【正文】 員的思想和服務(wù)行為。要求每個(gè)職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 20120923靈璧縣人民醫(yī)院第二篇：人民醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)”創(chuàng)建工作匯報(bào)人民醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)”創(chuàng)建工作匯報(bào)按照市局關(guān)于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署和“三好一滿意”活動(dòng) 的有關(guān)要求，我院高度重視，圍繞以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的深入有效開展，現(xiàn)將有關(guān)工作的開展情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、確保創(chuàng)建活動(dòng)的有序開展我院專門成立了由一把手任組長(zhǎng)、各分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《人民醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范點(diǎn)”活動(dòng)實(shí)施方案》。一是醫(yī)務(wù)人員流動(dòng)性大，人員少、工作量大，常常超負(fù)荷工作，難以滿足患者醫(yī)療服務(wù)的需求。今年17月，醫(yī)院組織本院專家、學(xué)科帶頭人、業(yè)務(wù)骨干到中渡鎮(zhèn)石墨、貝塘村、龍山社區(qū)、敬老院以及對(duì)口支援單位大路鄉(xiāng)衛(wèi)生院等處開展“送醫(yī)送藥義診”活動(dòng)5次，免費(fèi)為群眾義診260人次、測(cè)血壓及提供健康咨詢300多人次、贈(zèng)送藥品200多元、發(fā)放健康教育處方500多份，用實(shí)際行動(dòng)彰顯204。三是對(duì)患者提出的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理后在院周會(huì)上進(jìn)行分析講評(píng)，存在問(wèn)題責(zé)成相關(guān)科室進(jìn)行整改，對(duì)群眾投訴和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)給予合理解決。如今年17月份，共召開詢價(jià)會(huì)次對(duì) 種設(shè)備進(jìn)行了詢價(jià)，經(jīng)詢價(jià)后再提交設(shè)備管理委員會(huì)討論通過(guò)購(gòu)置彩色B超儀、冰凍切片機(jī)、C臂等10種大型醫(yī)療設(shè)備總金額較前減少了元。 204。建立門診信息化管理系統(tǒng)，升級(jí)擴(kuò)容醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS），為病人就診提供了刷卡、看病、繳費(fèi)、取藥自動(dòng)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)及自助打印檢驗(yàn)結(jié)果等電子化醫(yī)療措施，縮短病人等候時(shí)間，方便群眾就診。2204。通過(guò)黨、工、團(tuán)開展職工喜聞樂(lè)見球賽、競(jìng)技、拔河等活動(dòng)及年終的評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了全體職工的積極性，激發(fā)了全體職工積極向上的熱情。二是開展衛(wèi)生法律法規(guī)教育。靈璧縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)靈璧縣人民醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院匯報(bào)材料2012923 為進(jìn)一步貫徹落實(shí)安徽省糾風(fēng)工作會(huì)議和全省、市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，根據(jù)市糾風(fēng)辦和縣紀(jì)委監(jiān)察局、縣糾風(fēng)辦關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的工作要求，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在縣紀(jì)委和縣衛(wèi)生局的多次關(guān)心和親臨指導(dǎo)下，圍繞公立醫(yī)院改革試點(diǎn)、質(zhì)量萬(wàn)里行、“三好一滿意”活動(dòng)等中心工作，以開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)“六個(gè)一”活動(dòng)為載體，通過(guò)強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)了各項(xiàng)創(chuàng)建工作的深入有效開展，現(xiàn)將有關(guān)工作的開展情況匯報(bào)如下：一、主要做法與措施：（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、確保創(chuàng)建活動(dòng)的有序開展自全市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨糾風(fēng)工作會(huì)議召開之后，結(jié)合市糾風(fēng)工作聯(lián)系點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作要求及醫(yī)院工作實(shí)際，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把糾風(fēng)工作與抓行風(fēng)、抓業(yè)務(wù)、抓管理相結(jié)合，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。 204。為使創(chuàng)建工作有章可循、有制可依，醫(yī)院根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，圍繞轉(zhuǎn)變觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為、控制醫(yī)藥費(fèi)用等重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度、管理委員會(huì)和考核標(biāo)準(zhǔn)。一是積極推行親情服務(wù)。三是開展住院患者出院床旁結(jié)賬，使原來(lái)出院結(jié)賬時(shí)間須1—2個(gè)小時(shí)現(xiàn)僅20多分鐘，大大縮短了病人等候時(shí)間，為病人提供準(zhǔn)確、便捷、高效的出院手續(xù)辦理服務(wù)，打造了優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。在腦病科、內(nèi)科二區(qū)、ICU等6個(gè)病區(qū)開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，落實(shí)責(zé)任護(hù)士“五包干七掌握”，即實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干管床病人的病情觀察、治療護(hù)理、健康教育、生活護(hù)理及心理護(hù)理，責(zé)任護(hù)士掌握對(duì)所管病人的診斷、病情、用藥、治療、護(hù)理、飲食、睡眠以及心理狀態(tài)，努力使護(hù)理工作達(dá)到“三貼近三滿意”目標(biāo)，即貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，使患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品牌。截止16月份，我院已開展白內(nèi)障手術(shù)、疝氣修補(bǔ)術(shù)等13個(gè)病種共病例按臨床路徑定額付費(fèi)診療工作，平均住院日天，同比平均住院日減少天，均次住院費(fèi)用為元，同比下降元。獲病友贈(zèng)送錦旗27面、大紅表?yè)P(yáng)信1封、留言感謝信7封，拒收“紅包”2200元∕6人次，除2人次共計(jì)150元的“紅包”為門診病人無(wú)法聯(lián)系交財(cái)務(wù)外，其余2050元已退回給患者或家屬。靈璧縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)了大愛精神，促進(jìn)了和諧社會(huì)的構(gòu)建。6204。院部領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)分析會(huì)，每月召開一次全院中層干部醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題推進(jìn)會(huì)，做到人人知曉創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作落到實(shí)處。進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，醫(yī)院還設(shè)立了舉報(bào)電話、舉報(bào)箱，拓寬監(jiān)督渠道，動(dòng)員社會(huì)各界參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成齊抓共管的良好局面。五、剎回扣、“紅包”、“開單提成”不正之風(fēng)，樹立良好職業(yè)道德。第三篇：醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)匯報(bào)材料)按照上級(jí)關(guān)于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)的統(tǒng)一部署和醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的有關(guān)要求，我院總支高度重視，圍繞以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)了各項(xiàng)創(chuàng)建工作的深入有效開展，現(xiàn)將有關(guān)工作的開展情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織、確保創(chuàng)建活動(dòng)的有序開展自全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)會(huì)議召開之后，我院總支立即召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，專門成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《南部縣中醫(yī)院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案》和《創(chuàng)建示范醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。我們結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)精心組織開展了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，廣泛吸引醫(yī)務(wù)人員參與，讓他們從中受到教育。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，收費(fèi)公示等。通過(guò)內(nèi)外監(jiān)督，使我院的收費(fèi)管理工作進(jìn)一步得到規(guī)范，從而維護(hù)了患者的權(quán)益，也得到了社會(huì)認(rèn)可。一是積極推行親情服務(wù)。院區(qū)環(huán)境整體規(guī)劃，拆除影響美觀的建筑，使院內(nèi)綠化面積得到擴(kuò)大，促進(jìn)了就醫(yī)環(huán)境的進(jìn)一步改善，營(yíng)造出了讓患者放心、滿意的就醫(yī)環(huán)境。二是開展系列教育活動(dòng)。醫(yī)院始終把公開服務(wù)承諾工作作為糾風(fēng)專項(xiàng)治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省的有關(guān)物價(jià)政策，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)公示牌、滾動(dòng)屏等形式對(duì)各種藥品和醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了公示，并設(shè)立了舉報(bào)電話，公開接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。六、落實(shí)便民措施，改善就醫(yī)環(huán)境，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平多年來(lái)，我院始終堅(jiān)持把病人的需求和病人是否滿意作為工作準(zhǔn)則和努力方向。投資5xxxx萬(wàn)元對(duì)老門診樓進(jìn)行了室內(nèi)裝修，并完善其服務(wù)功能，使科室布局更加合理。加強(qiáng)與患者的溝通，傾聽患者意見，主動(dòng)改進(jìn)工作。5月29日前將動(dòng)員宣傳專題報(bào)告和活動(dòng)計(jì)劃報(bào)院辦室。7月24日前將警示教育專題報(bào)告報(bào)院辦室。利用毛澤東同志發(fā)表《紀(jì)念白求恩》72周年之際，以大力弘揚(yáng)“劉瓊芳精神”為主題，廣泛深入開展典型示范活動(dòng)，具體要開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即：組織一次學(xué)習(xí)劉瓊芳精神專題講座，開展一次劉瓊芳精神大討論，參觀一次白求恩精神教育基地，醫(yī)院向醫(yī)務(wù)人員發(fā)出一封公開信，集中表彰一批廉潔行醫(yī)標(biāo)兵。各支部要及時(shí)檢查學(xué)習(xí)心得和讀書筆記的撰寫情況，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室也將進(jìn)行不定期的檢查、抽查。柳州市第四人民醫(yī)院2012年5月15日