如何做一個汽車銷售顧問(更新版)
【正文】 項方可離開。工作服有條件的建議每天燙一次，要保持清潔，這樣都會給人留下好的印象。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。在這個步驟中，要掌握的：?產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益；?將特性轉換客戶利益技巧；?產(chǎn)品說明的步驟及技巧。?電話拜訪客戶的技巧。這個步驟中，掌握：?接待、拜訪客戶的技巧。第五個步驟是產(chǎn)品說明。這個步驟中，需要掌握的：?締結的原則；?締結的時機；?締結的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。女性：留長發(fā)的須把頭發(fā)扎起，化淡妝，白襯衣配短領帶或領結，可穿裙子或西褲，肉色絲襪黑色高跟鞋。，地址，聯(lián)系方式，意向車型，購車的時間及預算等其他詳細信息，并做好客戶的信息錄入，如無電腦管理的軟件可以用日報表的形式去作好客戶的跟進及管理。作為銷售顧問，不能為賣車而賣車，因為現(xiàn)在的消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求，不僅是產(chǎn)品要好，服務也也好，甚至，感覺也要好。相關鏈接：汽車銷售顧問前景分析本文關鍵詞： 汽車銷售顧問,面試技巧,常見問題【版權聲明：本文為606job原創(chuàng)文章，如需轉載請在明顯位置注明信息來源：606job中國汽車人才網(wǎng)】分享到： 新浪微博 空間 開心網(wǎng) 人人網(wǎng) 網(wǎng)易微博 豆瓣 POCO網(wǎng) 本站編輯:李雙順 文章作者:vicky 來源:中國汽車人才網(wǎng)編輯部 瀏覽：7166次 【關閉窗口】上一篇:面試技巧：如何從容應對多位面試官 下一篇:職場人：如何控制自己的情緒 相關文章：良方巧解面試緊張情緒如果是一些高端車或不好賣的車，銷售提成可以高達8001000元/臺。汽車銷售顧問應該掌握的內容有《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環(huán)境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發(fā)技術》《溝通談判技巧》 《職業(yè)素養(yǎng)訓練》
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