【正文】 敞開(kāi)，冬天的時(shí)候西伯利亞的冷氣空氣南下，把洞庭湖的水汽席卷了進(jìn)來(lái)，遇到山嶺的阻擋滯留散不去，淫雨霏霏，連月不開(kāi)；而嶺南地區(qū)因?yàn)橛心蠋X山脈阻擋，因此冷空氣很難吹到，冬天的氣溫也相對(duì)較高。黃花機(jī)場(chǎng)于1986年6月25日破土動(dòng)工，1989年8月29日成功首航，結(jié)束了湖南民航不能起降大型客機(jī)的歷史，在1993年第三屆亞太地區(qū)航行會(huì)議上長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)被正式批準(zhǔn)為國(guó)際定期航班機(jī)場(chǎng)。在飛機(jī)上是不可以吸煙的，有的飛機(jī)上的洗手間有煙灰缸，我們很多客人會(huì)誤以為在洗手間可以吸煙，其實(shí)呢，在洗手間吸煙也是不允許的，一但違反規(guī)定就會(huì)被嚴(yán)厲批評(píng)及罰款的。到了候機(jī)廳內(nèi)，這時(shí)請(qǐng)打身份證、機(jī)票、機(jī)場(chǎng)稅存根都收好，因?yàn)椴辉儆玫搅?，只留登機(jī)卡在外面。另外，大家晚上外出最好隨身攜帶身份證，有些城市在深夜會(huì)有巡邏查夜的，如果你太晚回來(lái)就可能會(huì)被攔查，如果你沒(méi)帶身份證可能就要等我到公安局去救你啦！好了，等過(guò)一段時(shí)間，我們就會(huì)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。在購(gòu)物方面，因?yàn)槁糜钨?gòu)物是旅游勝地的一大收入來(lái)源，所以那兒常是政府指定要搞購(gòu)物項(xiàng)目的，這可以理解。遲到的游客要罰唱歌，要是總遲到，還要罰款給大家加菜?。≡诠矆?chǎng)所不要亂丟果皮紙屑，現(xiàn)在罰得也很厲害，有時(shí)不光罰錢(qián)，還要罰拾垃圾一小時(shí)，大家可不希望加上這項(xiàng)特別活動(dòng)吧？同時(shí)，車(chē)上衛(wèi)生也很重要，誰(shuí)也不想座在垃圾山上，是不是？所以請(qǐng)大家把果皮垃圾都放入塑料袋中，晚上下車(chē)時(shí)帶下去投入垃圾箱。房中配的牙刷，小肥皂，梳子，沐浴液，洗衣袋，信紙等都是可以用或拿走的，但各種毛巾，水杯等都不可以拿走，還有擦皮鞋的小盒子，以前有客人將它拿走，都引起了麻煩。有些還會(huì)把它事先冷藏，砍開(kāi)后會(huì)發(fā)現(xiàn)水面上漂滿了碎冰，在熱氣逼人的海南，吸上這么一口冰入肺腑的天然凍飲，真是一種享受?。∮行┑胤缴踔吝€會(huì)有猴子在攤子上，有客人點(diǎn)了椰青，猴子立時(shí)上樹(shù)為你現(xiàn)摘，又看表演又品美味，怎么樣，海南的旅游吸引人吧？不過(guò)海南的水果雖又多又便宜，但吃水果要適量，吃太多了可能后半段行程你就要不停地考察海南廁所。為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情，我給大家講一下我們?nèi)ヂ糜螘r(shí)需要注意的事項(xiàng)。海南島的西部由于還沒(méi)有開(kāi)發(fā)好所以現(xiàn)在還沒(méi)有安排進(jìn)常規(guī)旅游線路中。俗話說(shuō)：“百年修得同船渡”，我覺(jué)得也可以說(shuō)“百年修得同車(chē)行”，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過(guò)這幾天的旅程，我覺(jué)得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時(shí)也祝愿大家旅游愉快，玩得開(kāi)心！這是我們公司贈(zèng)送給大家的紀(jì)念品，有旅行袋、帽。我是這次行程的全陪導(dǎo)游，叫______，大家可以叫我小___或___(不要稱某小姐或某先生，顯疏遠(yuǎn))。如多問(wèn)問(wèn)自己這段路上我要給游客講些什么？通過(guò)這段講解要達(dá)到什么樣的效果？各知識(shí)點(diǎn)盡量要平穩(wěn)、自然的連接和過(guò)度。不要人云亦云，要有正確的、獨(dú)到的見(jiàn)解很多導(dǎo)游幾年如一日的重復(fù)著同樣的導(dǎo)游詞，毫無(wú)創(chuàng)新意識(shí)，甚至有的導(dǎo)游從來(lái)沒(méi)有對(duì)一些問(wèn)題進(jìn)行過(guò)求證，人云亦云。在湖南，可以供導(dǎo)游專題研究的東西很多，如書(shū)院文化、湖湘文化、湖南的佛教道教、抗戰(zhàn)歷史、毛主席詩(shī)詞、少數(shù)民族風(fēng)俗等等。酒店到景點(diǎn)一天行程安排；沿途介紹；景點(diǎn)情況介紹景點(diǎn)到酒店安排第二天叫早時(shí)間，早餐時(shí)間、地點(diǎn)，出發(fā)時(shí)間，第二天的行程安排等。通常人們較為熟悉的有武陵、朗州、鼎州（鼎城）、常德等。試一試（2）注意講解方法的運(yùn)用。第三，使用聲像手段。任務(wù)3： 宗教景區(qū)講解的原則和技巧 第 15 頁(yè)討論：①導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中如何合理設(shè)計(jì)游覽路線？② 如何做到吸引游客在自己身邊，跟隨著導(dǎo)游員游覽？ ③ 如何處理游客拍照與敬香和自己講解之間的矛盾？ 要抓住計(jì)劃性、針對(duì)性、靈活性這三大原則。前者重庭院式，后者重獨(dú)體式。（9）透景。（2）添景。（3）植物中國(guó)古典園林著重表現(xiàn)自然美。樹(shù)木花卉也被塑造成幾何圖形。（2）美學(xué)原則不同。廣東順德的清暉園、東莞的可園、番禺的余蔭山房等。景致細(xì)膩精美，風(fēng)格明媚秀麗。又稱為黃河類型園林。頣和園、北海公園，承德避暑山莊。⑥ 提升階段。西周、東周時(shí)代，具備園林組成的相關(guān)要素：植物、建筑、理池和筑山。彎曲上翹的屋頂是中國(guó)建筑的標(biāo)志。（5）因時(shí)，因地，因人而異，選擇導(dǎo)游講解方法，靈活組織導(dǎo)游語(yǔ)言。數(shù)數(shù)特殊地貌景觀有多少漓江山水路南石林甘肅武都萬(wàn)象洞 黃土塬土林（1）溝谷眾多、地面破碎中國(guó)黃土高原：“千溝萬(wàn)壑”（2）侵蝕方式獨(dú)特、過(guò)程迅速。（5）保障游客的安全。局部多“石蛋”“風(fēng)動(dòng)石”。處理好“暢”與“阻”的關(guān)系，必須進(jìn)行共鳴訓(xùn)練。要求語(yǔ)言的準(zhǔn)確性；表達(dá)流暢；層次分明 ；語(yǔ)言鮮明生動(dòng)；方法靈活多樣，針對(duì)不同的游客進(jìn)行有針對(duì)性的講解。參與式講解是指導(dǎo)游在講解某些能引起游客興趣的事件或景點(diǎn)時(shí)，可采取提問(wèn)、設(shè)置懸念或欲擒故縱的方式吸引游客來(lái)參與，通過(guò)參與，使游客留下更為深刻的印象，同時(shí)也可給某些回答正確的游客一種心理上的成就感和自豪感，增強(qiáng)對(duì)游程的興趣和對(duì)導(dǎo)游的配合。這種方式主要用于對(duì)歷史事件或人文環(huán)境等基本情況的介紹，讓游客在游覽過(guò)程對(duì)相關(guān)知識(shí)有一個(gè)比較準(zhǔn)確的把握，同時(shí)也對(duì)所游覽的景區(qū)景點(diǎn)有一個(gè)總體的了解。此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門(mén)，并作出處理或協(xié)調(diào)處理。有能力的要盡量掌握或熟悉一門(mén)外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識(shí)和語(yǔ)言的有機(jī)結(jié)合，作為知識(shí)的傳授者，講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識(shí)。其三，要多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。一個(gè)優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)，是一個(gè)長(zhǎng)期和系統(tǒng)的培訓(xùn)過(guò)程。面試內(nèi)容應(yīng)該要包括自我介紹、語(yǔ)言表達(dá)能力、知識(shí)測(cè)驗(yàn)、職業(yè)答題和特長(zhǎng)表演等。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。講解員基本任職條件必須嚴(yán)格要求，特別是有些條件例如嗓音、形象等是通過(guò)后天無(wú)法達(dá)到要求的，要謹(jǐn)慎考慮。第一篇：導(dǎo)游講解 文檔講解員談博物館、紀(jì)念館講解員的選拔和培養(yǎng)講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員的選拔對(duì)于講解員的培養(yǎng)很重要，一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，其選拔的主要來(lái)源是大中專院校學(xué)生，因?yàn)檫@部分學(xué)生個(gè)人基礎(chǔ)條件及基本素質(zhì)較好，而且年齡特征在1822歲之間，具有接受新事物的能力強(qiáng)、工作積極性強(qiáng)的特點(diǎn)。通話水平應(yīng)達(dá)二級(jí)甲等以上。其三是嚴(yán)把復(fù)試關(guān)，最終確定人員參加試用，試用結(jié)束后，應(yīng)該有一個(gè)上崗前的培訓(xùn)和考核過(guò)程，不合格者繼續(xù)培訓(xùn)或結(jié)束試用。培養(yǎng)方法要靈活。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn)，取他之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。二是專業(yè)知識(shí)。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言要規(guī)范；語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會(huì)跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。一是敘述式講解。四是參與式講解。（3）景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游任務(wù)2 好的講解助你成功在導(dǎo)游員的語(yǔ)言表達(dá)中分為交際性的語(yǔ)言和導(dǎo)游講解。保護(hù)嗓子訓(xùn)練3 共鳴訓(xùn)練正確地運(yùn)用共鳴器。多奇峰，深壑，怪石，球狀風(fēng)華明顯。（4）盡量不走回頭路?！币话惴譃椋汉Ｓ蚓坝^，湖泊景觀，泉泊景觀，冰川景觀任務(wù)2 水體景觀講解內(nèi)容與方法 試一試 相關(guān)知識(shí) 黃河壺口瀑布 桂林九馬畫(huà)山 相關(guān)知識(shí)講解方法之虛實(shí)法任務(wù)3 水體地貌講解有技巧 第 8 頁(yè)天涯海角景區(qū)“天涯行苦役，海角路漫漫” 練一練 試一試項(xiàng)目10神奇的自然力量——特殊地貌景觀講解考一考 任務(wù)實(shí)施任務(wù)1。（4）整體講解與典型景物講解相結(jié)合，注意點(diǎn)、線、面的結(jié)合。4)外部輪廓之特征第一，翼展至屋頂部份，飛檐翹角。上古時(shí)代出現(xiàn)的囿”.第 12 頁(yè)② 萌芽階段。隋朝、初唐、盛唐時(shí)期皇家園林體系格局趨于成熟，如：隋朝洛陽(yáng)西苑、唐代大明宮等，規(guī)模宏大，建制齊全。規(guī)模宏大，真山真水較多，園林中建筑富麗堂皇、體型高大。（1）北方園林。范圍較小，河流、園石、綠樹(shù)較多。建筑高而寬敞。中國(guó)園林則強(qiáng)調(diào)人和自然的關(guān)系、人與自然相互融合。西方園林總體布局強(qiáng)調(diào)對(duì)稱軸線，道路設(shè)計(jì)為直線形，形成矩形或放射形交叉，草坪、花園被分成幾何圖案。北京頣和園昆明湖便形成了著名的水景。山抑、壁抑、樹(shù)抑等。假山、樹(shù)木、花叢等遮擋。在平面布局上，中國(guó)古代建筑重中軸線與東西偏殿對(duì)稱，平面布局而樓層不高；西方建筑重在立體發(fā)展，樓層較高。山西晉城玉皇廟中的“二十八星宿”、北京東岳廟中的“七十二司神像”、成都青羊?qū)m中的十二生肖刻像。第二，通過(guò)文娛活動(dòng)激發(fā)游客的游興、引起他們的共鳴。海軍博物館④ 注重將知識(shí)性與趣味性相融合北京自然博物館 （1）注意講解語(yǔ)言的運(yùn)用。兩千多年來(lái)，其城名隨著歷史的演變而不斷變化，先后有臨沅、監(jiān)沅、武陵、嵩州、朗州、鼎州（鼎城）、常德等名稱。食、住、行、游、購(gòu)、娛等各方面 D、文化概述名人：善卷、屈原、宋玉、車(chē)胤、春申君；宋教仁、蔣翊武、林修梅、林伯渠、丁玲、翦伯贊藝術(shù)：常德絲弦、漢劇等 介紹常德的幾個(gè)第一等介紹酒店：位置，標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)，總臺(tái)電話，熱水供應(yīng)時(shí)間，空調(diào)開(kāi)放時(shí)間，第二天叫早時(shí)間，早餐時(shí)間。而導(dǎo)游如果沒(méi)有這方面的專題知識(shí)是無(wú)法深入介紹的。最后導(dǎo)游員在講解時(shí)要善于使用無(wú)聲語(yǔ)言，如肢體語(yǔ)言、目光語(yǔ)言、服飾語(yǔ)言等，有聲語(yǔ)和無(wú)聲語(yǔ)在講解中要默契配合。這就需要導(dǎo)游在實(shí)際帶團(tuán)中注意總結(jié)，多思考，要有意識(shí)的確定講解的中心內(nèi)容。)首先，我先介紹一下自己。象我們這次去海南要是沒(méi)了身份證就只能游水回來(lái)啦！我作為大家的全陪，職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食、住、行、游、購(gòu)，(景點(diǎn)講解由地陪負(fù)責(zé))解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護(hù)大家的利益，務(wù)求使大家在這一次的旅途中過(guò)得輕松愉快，我的任務(wù)就是要令大家玩得開(kāi)心愉快，但同時(shí)我非常需要在座各位的合作和支持。(這里可以插問(wèn)：”大家知不知第一大島是哪一個(gè)？“)在這五天里，我們將環(huán)游半個(gè)海南島，我們是沿著東線海濱出發(fā)，直到最南端的三亞市，然后從中線山區(qū)回來(lái)，各種類型的景觀都能看到。我們大家出來(lái)旅游，當(dāng)然是為了玩得開(kāi)心。另外，海南還有椰絲炒飯、椰子盅、竹筒飯、山米酒等等特色，同時(shí)海南的水果也是很出名的，象椰青、菠蘿密、芒果、楊桃、菠蘿、西瓜等等，海南的菠蘿不是泡在糖水里吃的，小販會(huì)給你一點(diǎn)鹽加上辣椒粉來(lái)蘸著吃，這樣就一點(diǎn)也不酸，變得非常甜啦，大家一定要試試！還有一種仙人果，就是仙人掌結(jié)的果實(shí)，小拳頭大，里面的汁紅紅的，會(huì)吃得兩片嘴唇象涂了口紅，在海南的猴島上猴子們都愛(ài)吃，所以許多猴子都好象涂了口紅一樣呢！還有檳榔也會(huì)弄得滿嘴發(fā)紅，當(dāng)?shù)厝税寻雮€(gè)檳榔加上一片葉子和一點(diǎn)生石灰一起嚼，弄得滿嘴象流血一樣，我是完全吃不來(lái)的，你們也可以試試??！椰青是海南的特產(chǎn)，也就是從樹(shù)上當(dāng)摘下來(lái)的青色的大椰子，幾塊錢(qián)一個(gè)，當(dāng)?shù)厝丝抽_(kāi)一個(gè)小口，插入一根吸管，就成了天然的飲料啦。特別是大小毛巾，有的客人說(shuō)，我自己帶了毛巾，不用它的，那也不行，因?yàn)榈诙焱朔繒r(shí)服務(wù)員查房如果發(fā)現(xiàn)少了毛巾就講不清楚了，所以為了避免產(chǎn)生問(wèn)題，還是早早叫她們補(bǔ)齊的好。另外大家一定要在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)返回，不要讓一二個(gè)人影響全團(tuán)的活動(dòng)。我們大家都來(lái)自常德市，出門(mén)在外，要注意互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，同時(shí)在外面的表現(xiàn)要給我們的家鄉(xiāng)爭(zhēng)光，不要給家鄉(xiāng)抹黑。還有，大家晚上出街時(shí)，不要戴帽子，讓人家知道你是游客，一般游客身上都會(huì)帶錢(qián)，又人生地不熟，容易成為打劫的目標(biāo)。另外如果有哪位做過(guò)手術(shù)，身體內(nèi)有金屬物，請(qǐng)?jiān)缭缦虬矙z人員說(shuō)明。飛機(jī)起飛的時(shí)候，有人會(huì)感到耳朵嗡嗡作響或疼，就嚼些香口膠，沒(méi)有準(zhǔn)備的話用力張大幾次嘴巴，直到聽(tīng)到耳朵里輕輕啪一聲就好多了。）各位嘉賓，您剛才抵達(dá)的是長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)，簡(jiǎn)稱黃花機(jī)場(chǎng)，是湖南最大、最現(xiàn)代化的民用航空港，年客運(yùn)吞吐量近千萬(wàn)人次，居中部六省之首。在湖南的東面與江西交界處是羅霄山脈，井岡山就位于羅霄山脈；西面與重慶、貴州交界處是武陵山脈和雪峰山脈；南面與廣東、廣西交界處是南嶺山脈；湘中還聳立著五岳當(dāng)中的南岳衡山，因此在這樣一個(gè)地勢(shì)起伏不平的地方，交通是非常不便的，山路彎彎，坑坑洼洼，從前沒(méi)有高速公路的時(shí)候呀，坐在汽車(chē)上就像坐在按摩椅上，上下左右顛簸搖晃，這才有“湖南到，跳三跳”的說(shuō)法，其實(shí)何止跳三跳?。「母镩_(kāi)放之后，尤其是曾經(jīng)的交通部部長(zhǎng)、如今的湖南省委書(shū)記張春賢上任之后，提出了“要致富，先修路”，大力發(fā)展湖南的道路交通事業(yè)，如今湖南省14個(gè)地州市的市區(qū)之間全部通了高速公路，其中京珠高速、上瑞高速這兩條南北、東西走向的國(guó)家級(jí)高速公路貫穿湖南全境，“湖南到，跳三跳”已經(jīng)成為歷史了！各位嘉賓剛出黃花機(jī)場(chǎng)的時(shí)候想必就已經(jīng)感覺(jué)到湖南的熱情了吧！確實(shí)，湖南的春季、秋季非常短暫，夏天悶熱少雨，最高氣溫常常在40℃左右；冬天寒冷、淫雨霏霏，偶爾還會(huì)飄起雪花，最低溫度也常常低于0℃?！睘槭裁茨兀渴紫任覀兒仙降厍鹆瓯姸?，“無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”，尤其是人間仙境張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)，如果身板不扎實(shí)，爬了一會(huì)的山就累了，再美的風(fēng)光也沒(méi)辦法欣賞了。在這里可以吃到各種長(zhǎng)沙和湖南小吃，比如長(zhǎng)沙臭豆腐、正宗紅燒肉、姊妹團(tuán)子等等，種類繁多，色香味俱全。但是在這里小宋要提醒各位嘉賓，您如果是第一次吃檳榔，可千萬(wàn)要注意了哦，別一次性就把一大顆檳榔放入嘴里嚼，這樣不到五分鐘您就會(huì)感到心跳加速、血液循環(huán)加快、腦門(mén)冒汗、頭暈?zāi)垦?，像喝醉酒一樣，稱之為“醉檳榔”。“三湘”是什么？“四水”又是哪四條大江呢？首先說(shuō)一下“四水”，咱們從長(zhǎng)沙驅(qū)車(chē)沿著長(zhǎng)張高速公路前往張家界的話，一路上會(huì)橫跨四條大江，在長(zhǎng)沙看見(jiàn)的是湖南省的母親河湘江，在益陽(yáng)經(jīng)過(guò)的是資江，在常德橫跨的是沅江，張家界位于美麗的澧水河畔，湘、資、沅、澧四條大江稱之為“四水”。現(xiàn)在咱們的車(chē)已經(jīng)進(jìn)入了長(zhǎng)沙市的郊區(qū)縣之一的長(zhǎng)沙縣的縣城星沙，長(zhǎng)沙縣是全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣中的前30強(qiáng)。我一聽(tīng)忍不住笑起來(lái)，確實(shí)沒(méi)錯(cuò)，長(zhǎng)沙市區(qū)有三條環(huán)線，分別是內(nèi)環(huán)線、二環(huán)線和三環(huán)線，還有兩條主干道，分別是南北走向的芙蓉路和東西走向的五一大道和楓林路，因此長(zhǎng)沙市區(qū)的格局可以形象地稱之為“三個(gè)盤(pán)子、一雙