平湖市艾萊依品牌專(zhuān)賣(mài)店消費(fèi)購(gòu)物行為調(diào)查報(bào)告(更新版)
【正文】 引更多的消費(fèi)者。 加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn) 8 在銷(xiāo)售過(guò)程中，店員在推銷(xiāo)商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著 重要作用。然后就是調(diào)查 的內(nèi)容，我們調(diào)研的主要目的是了解本市的艾萊依服裝消費(fèi)情況，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù)。 “品牌化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、集團(tuán)化”是艾萊依集團(tuán)矢志不渝的發(fā)展路線(xiàn)。 二、市場(chǎng)調(diào)查目的 通過(guò)研究平湖市 艾萊依時(shí)尚羽絨服品牌專(zhuān)賣(mài)店消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)物中發(fā)生的各種消費(fèi)行為和市場(chǎng)環(huán)境之間的關(guān)系，幫助艾萊依時(shí)尚羽絨服品牌專(zhuān)賣(mài)店提高商品的銷(xiāo)售技術(shù)，且提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 9 附錄 艾萊依品牌服裝市場(chǎng)調(diào)查方案 一、艾萊依品牌服裝背景 艾萊依始創(chuàng)于 1997 年底，總部設(shè)在浙江麗水。 增加服裝的款式 根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，購(gòu)買(mǎi)該品牌的消費(fèi)者多為中年婦女，可適當(dāng)增加服裝的款式，吸引更多人的喜歡，擴(kuò)大消費(fèi)群體的范圍。凡客就是賣(mài)襯衫的，九牧王是賣(mài)西褲的，勁霸是賣(mài)夾克的，對(duì)于服裝品牌是這樣對(duì)于服裝店也是如此，一想起買(mǎi)什么東西就想起去什么店，這就是服裝店的專(zhuān)業(yè)化達(dá)到的效果，現(xiàn)在我們開(kāi)店不是追求大而全，而是追求吧一種東西做到極致，然后占領(lǐng)消費(fèi) 者的心智。 綜上所述，我們小組在 13： 3015： 30 這段時(shí)間內(nèi)，共計(jì)進(jìn)店顧客總?cè)藬?shù)為93 人，成交總數(shù)為 ，該品牌專(zhuān)賣(mài)店客流量較大，但成交率低。然后采用判斷抽樣的方法，主觀(guān)判斷顧客年齡，觀(guān)察其購(gòu)物行為動(dòng)作和環(huán)境的互動(dòng)并做詳細(xì)記錄） 調(diào)查內(nèi)容： 顧客的基本情況：顧客類(lèi)型、顧 客的年齡、陪伴情況 顧客的行為：顧客的進(jìn)店時(shí)間、停留時(shí)間、所做的動(dòng)作行為（如看、摸、 試穿、購(gòu)買(mǎi)等 ） 并分析其 購(gòu)物時(shí)間、動(dòng)作對(duì)購(gòu)買(mǎi)率的影響 專(zhuān)賣(mài)店情況：人流量、店面位置及周邊環(huán)境、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、導(dǎo)購(gòu)數(shù)量等 該品牌專(zhuān)賣(mài)店的成交率并分析其原因 三 、數(shù)據(jù)總結(jié)與分析 經(jīng)過(guò)我們小組的調(diào)查研究和整理分析，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果總結(jié)如下： 調(diào)查對(duì)象的基本情況 表 34顧客基本情況分析表 顧客類(lèi)型 中年男子 中年婦女 夫妻 /男女朋友 一家人 人數(shù)（個(gè)） 4 58 10 21 5 購(gòu)物人數(shù)（個(gè)） 0 7 3 5 購(gòu)買(mǎi)率（ %） =購(gòu)物人數(shù) /人數(shù) *100 0 12 30 顧客基本情況分析表010203040506070中年男子 中年婦女夫妻/男女朋友一家人人數(shù)（個(gè)）購(gòu)物人數(shù)（個(gè)）購(gòu)買(mǎi)率（%）=購(gòu)物人數(shù)/人數(shù)*100 由圖表可知：進(jìn)店的顧客多為中年婦女，也有夫妻、男女朋友，甚至一家人一起進(jìn)店，中年男子較少。其次隨著品牌意識(shí)的蘇醒，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)趨于成熟與理性。 服裝行業(yè)前景 服裝行業(yè)是一個(gè)值得投資的行業(yè)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)上半年服裝行業(yè)利潤(rùn)回報(bào)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。已連續(xù)六年出口順差第一。艾萊依品牌隸屬于浙江艾萊依羽絨 制品有限公司，始創(chuàng)于 1997 年底。正確把握方法，成功的可能性非常大。 由此，我們決定對(duì)平湖艾萊依品牌服裝店的消費(fèi)狀況做一個(gè)調(diào)查，通過(guò)了解平湖艾萊依品牌服裝店服裝消費(fèi)狀況，并進(jìn)行分析， 幫助艾萊依時(shí)尚羽絨服品牌專(zhuān)賣(mài)店提高商品的銷(xiāo)售技術(shù)，且提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。購(gòu)買(mǎi)時(shí)間在 5 6 分鐘至 20 分鐘的購(gòu)買(mǎi)率比較高。 就 我們考察的結(jié)果看， 艾萊依品牌專(zhuān)賣(mài)店位于建國(guó)南路 68 號(hào)，毗鄰中國(guó)工商銀行和中國(guó)建設(shè)銀行，離莫氏莊園這一旅游景點(diǎn)和社區(qū)較近 ， 步行街環(huán)境好，交通便利，購(gòu)物人流量大，服裝品牌繁多，更好的提供給消費(fèi)者良好的購(gòu)物心情。 艾萊依服裝品牌店是知名的服裝品牌店我們相信它的質(zhì)量是絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題的，所以根據(jù)我們的調(diào)研推敲艾萊依服裝品牌店的衣服款式和艾萊依服裝品牌店的服裝價(jià)格是影響艾萊依服裝品牌店服裝銷(xiāo)售量不好的主要原因。從我們確定主題、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施調(diào)查、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我們的組織能力和實(shí)踐能力。 艾萊依艾萊依歷經(jīng) 12 年發(fā)展，呈現(xiàn)以羽絨服、女裝、家紡產(chǎn)品多元發(fā)展局
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