【正文】 50元/人標準計算；（2）高級人員級別：適合人員：工程采購、終端消費企業(yè)領導、合作經銷商、廠家高層管理人員、出口公司負責人等。責任部門確定行程安排申請接待部門根據工作內容制定行程安排責任部門接車（接機）接待人員在接到接待任務后，必須確認來訪人員的班機（班車）何時到達，到達地點，航班號（車次），來訪人員的姓名、特征。1電話回訪：接待人員按送來訪人員走的航班號（車次），估計他們到達的時間，適時去電進行咨詢接待工作的情況，了解客戶對公司的產品和企業(yè)形象等等方面的意見。領導接見：接待人員在帶領來訪人員見領導之前，必須和公司領導溝通好，確認接見時間、地點，然后帶領來訪人員與領導見面。安排接待人員：公司根據工作的需要安排接待人員，肩負接待任務的人員必須嚴格按照標準落實整個接待過程。如果客戶自行駕車來到公司。進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。及時做好報告上報公司，以便改進。責任部門確定接待級別安排接待人員確定來訪接待級別，公司根據工作的需要安排接待人員，肩負接待任務的人員必須嚴格按照標準落實整個接待過程。1機場（車站）送車： 來訪人員離開，由接待人員陪同送車，接待人員除了主動幫來訪人員提醒例外，如有公司贈送的紀念品，一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。領導接見：接待人員在帶領來訪人員見領導之前，必須和公司領導溝通好，確認接見時間、地點，然后帶領來訪人員與領導見面。用車，先落實公司有無車輛之后進行，如無法安排車輛的應通知客戶并告之坐車方式，特別是飛機的，可通知其坐機場高速專線或打出租車。E：以上標準是以二名客戶為基準，如超過二名客戶，則餐飲另加 元/人標準計算；（2）高級人員級別：適合人員：采購部門經理、企業(yè)領導、合作經銷商、廠家高層管理人員、出口公司負責人等。A：住宿標準三星級酒店以上，公司負擔全程費用；B：餐飲標準：午餐簡便，消費控制在 元以下，晚餐消費控制在 元以下；C：接待陪同人員：業(yè)務主管、部門經理、總經理、董事長；D：接待車輛：商務車或租用高級用車；F：其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或娛樂，必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品。告訴來訪人員是長途或者短途，安排來訪人員休息或者直接到營銷中心。）餐飲安排：一般的接待要求業(yè)務員或業(yè)務主管一起進行，做一下標準后可由他們安排接待人員應陪同來訪人員就餐，并且按照來客的習慣安排酒水，就餐過程中，接待人員可以適當地帶動氣氛，促進雙方的感情交流。及時做好報告上報公司，以便改進。用車，先落實公司有無車輛之后進行。言語：語氣溫和、禮貌文雅。二、接送：客戶如需接送，根據要求安排接待所需車輛，保持車輛清潔，安全性能良好，并保證車內的必要物資準備，如：紙巾、礦泉水等。第三篇：客戶接待流程及標準客戶接待流程及標準接待申請確定接待級別聯(lián)系接待單位安排接待人員機場（車站）接車安排住宿營銷中心參觀領導接見餐飲安排提出、收集合作事項處理、確定合作事項領導會談機場（車站）送車電話回訪接待申請：業(yè)務人員在了解客戶即將到訪時通知綜合管理部，要求進行客戶接待的安排，如出差在外應及時以電話方式通知，并落實客戶的聯(lián)系方式、隨行人數、是否需用車到機場或火車站接送；確定接待級別：接待根據來訪人員的級別不同，可按以下標準安排接待（1）普通人員級別：適合人員：經銷商業(yè)務類考察人員、技術人員、廠家中層管理者、普通意向企業(yè)等。用車，先落實公司有無車輛之后進行，如無法安排車輛的應通知客戶并告之坐車方式。提出、收集合作事項：經過以上的接待步驟，雙方的感情交流有了基礎，接待人員可安排雙方轉入到商務談判的階段。只要我們的接待工作做好了，就會給來訪者留下一個良好的形象，從而增加公司的行業(yè)競爭力。責任部門會談工作安排申請接待部門制定會談工作責任部門送行，電話回訪來訪人員離開，由接待人員陪同送車，如有公司贈送的紀念品，一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。a：住宿標準四星級酒店以上，房價控制在400700元/間，公司負擔全程費用；b：餐飲標準：午餐簡便，消費控制在1000元以下，晚餐消費控制在1000元以下；c：接待陪同人員：某地域經理、某場督導、營銷總經理、股東；d：接待車輛：商務車或租用高級用車；f：其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在1200元以下；必要時，可于客戶臨行時贈送紀念品。