【正文】 課日常安全宣傳教育制度，提高職工安全技能；強(qiáng)化職工常規(guī)安全行為養(yǎng)成訓(xùn)練，推行全員崗位描述，實(shí)行“手指口述”操作法，強(qiáng)化安全執(zhí)行力，全面推行準(zhǔn)軍事化管理，逐步推行崗位價(jià)值精細(xì)管理。車間加強(qiáng)了日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行《平煤文明窗口單位考核細(xì)則》，規(guī)范日常行為，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，倡導(dǎo)文明管理，構(gòu)建和諧企業(yè)，為我市文明建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。㈡服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的總體要求、工作內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)，將各項(xiàng)工作進(jìn)行分解細(xì)化，落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人。在落實(shí)責(zé)任的基礎(chǔ)上，我公司還制定完善了一系列安全管理制度。目前，我公司共有26人獲得了高級(jí)職稱，48人獲得大專以上學(xué)歷，所有副經(jīng)理以上管理人員全部獲得了由南京XXX管理學(xué)院頒發(fā)的崗位資格證，37名領(lǐng)班、主管獲得了由XXX人才培訓(xùn)中心頒發(fā)的培訓(xùn)證書(shū)，129名員工獲取了省、市旅游局頒發(fā)的旅游行業(yè)從業(yè)人員資格證。四、服務(wù)品牌穩(wěn)步提升我們根據(jù)年初提出的“四精五細(xì)”工作要求，繼續(xù)開(kāi)展“XXXX,XXXX”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的行為舉止、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。今年前三季度，我公司總產(chǎn)值達(dá)XXX萬(wàn)元。二、經(jīng)營(yíng)管理成效顯著㈠全面實(shí)施績(jī)效管理。③設(shè)有開(kāi)水供應(yīng)、候診椅、空調(diào)機(jī)及電視機(jī)。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。先后組織職工觀看衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型郭國(guó)春，市公安局港南分局副局長(zhǎng)黃善華同志先進(jìn)事跡報(bào)告及優(yōu)秀影片《信天游》，通過(guò)創(chuàng)建“文明單位“、“先進(jìn)科室”、“文明科室”、“青年文明號(hào)”、開(kāi)展以病人為中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)“流動(dòng)紅旗”競(jìng)賽、組織先進(jìn)個(gè)人外出參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕先進(jìn)、弘揚(yáng)先進(jìn)、向先進(jìn)看齊的氛圍，四是抓普法教育。通過(guò)參加組織生活會(huì)和民主生活會(huì)等活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、政治素質(zhì)及班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力有了明顯增強(qiáng)。成員由黨委辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科負(fù)責(zé)人組成。要加強(qiáng)督導(dǎo)，確保各項(xiàng)創(chuàng)建措施落到實(shí)處。深入貫徹落實(shí)《中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，教育黨員干部進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)。優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，布局合理，科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目。健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制。三、方法步驟（一）動(dòng)員部署階段本階段要召開(kāi)創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口動(dòng)員大會(huì)，宣讀《回民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口實(shí)施方案》，安排部署創(chuàng)建工作。院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對(duì)全院創(chuàng)建工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不足之處及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保創(chuàng)建任務(wù)的全面完成,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。合理檢查、合理用藥、合理治療，降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)，減輕細(xì)菌耐藥的產(chǎn)生及濫用藥物帶來(lái)的不良反應(yīng)，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度。大力加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平。（六）深入開(kāi)展普法教育，加強(qiáng)綜合治理（七）搞好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生，創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境五、創(chuàng)建要求要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)?；仡櫼荒陙?lái)的創(chuàng)建工作，我們著力抓好以下幾方面工作：一、深入學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)，著力營(yíng)造創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。醫(yī)院召開(kāi)了中層以上干部會(huì)議，院長(zhǎng)在會(huì)上親自作動(dòng)員，他結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，講清了創(chuàng)建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創(chuàng)建活動(dòng)的目的、意義和方法步驟及基本標(biāo)準(zhǔn)，把大家的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)要求上。我們組織開(kāi)展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取領(lǐng)導(dǎo)講課、群眾討論、職工演講、知識(shí)競(jìng)賽、錄像輔導(dǎo)等辦法，努力提高干部職工的理論水平，為改革發(fā)展穩(wěn)定提供思想武器和精神動(dòng)力。醫(yī)院高度重視提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，做到查房有記錄，嚴(yán)格按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范做好病歷書(shū)工作等。四、美化就醫(yī)環(huán)境，豐富文化生活，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。今年，我們把推行XXX管理，作為改善公司環(huán)境、提升品牌形象、增加經(jīng)濟(jì)效益的重要載體來(lái)抓。工程部結(jié)合各點(diǎn)能源用量，制定出了詳細(xì)的、月度能源使用指標(biāo)，并采取了一系列有效的措施，使公司能耗大幅降低。為規(guī)范員工的服務(wù)行為，我公司建立了完善的顧客投訴處理流程和制度，從根本上維護(hù)了客人的合法權(quán)益不受侵害。二是針對(duì)公司的服務(wù)禮儀騁請(qǐng)國(guó)家二級(jí)心理咨詢師XXX教授為我公司全體員工進(jìn)行了《溝通從禮儀開(kāi)始，禮儀從心理做起》的精彩演講。七、計(jì)生工作扎實(shí)有效一是責(zé)任到人，夯實(shí)計(jì)劃生育工作基礎(chǔ)。由于各項(xiàng)措施落實(shí)到位，我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了明顯成效。6月初，我公司30多名團(tuán)員青年為XX市兒童福利院送去價(jià)值4000多元學(xué)習(xí)用品、生活用品和玩具。2010年技檢車間各方面工作取得一些成績(jī)，車間2010年開(kāi)展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)中，群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)更進(jìn)一步；促進(jìn)了三個(gè)文明建設(shè)的有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展，把堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針落實(shí)到我車間實(shí)際工作中，促進(jìn)了車間各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，深入開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，提高了職工的綜合素質(zhì)和崗位操作能力。四、認(rèn)真開(kāi)展“雙述”工作，大力推行崗位精益管理法，立足實(shí)際，車間積極培育和諧文化車間以培植共同價(jià)值觀為核心，以提高職工思想道德素質(zhì)為起點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)真、善、美的和諧統(tǒng)一為目標(biāo)，積極倡導(dǎo)感恩、善念、包容、快樂(lè)理念，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，樹(shù)立誠(chéng)信為本，操守為重，守信光榮、失信可恥的誠(chéng)信觀念。堅(jiān)持用鄧小平理論和黨的基本路線來(lái)武裝職工，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)求實(shí)，文明誠(chéng)信、艱苦創(chuàng)業(yè)、不甘人后”的精神，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育。六、加強(qiáng)安全防范，做好了車間穩(wěn)定工作和社會(huì)治安綜合治理工作。我們一定不懈努力，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而積極工作。我所還順利的通過(guò)了省直機(jī)關(guān)“青年文明號(hào)”檢查驗(yàn)收。有力的促進(jìn)行風(fēng)自查、自糾工作的開(kāi)展。為過(guò)住司乘人員提供開(kāi)水、急救藥箱、修車工具、滅火器、業(yè)務(wù)咨詢等各種便民服務(wù)項(xiàng)目，以優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)讓過(guò)往車戶感受到高速公路的良好形象，使文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從崗位不斷向社會(huì)延伸。成立三級(jí)審片小組，規(guī)范三級(jí)審片工作，制定《晉江征管所監(jiān)控審片實(shí)施細(xì)則》，加大審片的力度、密度。今年來(lái)，我所嚴(yán)格執(zhí)行《公路汽車征費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量手冊(cè)》（第三冊(cè)），加強(qiáng)征費(fèi)人員對(duì)車型的判斷，還組織稽查人員加強(qiáng)車型核查和抽查過(guò)往車輛購(gòu)票情況。完成稽查受理大廳、會(huì)議室、餐廳裝修改造，嚴(yán)格區(qū)分辦公區(qū)、生活區(qū)，使職工的生活、工作環(huán)境有較大的改善。