【正文】 表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。女士：上班時(shí)間規(guī)定著職業(yè)裝，淺色、簡約、大方。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。道別或握手時(shí)目光正視對方的眼睛。在稱呼他人時(shí)，一般是“就高不就低”。（二）為他人介紹：、職務(wù)相當(dāng)，則把男士介紹給女士、朋友三、握手禮儀：（一）握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)：（二）握手禮儀的禁忌：，左手拿的東西或者插在褲兜里，爭先恐后、帽子（社交場合女士可以帶薄手套）、點(diǎn)頭哈腰、過分客套、濕，當(dāng)場搓揩、面無表情、目光游移或者旁觀。男士：雙腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放于腹前或體后。要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無論是哪一個(gè)具體部門的員工，均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。，非工作時(shí)間不得穿著公司制服，不得佩戴由公司標(biāo)志的物品出現(xiàn)在非公場所。且要牢記清潔第一，經(jīng)常換洗制服，不得有異味、污漬（尤其是領(lǐng)子和袖口的清潔）。時(shí)間、地點(diǎn)、場合，原則；，即要求儀表修飾因時(shí)間、地點(diǎn)、場合的變化而相應(yīng)變化．使儀表與時(shí)間、環(huán)境氛圍、特定場合相協(xié)調(diào)。不留長指甲，勤洗手，保持個(gè)人衛(wèi)生。儀容既要修飾，又忌諱標(biāo)新立異，“一鳴驚人”，簡練、樸素最好。（3）肌膚美——整體的妝飾A、儀容要干凈，要勤洗澡、勤洗臉，脖頸、手都應(yīng)要干干凈凈，并經(jīng)常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。B、眼睛：眼睛是心靈的窗口，只有與臉型和無關(guān)比例勻稱，協(xié)調(diào)一致時(shí)，才能產(chǎn)生美感C、嘴唇：嘴唇是人五官中敏感而顯眼的部位，是人身上最富有表情的器官。修飾儀容的基本規(guī)則，是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。在個(gè)人的儀表問題之中，儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。第二，就是在談話中應(yīng)該注意的問題，你可以跟客戶談工作上的事情，也可以跟客戶談工作外的事情，具體怎么談，這是銷售技巧培訓(xùn)應(yīng)該討論的問題，我這里要說的是談話中談話禮儀的五不問： 再有就是在談話中跟客戶的眼神交流，講究的是要有交流，但不能一直盯著對方的眼睛看，那樣會(huì)讓人感覺如芒在背，最好眼神交流的時(shí)間占全程的3/1 至3/2 每次35秒，那么其余的時(shí)間看哪里呢？是不是就左顧右盼？東張西望看別的地方？不是的，那樣會(huì)顯得你很不專心，對方會(huì)覺得很不受尊重，我們應(yīng)該看向?qū)Ψ侥槻康钠渌胤?，人的臉部共分作三個(gè)注視區(qū)，以眼睛作為一個(gè)水平線，以上形成一個(gè)正三角形的區(qū)域我們稱它為談判注視區(qū)，如果你在與客戶談判，你可以看向?qū)Ψ降恼勁凶⒁晠^(qū)，會(huì)顯得你更加有威懾力。他們都會(huì)認(rèn)為左手代表著不雅、不潔這樣的含義在里面，所以特別是與外國朋友交往的時(shí)候就要特別的注意；五，要單手握手，特別是對女士，絕對不可雙手握手。腰帶只說一點(diǎn)就是它必須是黑色的。建議男士不要留胡子，有的人會(huì)覺得留胡子會(huì)比較體現(xiàn)個(gè)性或比較有男人味，其實(shí)這種說法可能有它的道理所在，但是在商務(wù)活動(dòng)中，胡子更有可能會(huì)給人留下不修邊幅、邋遢的印象。在商務(wù)活動(dòng)中，一個(gè)人的成功除了良好的外在形象，還應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)、道德素質(zhì)和積極的心態(tài)，而禮儀不僅可以彌補(bǔ)外在形象的先天不足，還能讓一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)得到客觀的表現(xiàn)。通過商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，塑造和完善商務(wù)活動(dòng)從業(yè)人員的個(gè)人形象以及他所代表的組織形象，從而更快更好地完成商務(wù)活動(dòng)的最終目的。正確的禮儀是人類交流感情，建立友誼和開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的橋梁和紐帶。方案二： 講師，￥ 元/天，總費(fèi)用為￥ 元。講師差旅費(fèi)、食宿費(fèi)不包括在內(nèi)，由貴司實(shí)報(bào)實(shí)銷。第一部分 有禮走遍天下 ——商務(wù)禮儀的基本原理 ☆ 東西方禮儀的差異 ☆ 語言與非語言信息的溝通 ☆ 社交中容易忽視的禮儀細(xì)節(jié)第二部分 親切有禮賓主皆喜 ——商務(wù)社交禮儀 ☆ 行禮的方式 ☆ 引導(dǎo)禮儀 ☆ 乘電梯禮儀 ☆ 會(huì)客室入座禮儀 ☆ 握手禮儀 ☆ 名片禮儀 ☆ 見面介紹問候禮儀 ☆ 捧茶禮儀 ☆ 喝咖啡的禮儀 ☆ 迎送賓客的禮儀 ☆ 乘車禮儀 ☆ 舞會(huì)上的禮儀第三部分 風(fēng)度翩翩上餐桌 餐桌上的禮儀 ☆ 中西餐禮儀☆ 不同性質(zhì)的雞尾酒會(huì)的區(qū)別與禮儀第四部分 做個(gè)受歡迎的企業(yè)人 辦公室禮儀 ☆ 電話禮儀 ☆ 同事之間的禮儀 ☆ 與上司之間的禮儀 ☆ 與下屬之間的禮儀 ☆ 拜訪客戶的禮儀第五部分 云想衣裳花想容 個(gè)人職業(yè)形象塑造☆ 國際化的著裝亮出你的最佳形象、儀表儀容儀態(tài)、走姿、坐姿、站姿第六部分 案例分析與現(xiàn)場練習(xí)[注：以上培訓(xùn)內(nèi)容敬請參考，實(shí)際課程內(nèi)容，將結(jié)合貴司具體需求與講師特色而度身訂做。當(dāng)然這也要考慮到鞋、帽、手袋、飾物等的搭配。，或者可以這樣說，我們?nèi)烁酥g的交往都是從第一次見面開始的，那我們都知道第一印象是很很重要的。但是在商務(wù)場合，女士素面朝天也是不符合禮儀規(guī)范的，會(huì)讓對方感覺不受尊重，所以女士應(yīng)該適當(dāng)?shù)闹瓓y。襪子呢，必須要穿長筒襪，目的在于你坐下的時(shí)候不看到你腿上皮膚，平常我們也會(huì)聽說不能穿白襪子，那事實(shí)也是這樣的，不穿白襪子已經(jīng)成為了商務(wù)著裝中的一個(gè)規(guī)則，我們的商務(wù)著裝都是以深色為主的，一雙白色的襪子會(huì)顯得非常的不搭配，那當(dāng)我們坐下的時(shí)候，白色的襪子會(huì)露出來，就理所當(dāng)然的會(huì)吸引眾人目光，這樣會(huì)顯得非常的失禮。這就是會(huì)面的一個(gè)過程，首先是問候，之后相互介紹，再互相交換名片。結(jié)束拜訪后，我們要致謝，走之前留下相關(guān)資料。一、儀容禮儀外貌修飾是個(gè)人儀表美的重要組成部分之一，他包括頭發(fā)、面容、頸部及手部等部位的修飾。盡管以相貌取人不合情理，但先天美好的儀容相貌，無疑會(huì)令人賞心悅目，感覺愉快。但每個(gè)人的儀容是天生的，長相如何不是致關(guān)重要的，關(guān)鍵是心靈的問題。注意口腔衛(wèi)生，消除口臭，口齒潔凈，養(yǎng)成餐后漱口的習(xí)慣。整潔，即整齊潔凈、清爽。相形之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。要經(jīng)常擦拭皮鞋，使其保持清潔、光亮。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全，有無松動(dòng)，有無線頭，污點(diǎn)等等。真實(shí)親切的。雙膝自然并攏（男士可略分）頭平正、挺胸、夾肩、立腰。