【正文】 服務(wù)器端軟件 ..........................................................................................................................................................................37 管理服務(wù)器（硬件） ..............................................................................................................................................................39 七 、系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)說明 ............................................................................................................................................................................................40 聯(lián)網(wǎng)基本參數(shù) ..........................................................................................................................................................................40 系統(tǒng)架構(gòu)示意圖 ......................................................................................................................................................................41 第四章 、培訓(xùn)及售后服務(wù)承諾 .....................................................................................................................................................................42 一、前言 ............................................................................................................................................................................................................42 一、售前服務(wù) ....................................................................................................................................................................................................42 培訓(xùn)計劃 ..................................................................................................................................................................................42 培訓(xùn)內(nèi)容 ..................................................................................................................................................................................43 培訓(xùn)安排 ..................................................................................................................................................................................43 培訓(xùn)實施方法 ..........................................................................................................................................................................43 二、售中 /后服務(wù) ...............................................................................................................................................................................................43 系統(tǒng)調(diào)試 ..................................................................................................................................................................................43 維護服務(wù) ..................................................................................................................................................................................43 維修服務(wù) ..................................................................................................................................................................................44 更新改進服務(wù) ..........................................................................................................................................................................44 建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量 ..............................................................................................................................................44 售后 ..........................................................................................................................................................................................44 社區(qū) 樓盤智能化 IP 樓宇對講 系統(tǒng) 平臺 設(shè)計 Page:3 of 44 第一章 、關(guān)于 VTSAFE HOME 威庭電器 是從事數(shù)字可視對講、智能家居系統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的專業(yè) 性公司。 社區(qū) 樓盤智能化 IP 樓宇對講 系統(tǒng) 平臺 設(shè)計 Page:4 of 44 第二章 、系統(tǒng)概述 一、數(shù)字 社區(qū) 發(fā)展現(xiàn)狀與未來方向 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化、智能化的浪潮正在席卷世界的每一個角落，智能化 社區(qū) 和智能家居已經(jīng)由上世紀(jì)在歐美發(fā)達國家的大規(guī)模應(yīng)用到本世紀(jì)在中國地飛速地發(fā)展和普及，數(shù)字化家園進入住宅，它正全方位地改變?nèi)祟惿鐣?，使人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。數(shù)字化 社區(qū) 包括 社區(qū) 安全防范、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和物業(yè)管理自動化等應(yīng)用。全數(shù)字家庭智能網(wǎng)關(guān)暨可視對講系統(tǒng)應(yīng)成為物管部門和業(yè)主溝通交流的媒介和增值服務(wù)提供平臺。因此這種傳統(tǒng)的智能系統(tǒng)顯然不能夠滿足日益增長的需求，所以開發(fā)商希望能夠有統(tǒng)一的傳輸系統(tǒng)承擔(dān)以上各子系統(tǒng)的傳輸任務(wù)，目前看起來最有優(yōu)勢的解決方案就是傳 輸 IP 化，實現(xiàn) “多網(wǎng)合一 ”?，F(xiàn)在越來越多客戶要求將以上子系統(tǒng)在一個系統(tǒng)上實現(xiàn)，降低施工和維護的工作量，實現(xiàn)集中管理，提高智能化程度。因此，可以做到 “多網(wǎng) 合一 ”的綜合布線方式，只需要通過一根網(wǎng)線就可以相互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)各子系統(tǒng)功能。 2. 家庭數(shù)字智能化終端（室內(nèi)機） 、 家庭網(wǎng)關(guān) 家庭數(shù)字化應(yīng)用包括數(shù)字電視、寬帶上網(wǎng)、電子商務(wù)、可視對講、安防監(jiān)控報警、家電控制、自動抄表、數(shù)碼娛樂、遠程監(jiān)控等。 社區(qū) 管理平臺包括住戶信息管理、設(shè)備管理、人員出入管理、報警處理、監(jiān)控管理、停車場管理、物業(yè)管理、信息發(fā)布、家政服務(wù)、保安巡更管理等應(yīng)用子系統(tǒng)。 3. 呼叫管理中心： 業(yè)主 可以通過終端來呼叫管理中心并通話。 9. 強大的信息服務(wù)功能 ： 用戶端除了可以接收 社區(qū) 通告及基本信息外，因為采用以太網(wǎng)形式，家庭智能終端成為每個家庭的控制核心和協(xié)議轉(zhuǎn)換中心，利用家庭智能終端可以輕松組建和任意擴展 社區(qū) 網(wǎng)絡(luò)平臺 ，通過 社區(qū) 網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)各種快捷便利的數(shù)字 社區(qū) 增值服務(wù)。 亦可將該廣告推送至大屏幕的室外終端上定時播放。總之，數(shù)字電視監(jiān)控系統(tǒng)已成為安全技術(shù)防范體系中不可或缺的重要組成部分。 三 . 周界防范系統(tǒng) 社區(qū) 樓盤智能化 IP 樓宇對講 系統(tǒng) 平臺 設(shè)計 Page:16 of 44 智能小區(qū)的周界防范系統(tǒng)是為防止從非入口地方未經(jīng)允許擅自闖入小區(qū)，避免各種潛在的危險。 六 ． 三表接口功能： 系統(tǒng)中 社區(qū) 公共網(wǎng)關(guān)具有接收水表、電表、氣表三表數(shù)據(jù)功能，提供三表接入接口，三表接口功能需許可證許可，非基本功能，為用戶可選功能。 ii. 圖像抓拍上傳：當(dāng)有人在單元門口對業(yè)主室內(nèi)終端進行呼叫時， 5 秒鐘門口機自動采集一張圖片，并同時上傳物業(yè)數(shù)據(jù)庫和業(yè)主室內(nèi)終端。 iv. 三表下發(fā)（選）：可將物業(yè)統(tǒng)計的三表 excel 表格下發(fā)至各室內(nèi)終端，提請業(yè)主繳費。按巡更點的范圍進行巡邏。 亦可擴展 為安卓終端（ PAD 或者手機）遠程預(yù)約掛號等（須與醫(yī)療機構(gòu) HIS 系統(tǒng)對接）。 、采用國際標(biāo)準(zhǔn)接口即插即用、兼容性強 系統(tǒng)設(shè)備只需要門口機、室內(nèi)分機和管理中心，不需要隔離器、聯(lián)網(wǎng)切換器等層間設(shè)備，設(shè) 社區(qū) 樓盤智能化 IP 樓宇對講 系統(tǒng) 平臺 設(shè)計 Page:20 of 44 備簡單明了，安裝簡便，大大降低了施工難度和設(shè)備的故障率。 、住戶寬帶運營 投入 社區(qū) 局域網(wǎng)建設(shè)后可與寬帶網(wǎng)絡(luò)運營商簽定合同，對整個 社區(qū) 的寬帶進行內(nèi)部運營，該方式計費方式靈活、用戶數(shù)量大，很快就實現(xiàn)了成本的回收和初步的贏利。具有統(tǒng)一的用戶管理、認證、計費和資源的統(tǒng)一調(diào)度。相比其它同類產(chǎn)品 VTSAFE HOME 圖像質(zhì)量好 。 9. VTSAFE HOME 數(shù)字可視對講產(chǎn)品帶系統(tǒng)自檢和遠程維護升級的功能，有效降低設(shè)備的售后服務(wù)量，而很多同類產(chǎn)品沒有此功能。 社區(qū) 樓盤智能化 IP 樓宇對講 系統(tǒng) 平臺 設(shè)計 Page:24 of 44 第三章 、項目系統(tǒng)設(shè)計 一、系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn) （ 1）、設(shè)計范圍 依據(jù) 社區(qū)樓盤 項目綜合弱電系統(tǒng)設(shè)計要求，結(jié)合目前智能化系統(tǒng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及我公司多年智能化系統(tǒng)設(shè)計的經(jīng)驗，對智能化系統(tǒng)的規(guī)劃如下： 1. 可視對講系統(tǒng) （ VTSAFE HOME 提供 ） 2. 家庭安防系統(tǒng) （ VTSAFE HOME 提供 ） 3. 門禁系統(tǒng) （ VTSAFE HOME 提供 ） 4. 智能家居系統(tǒng) （ VTSAFE HOME 提供 ） 5. 巡更系統(tǒng) （ VTSAFE HOME 提供部分 ） 6. 社區(qū) 信息服務(wù)系統(tǒng) （ VTSAFE HOME 提供 ） 7. 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng) 8. 周界系統(tǒng) 9. 停車場系統(tǒng) 10. 背景音樂系統(tǒng) （ 2）、主要依據(jù) 社區(qū)樓盤 項目 綜合弱電系統(tǒng)技術(shù)要求。因此，智能化系統(tǒng)要求具有良好的開放性，各系統(tǒng)能緊密地連接，融合成一個整體，更好地為用戶服務(wù)。因此，還要求系統(tǒng)具有較強的容錯性和自檢