【正文】 的最多？就像我說的，如果上面的九個素質(zhì)都具備的銷售就是最好的銷售，就是最適合做銷售的人，因而也是晉級最快的人了。越是大型項目，越是錯綜復(fù)雜，沒有一個人對當時的情況有清晰的了解。激情一方面是興趣，另一方面一定有進取心或者叫企圖心做基礎(chǔ)的。一個項目處于進展良好的狀態(tài)下，或者說處于把握下，勝局的情況下，最好不要用這種狠招。后來的確是，這幫人再沒有上門，打電話過去也是推脫，后來就知道和誰誰誰簽了。指引我，這幾個人一看就是來拿你陪綁的，但是我看不出來。捕捉時機和震撼力的前提，是洞察力。第五個是要捕捉時機。有個很流行的說法：銷售人員要從客戶角度出發(fā)，服務(wù)人員要從客戶的立場出發(fā)。如果銷售不考慮政治，不去分析政治因素，一味強調(diào)產(chǎn)品最好，價格最優(yōu)，說明你是最糊涂的，你沒有找到客戶真正考慮問題的因素是利益和責任。第三個：人際敏感性。實際情況中，如果遇到這種情況，說明這個人根本不該坐在這個位置上，天天在一堆火上烤，應(yīng)該換位置。后來我就發(fā)現(xiàn)他從來不問客戶一句非常關(guān)鍵的話，就是：咱們什么時候簽合同。第四篇：現(xiàn)代營銷人員應(yīng)具備哪些職業(yè)素質(zhì)（寫寫幫整理）王強，九幫網(wǎng)合伙人，《圈子圈套》和《圈子圈套2》作者，《圈子圈套》作者，聯(lián)想、SSA、西門子、Siebel、Systems和SAS Institute等多家知名外企工作。第六，良好的氣質(zhì)。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術(shù)、損公肥私、投機鉆營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業(yè)道德的。而且面對很多異地陌生的準客戶，銷售人員也要具備一定的深入能力，通過各種方式調(diào)查目標客戶的誠信能力、資金承受能力等內(nèi)容，否則在以后的工作開展后一旦發(fā)現(xiàn)“廬山真面目”，將悔之晚矣！此外，要想成為一位優(yōu)秀的營銷人員應(yīng)該具備以下要素。第六，營銷人員必須要有敏銳的洞察力和市場反饋能力。在現(xiàn)代營銷中區(qū)別傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟銷售的主要靚點就是永遠首倡創(chuàng)新。第三，營銷人員必須要有善于學習，善于總結(jié)的好習慣。這是營銷人員必備的基本素質(zhì)和適應(yīng)營銷工作的內(nèi)驅(qū)動力。沒有量化的目標無法操作，沒有挑戰(zhàn)的目標，不是一個先進的目標，沒有時限的目標，會使目標的完成變得遙遙無期，三項原則缺一不可，缺少那一項都不是一個有效的、優(yōu)秀的目標。所以說一定要辯證的看待自己的尊嚴和臉面。同時要對周圍的人和事物明察秋毫，能夠透過所觀察到的表面現(xiàn)象，敏銳地看到事物發(fā)展的本質(zhì)。再次是對客戶負責，客戶的事就沒有小事。要有耐心和恒心我們每天要面對很多不同類型的客戶，要面對無數(shù)次的拒絕，有些客戶可能很粗暴，有些客戶可能多次溝通都對我們置之不理，所以業(yè)務(wù)員的心里承受能力就成了關(guān)鍵。而優(yōu)特鋼由于使用范圍窄，用量小，規(guī)格多，競爭激烈等的特點，銷售工作在企業(yè)中更是重中之重。但有禮也應(yīng)有節(jié)，那種不看對象、不分場合的繁文縟節(jié)，可能導致對方覺得你迂腐。演講、談判、交談是公關(guān)人員語言表達的三大基本功。③開放的心理公共關(guān)系工作是一種開放型的工作，從事這種職業(yè)的公關(guān)人員必須具有開放的心理。只有這樣，才能把社會組織與公眾緊密的聯(lián)系起來，讓組織了解公眾，讓公眾了解組織，把雙方的利益、意向和態(tài)度統(tǒng)一起來，才能有效的樹立組織的良好形象，實現(xiàn)公共關(guān)系目標，完成組織的各項任務(wù)。公共關(guān)系職業(yè)人員的協(xié)調(diào)能力是指在公共關(guān)系目標的指導下，通過有效地溝通，達到社會組織與公眾之間的理解、一致與合作，消除各自的異質(zhì)實現(xiàn)雙方受益與和諧發(fā)展。這些矛盾和問題的妥善解決，將有利于阻止的生存和發(fā)展：反之，將會對阻止功能的發(fā)會產(chǎn)生消極的影響。在完成組織任務(wù)、實現(xiàn)組織目標的進程中，必須面對消費者、投資者、政府機構(gòu)、社區(qū)、新聞界等眾多公眾，不可避免地與諸多公眾發(fā)生利益觀聯(lián)合利害沖突。隨著社會分工的日益細化，每一個社會組織對其他組織和社會整體的依賴性日益增強，組織之間的聯(lián)系更加密切，宣傳溝通成為每一個社會組織生存和發(fā)展的必不可少的手段。對公共關(guān)系職業(yè)人員的職業(yè)心理要求主要包括以下幾方面：①自信的心理自信，是對公共昂人員職業(yè)心理的基本要求。一定的職業(yè)道德總是和一定的職業(yè)對社會所負的特殊責任聯(lián)系在一起的，由各種職業(yè)的具體利益和業(yè)務(wù)內(nèi)容所決定的。不論寫什么文章，都應(yīng)做到條理清晰、文字通暢，分析透徹，格式正確。卑躬屈膝求不來良好的人際關(guān)系，要是別人尊重自己，首先必須自尊。有了好的品德，更要有良好的素質(zhì)修養(yǎng)，否則就要犯迂腐木訥 品德是髓，修養(yǎng)就是肉修養(yǎng)是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)：家教、學歷、涵養(yǎng)、文明、禮貌“這個人素質(zhì)高，有氣度”；“這個人有教養(yǎng)”；或者“這個人太差勁，連句話都不會說”；“這個人俗不可耐，一點層次也沒有”…… 古人說：“正心以為本，修身以為基”.。李嘉誠70歲高齡還在學習電腦的操作，更何況我們還擁有年輕與若干的機會。五、業(yè)務(wù)人員要勤奮敬業(yè)業(yè)務(wù)人員要做到三勤“手勤、口勤、腦勤”。業(yè)務(wù)員作為公司與客戶的橋梁，一頭是客戶的滿意，一頭是公司的效益。說話就是為了辦事，良好的溝通能力會讓你省時省力。——楊 第三篇：營銷人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)第一，營銷人員必須要有良好的心態(tài)和飽滿的激情。營銷人員的溝通能力好比司機的兩雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。有了勤勉良好的學習習慣，營銷人員還應(yīng)該善于總結(jié)，把工作中的一些經(jīng)驗和精華總結(jié)出來，以指導今后的營銷工作。作為營銷人員，運用良好的溝通技巧，是做好營銷工作的基本功，但一個優(yōu)秀的營銷人員更應(yīng)該在更高的層次上有所突破，那就是具有縝密的邏輯思維，敏捷的現(xiàn)場反應(yīng)，具有快捷的反應(yīng)和應(yīng)答能力。第七，營銷人員必須要有基本的應(yīng)酬能力和調(diào)查征信的能力?！皯B(tài)度決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個營銷人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。第四，良好的心理素質(zhì)?！澳懘蠖患痹?，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不自欺，剛強而不執(zhí)拗，謙虛而不假裝”，這應(yīng)該是營銷人員共同的信條和宣言。當然同時具有這樣素質(zhì)的人不多，但是，后天的實踐會告訴你需要什么的，所以體驗很重要。第二個：計劃要有條理性?！绻l按他這么做，早死了，客戶的一個投訴你就要總部老板參與一塊解決，要你干嗎的。道德在市場上的影響因素是非常小的。做通他的工作更好，往往做不通，這時候要選擇和他利益有沖突的人，責任有重疊的人，把這個人發(fā)展成我們的支持者，這是政治分析。銷售的本質(zhì)是讓公司利益最大化，誰給你發(fā)工資。在狀態(tài)不對的時候，sales是不會問的，這就是一個捕捉時機的能力。客戶找上門來，第一個找到的就是我。之所以項目做了一段時間我們毫不知情，一定是競爭對手控制他們，告訴他們不要把事情傳的太遠。其實抓著機會的一瞬間是在搏。不至于影響自己的決策和當時的情感。當一個人的企圖心，或者他對一件事情的渴望和追求非常強烈的時候，他的心理失衡，那時候他的思考就不是平常時候的他了。素質(zhì)是個人自己的東西，你要有你的風格，你的方式，而且你要隨著客戶的不同去調(diào)整你的方式，但一定沒有一個招式。當然，現(xiàn)在任何工作，要想做好做到優(yōu)秀，都要花很多時間，而且需要私人時間去打理經(jīng)營。3：規(guī)范化，標準化的代碼編寫習慣代碼的變量命名，代碼內(nèi)注釋格式，甚至嵌套中行縮進的長度和函數(shù)間的空行數(shù)字都有明確規(guī)定，良好的編寫習慣，不但有助于代碼的移植和糾錯，也有助于不同技術(shù)人員之間的協(xié)作。7：學習和總結(jié)的能力程序員是人才很容易被淘汰，很容易落伍的職業(yè)，因為一種技術(shù)可能僅僅在三兩年內(nèi)具有領(lǐng)先性，程序員如果想安身立命，就必須不斷跟進新的技術(shù)，學習新的技能。第二、項目設(shè)計方法和流程處理能力程序設(shè)計者必須能夠掌握不少于兩到三種的項目設(shè)計方法（比如自頂至下的設(shè)計方法，比如快速原型法等等），并能夠根據(jù)項目需求和資源搭配來選擇合適的設(shè)計方法進行項目的整體設(shè)計。評估項目整體和各個模塊的工作量，評估項目所需的資源，評估項目可能遇到的困難，都需要大量的經(jīng)驗積累，這是一種不斷總結(jié)的累計才能達到的境界