xx年前臺領(lǐng)班年度總結(jié)(更新版)
【正文】 策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。細化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。，降本增效，從點滴做起。一、工作的整體回顧：一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。加強市場營銷，不斷調(diào)整
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