【正文】 “優(yōu)秀加油站站長(zhǎng)”。針對(duì)加油站外地員工多、回家探親難的現(xiàn)狀，他改變了以往慣有的獎(jiǎng)勵(lì)做法，對(duì)每個(gè)月非油品銷量增長(zhǎng)率最高的員工獎(jiǎng)勵(lì)一天帶薪休假。加油站的管理工作不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，更需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和管理技巧，對(duì)個(gè)人的心理素質(zhì)和綜合能力有很高的要求。信念雷鋒說“共產(chǎn)黨員就要像釘子一樣，在任何崗位上都必須不生銹，閃光芒。在員工的管理方面，我認(rèn)為站長(zhǎng)應(yīng)該以“誠意”二字貫穿始終。除了以上所說的“三心”，站長(zhǎng)還要有“兩意”：意志和誠意?！敝t虛的胸懷，正是牛頓取得不朽成就的基礎(chǔ)。在每一次危機(jī)中，一些細(xì)節(jié)往往決定全局”，這是約翰列儂說的話。我這里所說的“三心”是指責(zé)任心、細(xì)心、虛心、愛心，“二意”為意志、誠意。我站將加大培訓(xùn)力度，或請(qǐng)專家“走進(jìn)來”，或讓員工“走出去”以學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動(dòng)。員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系，方便了安全管理。為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會(huì)餐或舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意，增加銷量。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺(tái)帳。例如：中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與其隊(duì)長(zhǎng)交流溝通，得知施工隊(duì)提前需要—20號(hào)柴油，可對(duì)于其他客戶來說還用不著—20號(hào)柴油。建立三級(jí)檢查機(jī)制：責(zé)任員工自查，帶班長(zhǎng)逐項(xiàng)檢查，站長(zhǎng)進(jìn)行抽查。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個(gè)人的心境和了解工作中的情況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的依據(jù)?？傊绾问刮艺咀罴堰\(yùn)營我總結(jié)為三個(gè)“如何”。設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。春耕時(shí)節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評(píng)。還可以食用水果，水果中纖維有效可以減慢酒精被黏膜吸收。以上這些，我想大家也都知道，但是不了解傷害的程度，或者沒有重視傷害的后果。創(chuàng)新推廣要突破，耗費(fèi)腦細(xì)胞，不斷探索不斷嘗試。切忌走捷徑，也不能盲目突進(jìn)。三是開展多種業(yè)務(wù)，偏重強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。筆者所在加油站最高峰，單飲料這一品種，日銷售可達(dá)1000元。解決策略既然便利店經(jīng)營沒有捷徑，那么是否要坐等中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，自身不做任何努力呢？筆者認(rèn)為，此舉也不可取。而國內(nèi)多采取的是加油員加完油后收錢，司機(jī)根本不用下車，就可以完成整個(gè)加油過程，從而導(dǎo)致便利店的“入店率”很低，甚至可以達(dá)到零。(4)員工的自行車、摩托車按指定地點(diǎn)停放，整齊有序。工資分配要堅(jiān)持公平、公開、公正的原則，重大的分配要經(jīng)過站全體職工大會(huì)或站委會(huì)通過。安全職責(zé)貫徹國家的安全法律法規(guī)。2006年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞**加油站每位員工心底最美好的祝愿吧祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。，不再發(fā)展紅字客戶。1).開拓市場(chǎng)的力度不夠。：**加油站一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來**加油站參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識(shí)?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。“高法”有78輛車，一直在長(zhǎng)行加油站加油。從我當(dāng)站長(zhǎng)以來，我始終堅(jiān)持做到和員工以心換心：?jiǎn)T工做錯(cuò)事，我從不當(dāng)人面大聲斥責(zé)，而是告訴他們正確的方法，保護(hù)他們的自尊心；夏天，我買來驅(qū)蚊器和藥片，放到員工的宿舍里；冬天，我為場(chǎng)地的員工送取暖水袋和棉手套…… 他們?cè)陉P(guān)愛和溫暖中認(rèn)真工作，員工隊(duì)伍形成很強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，2004年完成銷量2萬8千噸，比2003年1萬3千頓翻了一番還多，創(chuàng)造了五星級(jí)加油站的新的輝煌。出門在外很想多交幾個(gè)朋友，這個(gè)信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶的突破口。第一篇：加油站站長(zhǎng)加油站站長(zhǎng)個(gè)人事跡匯報(bào)演講剛到加油站的時(shí)候，一切都很新鮮，可時(shí)間一長(zhǎng)，更多體會(huì)到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內(nèi)容的單調(diào)乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨(dú)，曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過放棄的念頭。真情塑造服務(wù)品牌一次，在與一位來自大理的駕駛員交談中得知，長(zhǎng)途駕駛員常年一人在外，除飽嘗長(zhǎng)途駕車的疲憊外，心中也有許多孤獨(dú)與寂寞。我當(dāng)過6年員工，也是一個(gè)從大山中走出來的打工仔，我深知加油員工的心理需要。進(jìn)入2005年，**加油站在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場(chǎng)。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。因此，我站在2005年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。**加油站是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。：**加油站未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是。2005年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。發(fā)生事故時(shí)，及時(shí)了解情況，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極救護(hù)傷員，并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。加油站對(duì)員工工資的確定標(biāo)準(zhǔn)作者:佚名 20051212 12:16:47 來源:本站原創(chuàng)站長(zhǎng)在公司批準(zhǔn)的應(yīng)發(fā)工資總額內(nèi)享有對(duì)本站員工的工資分配權(quán)，具體分配結(jié)果要經(jīng)公司人事部門核定后再予發(fā)放。(3)保持加油機(jī)機(jī)身清潔，加油機(jī)機(jī)頂除油品標(biāo)識(shí)牌外不得放置任何雜物。例如歐美的加油站大部分都是自助加油機(jī)，司機(jī)加完油后要到加油站便利店柜臺(tái)付錢或刷卡，這就決定了國外加油站便利店的“入店率”很高。筆者認(rèn)為此舉萬萬不可，并且應(yīng)該立刻禁止！殊不知，短時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)給中國石化品牌形象帶來嚴(yán)重?fù)p害。可一旦公司明確了10%的利潤(rùn)提成，筆者將這一政策傳達(dá)給員工的時(shí)候，便利店的銷售可以說是發(fā)生了翻天覆地的變化?？梢韵胂蟾呷氲曷屎蜕唐吠其N，對(duì)便利店銷售業(yè)績(jī)的提高，勢(shì)必會(huì)起到推波助瀾的作用。期間，我們要一步一個(gè)腳印，穩(wěn)步發(fā)展。(1)大部分站長(zhǎng)生活沒規(guī)律夜里工作，白天睡覺的有今天工作，明天睡一整天的有幾天幾夜工作，再睡個(gè)幾天，精神委靡的有(2)網(wǎng)站推廣很枯燥：常規(guī)推廣不可少，單調(diào)重復(fù)無味。其實(shí)最受傷害的是大腦如果經(jīng)常有這樣的情況，那么長(zhǎng)久以往記憶力會(huì)衰退，內(nèi)分泌會(huì)失調(diào)，情緒會(huì)失常，會(huì)越來越不安，易暴躁而且飲食方面不注意，今天有頓，明天沒頓以上六點(diǎn)，是站長(zhǎng)這個(gè)職業(yè)給站長(zhǎng)所帶來的嚴(yán)重傷害。同時(shí)要注意補(bǔ)水的問題。加油站站長(zhǎng)年終工作總結(jié)一20xx年年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長(zhǎng)一職，這一年里在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，完成全年任務(wù)的69%，%，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，%，IC卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報(bào)如下：一、抓好經(jīng)營工作今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動(dòng)來來往往的每一位顧客。員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。確實(shí)如此，自上任站長(zhǎng)以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性，怎么做才能超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系。在平時(shí)與員工們多溝通交流，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。各個(gè)班組要設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施，要建立嚴(yán)格的安全崗位責(zé)任制。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況總結(jié)如下：一、營業(yè)情況20xx年以來，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為站長(zhǎng)，我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到了公司對(duì)我們的關(guān)懷。根據(jù)公司要求，分別與ME簽定《安全責(zé)任狀》，與員工簽訂安全承諾書。不足之處：精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，全面落實(shí)消防安全工作加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，必須做到四個(gè)到位；“人員安全培訓(xùn)到位、管理措施到位、現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督到位、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎(chǔ)，加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，有效控制損益。學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過程中占據(jù)著不可替代的位置。雖然只是短暫的一個(gè)月，但通過這段日子的歷練，對(duì)于如何做一個(gè)稱職的站長(zhǎng)，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長(zhǎng)，除了提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”。從成功到災(zāi)難，只有一步之差。牛頓說過：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個(gè)海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。要有講誠信的美德，要有敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇氣，還要有不以權(quán)力壓人的勢(shì)態(tài)，更要有不分親疏厚薄的仁愛?！鞍黉钢?，匯成江海”，個(gè)人的力量是有限的，此時(shí)，員工的管理和團(tuán)結(jié)顯得尤為重要。六年來，在加油站這個(gè)舞臺(tái)上，他從最初的加油工干起，當(dāng)過領(lǐng)班、計(jì)量員、副站長(zhǎng)、西溪路加油站站長(zhǎng)，再到萬噸級(jí)xx路加油站站長(zhǎng)，一個(gè)個(gè)角色，一步步走來，讓這個(gè)“80后”走向成熟：從一名初出茅廬的大學(xué)生成長(zhǎng)為一名能熟練駕馭年銷售成品油超2萬噸、非油品銷售達(dá)到350萬元的“旗艦油站”的站長(zhǎng)，今年7月又擔(dān)當(dāng)起了管轄市區(qū)14個(gè)加油站的片區(qū)經(jīng)理。當(dāng)組織安排工作崗位時(shí)，他主動(dòng)提出放棄科室管理崗位，選擇去了加油站從事加油工作。對(duì)燃油寶的返利則以銷量分檔次兌現(xiàn)，銷售數(shù)量每超過一定數(shù)目就相應(yīng)的提高返利力度，這一創(chuàng)新極大提升了員工的促銷積極性。員工們對(duì)這個(gè)“80后”的書生站長(zhǎng)佩服有加。這樣的市場(chǎng)巨變，年輕的他從來沒有碰到過。在他的帶頭下，站里的員工都主動(dòng)要求加班加點(diǎn)，幫助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。多年以來在他的現(xiàn)場(chǎng)管理下，沒有發(fā)生過一起大的顧客投訴事件，反而因油站周到的服務(wù)引來一片贊美。由于周邊還有中石油和其它社會(huì)加油站，天堂傘業(yè)集團(tuán)、正大青春寶集團(tuán)和杭州西湖啤酒廠都是加油站周邊的大型知名企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部各式車輛眾多，用油量大。站里有個(gè)老員工，在加油崗位已經(jīng)工作了二十幾年，燃油寶平均每個(gè)月也就十來瓶的銷量在油站內(nèi)部排名中總是墊底?！酒壳嗖萜椒玻瑓s成就了山河的碧透春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路。每月堅(jiān)持組織全員參與的應(yīng)急預(yù)案演練，如《跑冒油應(yīng)急預(yù)案》、《加油車輛起火預(yù)案》演練等，通過各類預(yù)案演練，提高了員工的應(yīng)急處置能力。后來，通過對(duì)周邊環(huán)境的觀察，了解到多個(gè)加油站也已經(jīng)開起了便利店，對(duì)于他們加油站來說競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更是越來越惡劣。顧客一見他們，連忙說道“我以為這么晚了你們不會(huì)送的，真是非常感謝啊！以后我買粽子就到你家，不去別家了”。三、抓好加油站隊(duì)伍建設(shè)以營造“凝心聚力、和諧向上”的工作氛圍，切實(shí)加強(qiáng)加油站黨群工作。作為中國石油一名普通的銷售員工、加油站經(jīng)理，她把對(duì)中國石油的忠誠全部?jī)A注在她所熱愛的銷售事業(yè)，在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績(jī)。在加油站現(xiàn)場(chǎng)管理方面，**創(chuàng)造性地實(shí)施了“9項(xiàng)管理法”，即“膠管蛇形盤放法”、“加油槍口徑顏色分辨法”、“清潔用具分類管理法”、“即時(shí)培訓(xùn)法”、“思想點(diǎn)評(píng)激勵(lì)法”、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”、“對(duì)比糾錯(cuò)法”、“初期危機(jī)化解法”、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”。她個(gè)人也曾榮獲河南省公司“十大杰出青年”、“服務(wù)標(biāo)兵”；**分公司“勞動(dòng)模范”和**市山陽區(qū)“安全管理先進(jìn)個(gè)人”等諸多榮譽(yù)，她就是**第一加油站經(jīng)理馬**。該站一位張先生說：“我都是多跑幾公里來這加油的，就沖著這里人好，在這兒加油踏實(shí)！”她的管理經(jīng)以精細(xì)服務(wù)促進(jìn)管理提升不能交叉加油、脫槍加油、加啞巴油；24小時(shí)保證開水供應(yīng)；每位員工熟知周邊道路信息；發(fā)票全天候不斷檔；一把槍加兼顧四輛車加油......在**一站，類似這樣的硬性規(guī)定屢見不鮮，而這也正是保證了該站高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。截止目前**一站銷售輪胎60多條，發(fā)展?jié)櫥涂蛻?家，使便利店日銷售可達(dá)6000元，同比增長(zhǎng)了100%。說到小菜園，馬**十分喜愛：“別看這一點(diǎn)點(diǎn)兒小地方，基本上可以滿足我們的蔬菜需求，每個(gè)月菜錢就可以省二三百元，這些可以多買肉和雞蛋改善伙食，我們每天都有四個(gè)菜，大家吃的好，就更有勁頭工作了。先后獲得“優(yōu)秀加油站站長(zhǎng)”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等光榮稱號(hào)。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。作為**市公司的標(biāo)桿站,**站長(zhǎng)始終堅(jiān)持從嚴(yán)治站,每天親自對(duì)當(dāng)班員工進(jìn)行崗前訓(xùn)話,把規(guī)矩紀(jì)律講清楚,立起來,要求每一位員工嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。