【正文】 行數(shù)據(jù)分析七．調(diào)查的時間2016年10月25日2016年10月27日八．經(jīng)費預算 打印費：20元問卷調(diào)查大學生對食堂滿意度調(diào)查親愛的同學：您好，我是金融與統(tǒng)計學院2014級的學生。因此，學生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關鍵。（13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。（4）每周在食堂就餐天數(shù)，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個人選擇了偶爾吃一頓。在廣大同學的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關重要的一部分。 ⑴ ．隨機誤差 措施指導語誤差 仔細觀看訪問員的模擬訪問 提問誤差 實地陪訪或現(xiàn)場察看 答案提示誤差 指導語明顯的放在括號內(nèi) 量表轉(zhuǎn)換誤差 問卷中的說明要與量表卡片一致 記錄誤差 精心構(gòu)造答案，使之容易記錄 理解誤差 對訪問員進行監(jiān)督 ⑵ ．系統(tǒng)偏差由于調(diào)查員的存在而產(chǎn)生的偏差。⑴調(diào)查員應具備的素質(zhì)：良好的文字理解能力和交流溝通能力；良好的職業(yè)道德水平；謙虛和善的態(tài)度。調(diào)查的組織實施，也即組織現(xiàn)場調(diào)查工作，是按時、按質(zhì)獲取方案所要求的調(diào)查的關鍵環(huán)節(jié)。⑵效度分析，常用于調(diào)查問卷效度分析的方法主要有內(nèi)容效度、準則效度、結(jié)構(gòu)效度等。⑴經(jīng)濟效益：有利于高校食堂提高工作質(zhì)量，留住更多的大學生在校用餐，建立一套比較完備的高校食堂就餐體系。⑷調(diào)查預期效益的持久性分析：完善高校食堂管理是一個長期持久的過程，其效益也是長期持久有效的。：從180份問卷中選取出有效問卷，通過有效問卷中西校區(qū)的在校大學生對西校區(qū)食堂的回頭率、投訴率等來作為滿意度的衡量標準。通過調(diào)查研究，本小組認為影響在校大學生滿意度的主要因素是：食品質(zhì)量（包括味道、新鮮、感觀、營養(yǎng)和菜品多樣性）、服務質(zhì)量（禮貌、服務感受、食堂工作人員的食品知識和態(tài)度）、價值和價格（物有所值、適當?shù)姆至?、合理的價格）、就餐環(huán)境（設施清潔、就餐廳環(huán)境、就餐的舒適程度、食堂工作人員的儀容儀表）、便利性（服務等待時間、方便的位置、較短的行走距離）等5項因素，再加上1項對食堂的總體滿意度，共計6項。高校學生食堂餐飲管理人員、技術人員素質(zhì)不高，人才匱乏，難以適應學生食堂規(guī)模化經(jīng)營服務的要求。整個調(diào)查報告共分為十一個部分（分別是：；；；；；；；；；；。故而對校園食堂滿意度的調(diào)查是很有意義的！通過調(diào)查，在于獲取同學們對食堂質(zhì)量好壞評價的各種信息及搜集對食堂改善的一些寶貴建議。六、統(tǒng)計調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查和分層抽樣的方法，在寢室內(nèi)發(fā)放并且同學們填寫并收回以收集數(shù)據(jù)。八、可行性分析 ⑴調(diào)查背景情況：見背景分析⑵調(diào)查受益范圍分析：涉及麗水學院的在校大學生 ⑶調(diào)查實施的必要性：見調(diào)查目的及意義分析 ⑴調(diào)查的主要工作思想與設想：符合當前學校食堂體系建設不完善等具體情況。② 對風險的應對措施分析Ⅰ.問卷調(diào)查與實地采訪同時進行Ⅱ.進行分層分析，對不同性別、不同年級的在校大學生進行代表性分析Ⅲ.進行廣范圍調(diào)查，擴大調(diào)查范圍，由西校區(qū)發(fā)展到東校區(qū) Ⅳ.在前期準備工作中進行充分宣傳，向在校大學生介紹此次調(diào)查的目的及意義 Ⅴ.向有關部門請求幫助 ⑴.團隊成員條件分析：團隊成員都來自國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，雖都是同一專業(yè)，但成員間默契度高，都接受過相關課程的課堂專業(yè)知識的學習，或自學相關知識，如統(tǒng)計學、社會調(diào)查預測和分析等課程，并且在進行調(diào)查研究前閱讀大量相關研究著作和論文，向統(tǒng)計學、管理學、社會調(diào)查研究等專業(yè)學者請教有關問題。九．統(tǒng)計方法分析：對一組數(shù)據(jù)的各種特征進行分析，以便于描述測量樣本的各種特征及其所代表的總體的特征。因此，可以從相關分析中得知“食堂就餐等情況”和“用戶滿意度”（即本文中大學生對食堂的滿意度）變量密切相關。⑵．調(diào)查團隊的組成與職責：①組成：項目主管—負責整個調(diào)查項目管理，實施主管—負責調(diào)查項目的具體實施，調(diào)查督導—對調(diào)查人員（數(shù)據(jù)采集）工作的檢查和對調(diào)查結(jié)果審核，調(diào)查員—調(diào)查項目直接執(zhí)行者。⑶調(diào)查員應掌握的技巧：此次調(diào)研采用問卷調(diào)查和分層抽樣的方法，因此調(diào)查員掌握訪問技巧即可，包括確定調(diào)查時間和地點，開場白，提問，追問，記錄等。⑵調(diào)查質(zhì)量的評估，即實施過程的質(zhì)量評（調(diào)查員的工作質(zhì)量、管理的工作質(zhì)量）和數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估（受訪者的配合程度、問卷回答率）。究竟食堂應該怎樣操作的呢？而我們的同學對食堂又有什么意見？學校應該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿足學生的意愿呢?針對以上問題，我們提出此調(diào)查研究，并取得了預期的成果，此調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為食堂決策層提供依據(jù)，可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助；也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。（7）對食堂的菜市滿意，非常滿意的有4人，滿意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項沒有人選。（16）哪些改善會吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。二．調(diào)查目的通過對學校各個餐廳滿意度的調(diào)查，獲取同學們對食堂服務質(zhì)量的優(yōu)劣評價，同時搜集對餐廳改善的一些寶貴建議。本次調(diào)查采取不記名的方式進行。學校的餐廳是學生關注最多問題的地方，它關系到的不僅僅是學生吃飯的問題，更多的關系到學生的日常生活，進而影響到整個學校的正常運行。四、調(diào)查方法：本次調(diào)查為問卷調(diào)查問卷調(diào)查方式：隨機調(diào)查調(diào)查地點：教室，圖書館，自習室和路上隨機采訪。之后我還一個人去了西安財經(jīng)學院，和我高中中學一起又做了大概四十份問卷吧?？磥泶蠹叶忌钣懈杏X啊。從統(tǒng)計結(jié)果上來看，我們就餐更多的是考慮飯菜的營養(yǎng)，價格，口味和便捷程度。最重要的一點就是，沒葷菜！可能是由于價格比較低吧，食堂的葷菜都比較少。不符合標準的承包商，嚴格不予注入。