【正文】 三是要加強(qiáng)市場(chǎng)細(xì)分，明確目標(biāo)客戶。三是要擴(kuò)大媒體宣傳，充分利用當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)的影響力，發(fā)揮公交車體、主干道燈箱廣告的廣泛受眾面，擴(kuò)大宣傳。各局要積極發(fā)展社會(huì)力量代收代訂，擴(kuò)大社會(huì)發(fā)行站（員）隊(duì)伍，通過召開發(fā)行站（員）的分類會(huì)議，制訂合理的激勵(lì)政策（存量、增量區(qū)別獎(jiǎng)勵(lì)），充分調(diào)動(dòng)其積極性。省報(bào)刊發(fā)行局排出發(fā)行量較大和增量計(jì)劃高的行業(yè)報(bào)刊重點(diǎn)品種，并組織召開重點(diǎn)行業(yè)報(bào)刊座談會(huì)，與各家行業(yè)報(bào)刊記者站負(fù)責(zé)人深入溝通，以靈活的酬金政策調(diào)動(dòng)其積極性，積極推動(dòng)各類行業(yè)報(bào)刊保持大幅增長、吸引其衍生產(chǎn)品回歸郵發(fā)。四是接入外部數(shù)據(jù)，豐富訂戶屬性?？蛻魯?shù)據(jù)作為決定企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵因素，對(duì)于企業(yè)提高營銷效率、提高客戶忠誠度具有極其重要的商業(yè)價(jià)值。省婦聯(lián)、省文明辦、省教育廳、省郵政公司已聯(lián)合發(fā)文推廣“愛心報(bào)刊”項(xiàng)目，各局要主動(dòng)與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)聯(lián)系，盡快組織啟動(dòng)儀式并開展項(xiàng)目運(yùn)作。媒體化經(jīng)營模式是省公司推出的重點(diǎn)創(chuàng)新模式，各局要高度重視，積極推行。二是要爭取成為商家積分消費(fèi)活動(dòng)的備選禮品。此外，針對(duì)高端品牌報(bào)刊，利用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行專項(xiàng)營銷。（六）行業(yè)報(bào)刊市場(chǎng)近幾年全省行業(yè)報(bào)刊總量增長較快，但仍有部分產(chǎn)品在我省發(fā)展較慢，遠(yuǎn)低于其他省的規(guī)模，如《中國婦女報(bào)》、《中國石油報(bào)》、《中國醫(yī)藥報(bào)》等；此外還有部分行業(yè)報(bào)刊及其派生產(chǎn)品沒有完全交郵政發(fā)行，如：《中國消費(fèi)者報(bào)》、《中國稅務(wù)雜志》、《華夏女工》、《中國勞動(dòng)保障報(bào)》等，仍有回歸增量空間。（三）媒體化經(jīng)營市場(chǎng)，兩者之比為6:1，而美國期刊發(fā)行收入為100億美元，廣告收入為250億美元，兩者之比為1：，由此可見我國期刊廣告市場(chǎng)還有很大潛力?！捌髽I(yè)形象期刊”大收訂期發(fā)數(shù)達(dá)到200萬冊(cè)，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額1000萬元；重點(diǎn)校園報(bào)刊市場(chǎng)流轉(zhuǎn)額要達(dá)到5000萬元；網(wǎng)上訂閱流轉(zhuǎn)額完成50萬元。三是《安徽日?qǐng)?bào)》明年起將在全省自辦發(fā)行，同時(shí)銅陵、淮南、巢湖的三級(jí)黨報(bào)也相繼脫離郵發(fā)，將對(duì)我省報(bào)刊發(fā)行體系造成一定的沖擊。其余操作同平時(shí)類同。清單可以讓投遞員交用戶進(jìn)行核對(duì)，如果需要修改，可以再次進(jìn)入大宗預(yù)訂界面，F(xiàn)7查詢預(yù)定卡片，輸入前面序號(hào)進(jìn)入，F(xiàn)2選擇序號(hào)進(jìn)行修改，也可以用FageUp和PageDown翻頁查找。比如在地址欄輸入 漢字交通街或者字母JTJ回車進(jìn)行選擇，無論如何也不要選擇U，不準(zhǔn)產(chǎn)生無著卡片。按F2可以查詢實(shí)際錄入的報(bào)刊代號(hào)，訂期，份數(shù)，款額的情況。每份報(bào)刊訂閱前都需要重新輸入攬收員編號(hào)（同一張收據(jù)上只輸入一次）。輸入訂戶姓名，單位名稱錄入原則是：首先從系統(tǒng)中調(diào)用名址系統(tǒng)采集預(yù)設(shè)的名稱，如果沒有合適的，可以強(qiáng)制輸入客戶描述的單位名稱。回收、出庫的操作同入庫請(qǐng)領(lǐng)操作類似。（三）各局要加大對(duì)營投人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，要制定相應(yīng)的報(bào)刊培訓(xùn)計(jì)劃，持之以恒。（四）找準(zhǔn)接入點(diǎn)，做大形象期刊規(guī)模。（二）鎖定重點(diǎn)收訂品種，著力突破，迅速上量。完不成任務(wù)的局扣罰領(lǐng)導(dǎo)班子1000元。四、競(jìng)賽考核獎(jiǎng)勵(lì)：本次勞動(dòng)競(jìng)賽按照任務(wù)指標(biāo)的大小分組對(duì)完成任務(wù)指標(biāo)的局進(jìn)行單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)，競(jìng)賽分為3組進(jìn)行對(duì)抗PK比賽，競(jìng)賽結(jié)束后取每組任務(wù)完成且優(yōu)勝的一組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體為；第一組：報(bào)刊發(fā)行局、敦煌局、玉門局獎(jiǎng)勵(lì)其中完成任務(wù)，排名靠前的一個(gè)局獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)班子2000元。二是通過報(bào)刊發(fā)行系統(tǒng)，調(diào)用“報(bào)刊續(xù)訂單”功能，將續(xù)訂單按日打印，分段道下發(fā)至投遞員，下達(dá)續(xù)訂率指標(biāo)，明確續(xù)訂責(zé)任，切實(shí)穩(wěn)定老訂戶。三是有針對(duì)性的選擇中小學(xué)、幼兒園開展少幼兒報(bào)刊產(chǎn)品宣傳推介，采取專題報(bào)刊集中宣傳、聯(lián)辦課外活動(dòng)、試讀營銷等促銷方式，引導(dǎo)家長為孩子訂閱。必要時(shí)市局將組織檢查組下縣對(duì)競(jìng)賽進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)調(diào)研。就需要進(jìn)行票據(jù)的入庫、請(qǐng)領(lǐng)的操作。然后：錄入訂戶電話，行政區(qū)劃一般默認(rèn)為本地，如果需要改變收錄外區(qū)域的，也可以進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方式可以輸入地區(qū)名稱的漢字或者首拼字母。）注意事項(xiàng)：如果是投遞員攬收的報(bào)刊，需要錄入攬收員工號(hào)，在零星收訂界面或者大宗收訂界面，F(xiàn)5 附加信息，輸入正確的攬收員編號(hào)一般是W開頭的，核對(duì)攬收員姓名，F(xiàn)5確認(rèn)。屏幕右上角有訂閱的卡數(shù)和累計(jì)訂閱金額。如果沒有匹配上地址可以手工選擇。全部輸入完畢，按F7鍵打印清單，可以多次打印，不限次數(shù)。報(bào)刊跨收訂操作簡介：（報(bào)刊提前收訂操作）選擇71（報(bào)刊單）或者選擇72（報(bào)刊雙）.。二是中央加快推進(jìn)文化體制改革，對(duì)郵政發(fā)行影響深遠(yuǎn)。買斷包銷報(bào)刊計(jì)劃完成率達(dá)到100%以上、重點(diǎn)突破計(jì)劃完成率達(dá)到90%以上、重點(diǎn)暢銷報(bào)刊計(jì)劃完成率達(dá)到85%以上。但目前我省與發(fā)達(dá)省份相比，第三方訂閱市場(chǎng)仍有較大差距，形象期刊在運(yùn)作模式、產(chǎn)品種類和客戶類型上有待突破，禮儀訂閱卡的開發(fā)力度和業(yè)務(wù)規(guī)模還急需提高。高端產(chǎn)品市場(chǎng)帶來的是穩(wěn)定、高效的收益，但目前郵政在高端產(chǎn)品市場(chǎng)還存在市場(chǎng)份額低、缺乏獨(dú)家代理權(quán)和經(jīng)營觀念落后的問題。以窄眾定向訂閱和大眾訂閱為兩大主線，突出“精選套餐、美味悅讀”和“贈(zèng)人報(bào)刊、手留墨香”兩大主題，積極開展大收訂宣傳攻勢(shì)，整合推廣“一個(gè)傳播運(yùn)動(dòng)”即報(bào)刊訂閱套餐形式；“一個(gè)新穎活動(dòng)”即報(bào)刊禮品化概念；“一個(gè)實(shí)效行動(dòng)”即報(bào)刊訂閱的便利。在推廣全省統(tǒng)一優(yōu)惠訂閱套餐的基礎(chǔ)上，圍繞重點(diǎn)品種并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，發(fā)揮聰明才智，用足用活各種政策，學(xué)習(xí)借鑒商家的各類促銷方法，積極開發(fā)各類靈活組合的套餐。（二）引入媒體化經(jīng)營模式，推廣報(bào)刊禮品化，大力拓展第三方訂閱市場(chǎng)。一是要盡快啟動(dòng)三個(gè)營銷項(xiàng)目。（四）數(shù)據(jù)為翼，實(shí)施針對(duì)性營銷，拉動(dòng)高端報(bào)刊產(chǎn)品市場(chǎng)的增長。在報(bào)刊品種和客戶屬性關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上，根據(jù)其每個(gè)訂戶所訂閱報(bào)刊的品種確定訂戶具有的屬性。行業(yè)報(bào)刊是定價(jià)高、發(fā)行量大，集團(tuán)化的團(tuán)購產(chǎn)品，是郵政報(bào)刊發(fā)行的大客戶，今年全省要繼續(xù)加大對(duì)行業(yè)報(bào)刊市場(chǎng)的營銷力度，并以項(xiàng)目的形式進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)報(bào)刊的發(fā)展。（七）發(fā)展社會(huì)代理隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)各方面營銷資源。二是要強(qiáng)化會(huì)議宣傳，及時(shí)召開社會(huì)發(fā)行站（員）會(huì)議和行業(yè)報(bào)刊座談會(huì)，大力宣傳2011的重點(diǎn)報(bào)刊和酬金政策。充分利用報(bào)刊目錄、宣傳單、新聞媒體等多種方式重點(diǎn)宣傳網(wǎng)上訂閱網(wǎng)址和方便性，并在11185客服內(nèi)容中增加對(duì)網(wǎng)上訂閱的操作咨詢。（二）加大投入力度，確保各營銷項(xiàng)目順利推進(jìn)。各局要在針對(duì)一線營銷投遞人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，分批組織窗口營業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之能了解買斷包銷、重點(diǎn)突破及重點(diǎn)暢銷報(bào)刊主要內(nèi)容及各種產(chǎn)品定位；牢記各種訂閱套餐及訂閱促銷贈(zèng)品；熟練掌握禮儀訂閱卡的使用、網(wǎng)上訂閱的前臺(tái)處理、優(yōu)惠訂閱套餐、異地贈(zèng)閱報(bào)刊等業(yè)務(wù)處理規(guī)則。在收訂工作中重點(diǎn)做好黨報(bào)黨刊、新華社系列、暢銷類報(bào)刊的征訂工作，在確保公費(fèi)訂閱穩(wěn)中有升的同時(shí)，先期啟動(dòng)私費(fèi)訂閱市場(chǎng)，固定老訂戶、開發(fā)新客戶，并抓好各類暢銷報(bào)刊市場(chǎng)的進(jìn)程，促進(jìn)私費(fèi)訂閱快速發(fā)展。共計(jì)新增流轉(zhuǎn)額達(dá)60萬。二、不足之處ⅩⅩ年ⅩⅩ投遞部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體員工拓展思路、與時(shí)俱進(jìn)、力求創(chuàng)新，各項(xiàng)征訂工作順利開展，取得了一定的成績，但我們也認(rèn)識(shí)到存在的一些問題和不足，特別是服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提高。隨著國際通訊業(yè)巨頭對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速介入，移動(dòng)終端產(chǎn)品的不斷推陳出新，這種趨勢(shì)將越來越明顯。在看到困難的同時(shí)，還應(yīng)看到自身存在的優(yōu)勢(shì)。二、突出重點(diǎn)，貼近市場(chǎng)，迅速提升郵政報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)占有率和影響力一是突出規(guī)模效益。要加強(qiáng)對(duì)客戶的分析，在報(bào)刊收訂同時(shí)，收集、完善訂戶資料，根據(jù)報(bào)刊品種，掌握客戶的愛好、需求等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)郵政電子商務(wù)、集郵、函件等業(yè)務(wù)的綜合利用。三、精心安排，強(qiáng)化執(zhí)行，確保提高組織能力和營銷成效 一是抓好組織保障工作。要根據(jù)今年報(bào)刊大收訂競(jìng)賽活動(dòng)方案的特點(diǎn)，結(jié)合自身的情況，突出抓好重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)報(bào)刊的開發(fā)，用好用活營銷獎(jiǎng)勵(lì)。