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企業(yè)員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)(更新版)

2025-10-25 06:38上一頁面

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【正文】 工樹立“即使在平凡的崗位上也能做出大成績(jī)”的職業(yè)發(fā)展觀。要使員工能夠有機(jī)會(huì)獲得職位的變換與提升:如員工從營(yíng)業(yè)員開始干起,他的職業(yè)生涯發(fā)展空間可以為營(yíng)業(yè)員、值班長(zhǎng)、店長(zhǎng)、中心經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理,在每個(gè)職位臺(tái)階上還可以縱向、橫向衍生出更多的職位系列。因此,企業(yè)要從企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的雙贏角度出發(fā),正確把握職業(yè)生涯設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐相結(jié)合的正面作用,在努力提供科學(xué)的職位階梯和良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上,盡量把絕大多數(shù)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展所需要的“理想員工”上來。要注意多重職業(yè)生涯路徑的設(shè)計(jì)決不是為了縱容那些缺乏管理才能的員工。這三種不同的發(fā)展路徑的薪酬水平接近,發(fā)展機(jī)會(huì)也較相似,有利于員工選擇一種最符合自己興趣和技能的發(fā)展道路。顯而易見,技術(shù)人員的發(fā)展機(jī)會(huì)要相對(duì)少一些。然后根據(jù)員工的訴求以及現(xiàn)實(shí)的客觀分析來確定出員工的需求,并加以詳細(xì)的界定。(6)應(yīng)該跟管理者開展有關(guān)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的面談。(2)應(yīng)該展現(xiàn)出良好的工作績(jī)效。制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個(gè)人,但絕不僅僅是員工個(gè)人的事。那么,電信運(yùn)營(yíng)商中的員工流失主要是什么原因?qū)е碌?電信運(yùn)營(yíng)商的薪酬水平在當(dāng)?shù)厥墙^對(duì)有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的,這說明電信業(yè)的員工投奔其它運(yùn)營(yíng)商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡(jiǎn)單。反正別管自己喜不喜歡,能不能干,只要待遇好,那就跳。從員工個(gè)人角度看,他們的職業(yè)發(fā)展存在著偶然性和盲目性。一個(gè)領(lǐng)域里,頂尖的人才只有一兩個(gè),其他人員都差得很遠(yuǎn)。而單一通道的職業(yè)管理模式所能容納的人才數(shù)量必然有限,勢(shì)必會(huì)造成一方面企業(yè)本來就不多的高素質(zhì)人才無法安臵,另一方面專注于科技開發(fā)與制造的人才又極為短缺。這種以“官本位”為單一通道的管理方式,會(huì)導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)大部分高素質(zhì)的員工,首先考慮將其智慧和精力投入到職務(wù)的晉升上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也將行政職務(wù)高低作為制定薪金標(biāo)準(zhǔn)、平衡關(guān)系的惟一選擇。企業(yè)叫苦,員工也叫苦。偏巧,現(xiàn)在所處的電信運(yùn)營(yíng)公司有意出高薪請(qǐng)王某過來當(dāng)某部門經(jīng)理。這主要是因?yàn)樵摴静惶宄T工職業(yè)生涯規(guī)劃到底應(yīng)該怎么做,或者是做得不到位。開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,有利于企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求,有針對(duì)性地培養(yǎng)人才,把培訓(xùn)、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上,實(shí)現(xiàn)資源的合理配臵,幫助人才盡快成長(zhǎng)。一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵職業(yè)生涯規(guī)劃又稱職業(yè)發(fā)展管理,是企業(yè)為其員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制、培訓(xùn)與開發(fā)等管理活動(dòng)?!娟P(guān)鍵詞】:人力資源管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 電信企業(yè)【正文】:前言員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近十幾年從發(fā)達(dá)國(guó)家興起的一種新興人力資源管理技術(shù),該技術(shù)的使用,很快被國(guó)內(nèi)職場(chǎng)所接受,并得到各級(jí)人力資源管理部門的重視,逐步形成了一門新的學(xué)科。第三:建議企業(yè)注重人力資源金字塔底座的建設(shè),通過工作多樣性給予員工“好感覺”,讓員工對(duì)工作感興趣。――《鉆石就在你家后院》* * 安全型職業(yè)錨安全型職業(yè)錨(又稱作穩(wěn)定型職業(yè)錨)的特點(diǎn):安全型職業(yè)錨的雇員,重視長(zhǎng)期的職業(yè)穩(wěn)定和安全;安全取向有兩類:追求職業(yè)安全和注重情感穩(wěn)定的安全。(2)管理能力※團(tuán)隊(duì)建設(shè)――建立共同愿景與目標(biāo)的能力;調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力;制訂共同規(guī)范、整合新進(jìn)人員能力。妥善制定員工(尤其是骨干)的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)效標(biāo):一般的公司:“1+1=2”不好的公司:“1+1=”好的公司:“1+1=11”員工與企業(yè)的平衡點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)客戶持續(xù)發(fā)展?jié)M意的薪酬舒暢的心情個(gè)人發(fā)展空間員工目標(biāo)“玄鐵令”溝通源于尊重尊重贏于選擇承諾與兌現(xiàn)綜合案例: 導(dǎo)師穆巖柏職務(wù):市場(chǎng)經(jīng)理總目標(biāo)市場(chǎng)副經(jīng)理/ 營(yíng)銷業(yè)務(wù)第一名階段目標(biāo)2002 年度內(nèi)完成營(yíng)銷業(yè)績(jī);通過內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)2002 年度內(nèi)超額完成業(yè)績(jī);通過外部營(yíng)銷經(jīng)理培訓(xùn)2004 年度內(nèi)達(dá)到本部業(yè)績(jī)第一;考核晉升為副經(jīng)理自我分析職業(yè)能力結(jié)構(gòu)差距與措施職場(chǎng)分析職業(yè)環(huán)境狀況目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)執(zhí)行及反憒自我評(píng)價(jià)需要調(diào)整目標(biāo)導(dǎo)師評(píng)價(jià)需要自我調(diào)整人力部門考核調(diào)整目標(biāo)的同時(shí)調(diào)整自我執(zhí)行結(jié)果記實(shí)完成/ 未完成進(jìn)度目標(biāo);原因及措施職業(yè)生涯規(guī)劃書(樣例)人力資源部編制職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃書(樣例)開發(fā)需求目前的職位為提高或維持令人滿意的工作績(jī)效而必備的專業(yè)知識(shí)和技能:開發(fā)需求未來的職位今后的職位所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能:理想工作:開發(fā)活動(dòng)經(jīng)理和員工需要一起完成以下的活動(dòng)內(nèi)容開發(fā)目標(biāo):描述已達(dá)到了開發(fā)需求的行為或結(jié)果結(jié)果:日期:?jiǎn)T工簽名:經(jīng)理簽名:“老板”的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與“打工者”的不同職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的核心提升企業(yè)生產(chǎn)力提升員工職業(yè)生涯質(zhì)量提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施提高對(duì)職業(yè)生涯管理體制的認(rèn)識(shí)。通過市場(chǎng)調(diào)查,分析求職人是否將電信黃頁作為行業(yè)內(nèi)的首選企業(yè),將首選率作為吸引人的指標(biāo)。第三:發(fā)展。職業(yè)生涯規(guī)劃在于給員工提供必要信息和提示,以幫助其做好個(gè)人計(jì)劃。小結(jié):職業(yè)生涯管理討論:關(guān)于部門副職的定位A 類:“老臣”B 類:專業(yè)人員C 類:培養(yǎng)對(duì)象D 類:以副代正角色定位業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)發(fā)展規(guī)劃(趨向)關(guān)注的關(guān)鍵素質(zhì)第四講雇員職業(yè)生涯管理第一節(jié)入司必讀第二節(jié)新人成長(zhǎng)第三節(jié)職業(yè)發(fā)展第四節(jié)崗位變動(dòng)第五節(jié)職業(yè)素質(zhì)一、新員工入司須知二、報(bào)到流程三、試用期成長(zhǎng)入司必讀在你試用期或考察期欺滿前,公司將對(duì)你進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,其綜合評(píng)價(jià)結(jié)果將作為能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)?!?jī)效管理――從戰(zhàn)略角度提煉出關(guān)鍵考核指標(biāo);將關(guān)鍵考核指標(biāo)轉(zhuǎn)化為行為標(biāo)準(zhǔn);譏笑檢討與指導(dǎo)修正的能力;※自我管理、自我激勵(lì)――從自己出發(fā),不斷超越自我、突破自我、實(shí)現(xiàn)自我。安全型職業(yè)錨的成功標(biāo)準(zhǔn)是:一種有效性的穩(wěn)定、安全、有序的家庭和工作環(huán)境。企業(yè)尊重員工,但是,當(dāng)個(gè)人與組織的目標(biāo)發(fā)生矛盾時(shí),要求個(gè)人服從組織。雖然員工是職業(yè)生涯規(guī)劃的主體,但作為企業(yè)的人力資源管理部門同樣也擔(dān)負(fù)著為員工規(guī)劃職業(yè)生涯的管理責(zé)任,從理念、制度、方法等層面對(duì)員工加以引導(dǎo)、保證和支持?,F(xiàn)代國(guó)有企業(yè)對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展越來越關(guān)心了,一方面科技的迅速發(fā)展與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使得企業(yè)對(duì)員工的工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性越來越依賴了。有利于增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。南北拆分之后,兩家企業(yè)分別到對(duì)方的地盤籌建公司、開拓市場(chǎng),又開始高薪挖對(duì)手的優(yōu)秀員工。更意想不到的是,當(dāng)初承諾的高薪,也因?yàn)楣镜男б鎲栴},沒多長(zhǎng)時(shí)間就降低了。但是我們的人力資源管理工作并沒有走在前面,甚至落后于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),沒有提前為這種人才的流動(dòng)做好準(zhǔn)備。在很多電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)中,沒有建立人才合理流動(dòng)的機(jī)制。而員工想要知道自己在公司的未來、職業(yè)的前途以及需要付出的努力。(5)造成高素質(zhì)員工的流失與浪費(fèi),使企業(yè)在一定程度上失去吸引力。只要崗位級(jí)別高,別管適合不適合都要去爭(zhēng)一爭(zhēng)。員工職業(yè)發(fā)展的這種盲目選擇,與公司缺乏科學(xué)的、正確的引導(dǎo)有著非常重要的關(guān)系。也就是說,一旦高價(jià)值人才流失,那么很可能流失到最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中,這幾個(gè)方面承擔(dān)的責(zé)任,扮演的角色各有不同,但又缺不可。(3)應(yīng)主動(dòng)從上司和同事、客戶等信息源那里獲得有效的反饋,從而清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)勢(shì)及不足。管理者管理者扮演的角色是相當(dāng)重要的。(3)顧問,是指管理者應(yīng)該能夠向員工提供不同的職業(yè)生涯選擇,協(xié)助員工設(shè)定自己的職業(yè)生涯目標(biāo),提供理論和實(shí)踐方面的建議等等。最終,高價(jià)值的專業(yè)人員可能會(huì)離開公司。當(dāng)然,技術(shù)人員和管理人員工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同,基本工資可以不同,技術(shù)人員的基本工資可以低于管理人員,但要通過科研獎(jiǎng)金、專利獎(jiǎng)金等形式使其有機(jī)會(huì)提高總體收人要為技術(shù)人員提供選擇其職業(yè)生涯路線的機(jī)會(huì)。重點(diǎn)通過薪酬體系的制定,促使員工拓寬自身的技能,減小管理職位和非管理職位之間報(bào)酬率的差別。因此,企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)地向員工灌輸職業(yè)生涯理念,幫助員工正確認(rèn)識(shí)和分析自己的個(gè)性、興趣、素質(zhì)、背景等有關(guān)內(nèi)容,使員工可以實(shí)事求是地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,避免員工不切實(shí)際的空想和“一心求官”的浮躁心態(tài),安心本職工作。有意識(shí)地開展愛崗敬業(yè)教育,穩(wěn)定中低層次員工。近兩、二年來電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)能夠重新成為職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn),主要就是電信行業(yè)經(jīng)過分營(yíng)、改制、上市,具有了更好的行業(yè)發(fā)展空間:一是電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)都是在海內(nèi)外上市的大型國(guó)有企業(yè),出于國(guó)有資產(chǎn)增值保值以及國(guó)家大型企業(yè)在國(guó)際資本市場(chǎng)上的信譽(yù),它的運(yùn)營(yíng)受國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的扶持。這樣,公司也會(huì)從員工的進(jìn)步中獲得更快速地發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用方面也體現(xiàn)出了很大的潛力,能夠共享和調(diào)度成千上萬的計(jì)算設(shè)備協(xié)同并發(fā)工作,能匯聚數(shù)百萬計(jì)的信息資源加以歸類、分析和發(fā)布,還可以讓世界每一個(gè)角落的人們實(shí)時(shí)溝通交流。目前比較流行的軟件需求分析方法有:結(jié)構(gòu)化分析方法和面向?qū)ο蟮姆治龇椒?。⑥選擇一種方案。然后對(duì)需求進(jìn)行合理分層,構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊。本通信系統(tǒng)針對(duì)自己的核心客戶需求給出了不同的定制方案,本文針對(duì)各大客戶的共同需求,要求核心網(wǎng)單口接入全面鋪設(shè) 10Gbps 端口,最大單機(jī)承載達(dá)到 960Gbps。第3章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì).....................2444 基于單點(diǎn)直通業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................2434 基于多點(diǎn)橋接業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................3444 第4章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................4460 協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的實(shí)現(xiàn)...................4554 業(yè)務(wù)承載模塊相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................5460 共2頁: 上一頁12下一頁第5章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)測(cè)試...................6065 端到端系統(tǒng)測(cè)試...................6062 鏈路保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................60 節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................6061 多節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測(cè)試...................6162 基于 RFC 2544 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)基準(zhǔn)...................6265 吞吐量測(cè)試...................6263 丟包率測(cè)試...................63 延時(shí)測(cè)試...................6364 背靠背測(cè)試...................6465 結(jié)論該項(xiàng)目歷時(shí)兩年,本人參與了全部的客戶需求分析,設(shè)計(jì),系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及現(xiàn)網(wǎng)試運(yùn)營(yíng)測(cè)試,本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)為公司簽下了多家著名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的現(xiàn)網(wǎng)布局訂單,并且成功在現(xiàn)網(wǎng)當(dāng)中運(yùn)行,從客戶的反饋方面,無論是現(xiàn)網(wǎng)容量的提升,多業(yè)務(wù)的承載,靈活的 Qos 服務(wù)還是高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性,都得到了客戶的肯定,運(yùn)營(yíng)商們通過本系統(tǒng)提供的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù),贏得了更多的用戶,在商業(yè)上也獲得了更大的盈利,同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶而言,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更加穩(wěn)定,網(wǎng)絡(luò)帶寬更加寬闊,同時(shí)價(jià)格也更加低廉。全業(yè)務(wù)所承載的主要業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)的語音及其增值業(yè)務(wù)、寬帶數(shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)、行業(yè)和企業(yè)大客戶 VPN 專線業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音和移動(dòng)數(shù)據(jù)及其增值業(yè)務(wù)等。這些業(yè)務(wù)需求如果不考慮運(yùn)營(yíng)商重組,則需要 100%完全承載在原移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的傳輸網(wǎng)上。39。在現(xiàn)代高速發(fā)展的社會(huì)里,企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系日益密切,大量的、復(fù)雜的信息交流顯得由為重要。結(jié)構(gòu)化分析方法給出一組幫助系統(tǒng)分析人員產(chǎn)生功能規(guī)約的原理與技術(shù)。⑦建立完整的需求規(guī)約。之后設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯,利用多態(tài)、繼承、封裝、抽象的編程思想,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。,要求全面支持 IEEE , 等全業(yè)務(wù)承載,對(duì)于多用戶網(wǎng)橋要求支持基于虛擬專用局域網(wǎng)業(yè)務(wù)建連,對(duì)于核心網(wǎng)要求采用MPLS方式承載接入。通過該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),本人對(duì)以太網(wǎng)通信技術(shù)有了更加深刻的了解,最重要的是通過這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施,能夠?qū)ΜF(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方面有一個(gè)整體了解,對(duì)客戶的真實(shí)需求也有了一定的認(rèn)識(shí),在項(xiàng)目中取得的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)無論是在今后的工作和研究方面都是很重要的幫助和財(cái)富。——傳統(tǒng)語音及其增值業(yè)務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來說,接入網(wǎng)和交換機(jī)模塊均是通過傳輸網(wǎng)進(jìn)行承載。全業(yè)務(wù)本地傳輸網(wǎng)的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音業(yè)務(wù)和各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基石,網(wǎng)絡(luò)中各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,如何快速接入多種業(yè)務(wù),充分利用現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)的帶寬開展業(yè)務(wù),是全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)的關(guān)鍵。.Ambrosia。隨著電子科技的高速發(fā)展,那些如何復(fù)雜大量的信息,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下,就可以輕而易舉的從某一地方傳送到另一地方,而且簡(jiǎn)單、快速、準(zhǔn)確,給人們帶來了很大的方便。它一般利用圖形表達(dá)用戶需求,使用的手段主要有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、結(jié)構(gòu)化語言、判定表以及判定樹等。面向?qū)ο笫窃诮Y(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法出現(xiàn)很多問題的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。最后通過整合各模塊,達(dá)到高內(nèi)聚、低耦合的效果,從而滿足客戶要求。要求支持多鏈路,多接點(diǎn)通信保護(hù),倒換時(shí)間不超過 50ms,核心網(wǎng)保護(hù)需要支持 BFD,F(xiàn)RR 兩種工作模式。隨著語音市場(chǎng)的飽和以及語音業(yè)務(wù)每用戶平均收入的下降,運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)增長(zhǎng)面臨挑戰(zhàn)?;谡Z音的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)及彩鈴、一號(hào)通等業(yè)務(wù)包括信令網(wǎng)的承載也對(duì)傳輸網(wǎng)電路也存在一定的需求。隨著傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)也將不斷演進(jìn),本地傳輸網(wǎng)將必然發(fā)揮越來越大的作用。 Next Generation of Ethernet [OL].[8] DANIE O and traffic engineering in IP networks [J] 1999(12)[9] Rosen E。在這個(gè)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部門,有一位技術(shù)水平較高的工程師,是公司的技術(shù)骨干。上述兩個(gè)例子促使我們思考:企業(yè)與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃到底是一種什么關(guān)系呢?前面介紹的第一個(gè)例子,企業(yè)為什么不再與大部分員工簽訂勞動(dòng)合同?只有一點(diǎn),害怕員工簽到無固定期的勞動(dòng)合同,一個(gè)不惜放棄員工經(jīng)驗(yàn)資本的企業(yè),又如何可能根據(jù)每個(gè)員工的不同特點(diǎn)而為其設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃,并為之實(shí)施培訓(xùn)呢?而從第二個(gè)例子中,我們可以看出,企業(yè)對(duì)員工所實(shí)施的培訓(xùn),首先是以企業(yè)需求為前提的,當(dāng)員工的需求與企業(yè)的需求不相吻合時(shí),企業(yè)就不愿意為員工的個(gè)性需求提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。職業(yè)生涯規(guī)劃是需要實(shí)踐檢驗(yàn)和不斷完善的。在發(fā)現(xiàn)和確定員工特質(zhì)方面,可以采用與員工正式和非正式交流的形式,予以了解,同時(shí)也可以注意從員工在工作中處理不同工作內(nèi)容的態(tài)度、工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn),最主要的還是要誘導(dǎo)員工積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己興趣愛好和生理心
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