【正文】 這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執(zhí)行力的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD，里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與斗爭意識；規(guī)則第一，永遠的服從與執(zhí)行意識；團隊第一，永遠的合作與大局意識；忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。我生待明日，萬事成蹉跎。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認為，關鍵是要從以下三個方面做起：著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的；我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術”來舉例：魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。在領導面前不講借口，恪守職責，不給執(zhí)行力留缺口。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。不能正確理解領導的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務的時候其中一條比較重要的要求。作為一個服務型公司，首先要做的就是要做好服務工作。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。危機意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關重要。中層管理培訓心得體會4經(jīng)過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉一是要不斷強化大局意識和責任意識。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt（企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓）這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。通過學習、思考、鉆研，不斷提高個人整體素質(zhì)，不斷提高業(yè)務熟練程度，不斷提高服務群眾的能力,努力使自己成為“想干事、會干事、干好事、不出事”的優(yōu)秀干部。通過培訓，逐步提升了自身管理能力，提升了戰(zhàn)略思維能力，能夠站到更高的角度，去看石嘴山煙草的發(fā)展?？傊?，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結(jié)，善于匯報的中層。六是方向發(fā)問。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。七是加強作風建設，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。我們每一個人都應該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉一是要不斷強化大局意識和責任意識。開班儀式上，李部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。本人將依照上述的體會，繼續(xù)提升個人的管理水平，發(fā)揮好公司賦予中層的管理作用，更好的帶動本部門的各項工作，保障公司各項相關事務的順利開展。第九，開拓創(chuàng)新是動力。第七，公平公正是原則。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。/ 6第四，工作到位是準則。第二，表率作用是榜樣。第一篇：中層管理培訓心得體會如何提高中層管理者執(zhí)行力的思考什么是執(zhí)行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。在擔當責任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔當，服從和誠信的工作的態(tài)度。只有通過團隊合作對中層領導者能力的放大效應，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個角落。強化執(zhí)行力就是一個不斷提升和積累的過程，通過定期組織團隊內(nèi)部員工的學習和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗，在總結(jié)中學習成長，明確公司、部 4 / 6門、甚至是個人的不足和困難，在解決問題和準備解決問題的過程下，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。公司的發(fā)展，除了要有遠見的高層領導班子、適時的發(fā)展戰(zhàn)略、合理的管理體系、優(yōu)秀的員工隊伍外，更需要起著承接聯(lián)通作用的中層管理者良好的執(zhí)行力來保駕護航。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展“三反”活動關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。五是活在當下。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。二是開闊了視野，拓寬了思路。要樂于學習、善于思考，刻苦鉆研業(yè)務，改進工作方法。第三篇：中層管理培訓心得體會一、員工的無私奉獻首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。要求我們不斷學習，不斷進步。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。才能不被時代所淘汰。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。因為我們都知道，企業(yè)安排培訓的終極目標不僅僅停留在領悟、學習、思考，而是通過改變意識，從而改變行為，最終改變績效。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的發(fā)展。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的服務型企業(yè)。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。（二）、客戶需求研究，超出客戶預期客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。第二，表率作用是榜樣。第四，工作到位是準則。第五，不講借口是態(tài)度。管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。“明日復明日，明日何其多。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。我們應及時與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動下屬積極的心態(tài)。每個人都不同，我們要關心身邊的每一個人，建立一個優(yōu)秀的團隊。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。為此，中層管理者首先應將自己定位為“服務人員”。通過帶領團隊為公司創(chuàng)造績效，在創(chuàng)造績效的同時合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。少考慮自己多考慮別人。作為企業(yè)中層管理者，上有領導下有員工，我們需要正確地對待領導、下屬和自己。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店的人力資源部經(jīng)營管理工作中，在酒店兩任領導的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認識和了解，逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關鍵，肩負著傳達貫徹酒店領導各種決策與帶領員工完成各項工作的重要使命。凡事想在前，做在先。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。管理干部要善于團結(jié)每一位員工，實現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。由于我們的服務對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協(xié)調(diào)工作。千里之堤，潰于蟻穴。情商是與智商相關的一個概念。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。一個相對穩(wěn)定，一個如急風暴雨，來得快去得也快。管理者要懂得情緒控制方法好情緒如春風，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因為有的中國人講假話已經(jīng)成為習慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。