【正文】 開(kāi)展區(qū)域各項(xiàng)工作，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求。協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面，多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。水電維護(hù)。收費(fèi)工作工作。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。裝修管理。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。二、日常投訴處理維護(hù)工作處理投訴方面。公文第三篇：物業(yè)管理處述職報(bào)告物業(yè)管理處述職報(bào)告物業(yè)管理處述職報(bào)告范文1請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)20xx___管理處工作情況。確保開(kāi)春就能夠順利植樹(shù)，加快景觀建設(shè)步伐。還搶時(shí)間完成了一些臨時(shí)性工作：反季節(jié)移栽定植綠化苗木4116棵。五月份抽調(diào)丹江口市一江兩岸景觀建設(shè)指揮部從事景觀園林建設(shè)工作，同時(shí),還要做好自己?jiǎn)挝环止艿闹黝}公園、外灘、紅花路口新游園的各項(xiàng)建設(shè)管理工作。2016年和2016年先后有四篇論文在《花木盆景雜志》A、B版刊登。三、充分利用業(yè)余時(shí)間補(bǔ)充學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高一個(gè)從事園林事業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，要想跟上時(shí)代步伐，同發(fā)達(dá)地區(qū)同行差距不大。2016年建設(shè)局又接到全市移民內(nèi)安工作任務(wù)，建設(shè)局從上年移民外遷工作做的好的移民隊(duì)員中挑選了一批人，到丹江口市六里平鎮(zhèn)做移民內(nèi)安工作。我只能和這些移民朋友交心，替他們多想。人少，要建設(shè)管理好丹江口市城區(qū)所有廣場(chǎng)游園，工作量和工作難度之大可想而知。在一江兩岸施工工地長(zhǎng)時(shí)間工作是辛苦，人也黑了、瘦了?，F(xiàn)在看來(lái)這樣繼續(xù)按計(jì)劃進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。通過(guò)靈活應(yīng)用所掌握的造景技法，細(xì)心處理微地貌、結(jié)合周邊環(huán)境，仔細(xì)琢磨植物習(xí)性和栽植地水文、土壤等資料進(jìn)行合理配置，通過(guò)挖湖堆山、堆土造坡等造景手法?？梢哉f(shuō)丹江口市迎來(lái)了園林大發(fā)展的新機(jī)遇。更多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和景觀園林、盆景技藝方面的同行交流。我只有克服困難對(duì)所包的戶做更耐心細(xì)致的工作，經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)地努力，消除了大的矛盾。最終按丹江口市市委、政府時(shí)間要求。我一到工作地就按建設(shè)局的工作部署，認(rèn)真對(duì)我所包移民戶的情況進(jìn)行了詳實(shí)全面的了解，比對(duì)移民外遷政策，做細(xì)致的群眾工作，反復(fù)宣傳移民政策。第一篇：廣場(chǎng)管理處述職報(bào)告廣場(chǎng)管理處述職報(bào)告時(shí)間過(guò)的真快，忙忙碌碌中我從金崗山公園管理處調(diào)到廣場(chǎng)游園管理處上班已經(jīng)四年了。二、服從安排盡心盡力做好移民外遷和移民內(nèi)安工作2010年按園林局工作安排，我被派到丹江口市丁家營(yíng)鎮(zhèn)銅架山村做移民外遷工作，這對(duì)一個(gè)一直在園林單位從事技術(shù)工作沒(méi)有一點(diǎn)農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)可真是個(gè)不小的考驗(yàn)。終于使自己所包戶的移民朋友消除疑慮，就連當(dāng)初的兩家丁子戶也沒(méi)有大的問(wèn)題。我包八戶內(nèi)安移民戶，并且有兩戶就到過(guò)北京上過(guò)訪的，工作難度可想而知。我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間看專業(yè)書(shū)籍，參加丹江口市花卉盆景協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。四、自覺(jué)利用丹江口市最佳園林發(fā)展機(jī)遇期，為丹江口市“一江兩岸”景觀建設(shè)添磚加瓦新一屆市委、政府班子確定了我市三宜城市的建設(shè)方向，并且，雷厲風(fēng)行說(shuō)干就干、大刀闊斧地進(jìn)行新一輪丹江口城區(qū)景觀園林建設(shè)，這將大大提高我市的城市品位。施工組織難度大，只有克服這些難點(diǎn)，按市委、政府定的自然、大氣的基調(diào)、結(jié)合建設(shè)的總體目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況因地制宜地動(dòng)腦筋、想辦法去解決實(shí)際問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力所栽植的景觀樹(shù)和苗木越冬措施得到加強(qiáng)，常規(guī)養(yǎng)護(hù)環(huán)節(jié)也及時(shí)跟進(jìn)。為2013年一江兩岸景觀帶建設(shè)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這個(gè)單位是2016年底成立的，成立之初只有三個(gè)人，第二年才增加到七人。讓在自己祖祖輩輩生活的熟悉土地上的鄉(xiāng)親因?yàn)槟纤闭{(diào)中線工程建設(shè)做出犧牲背井離鄉(xiāng)遷到外地，叫誰(shuí)心里都不是滋味。我當(dāng)年被評(píng)為全市移民工作先進(jìn)個(gè)人。當(dāng)年被建設(shè)局評(píng)為：移民先進(jìn)工作者、建設(shè)系統(tǒng)“十佳”共產(chǎn)黨員。好的盆景設(shè)計(jì)作品被全國(guó)同行收藏，一些專業(yè)文章被評(píng)為優(yōu)秀文章。為丹江城區(qū)新添了一處濱江休閑游園。取得了較好的景觀效果。并且在按確定的規(guī)劃進(jìn)度繼續(xù)進(jìn)行。邊學(xué)邊干，積極地為丹江口市三宜城市建設(shè)、為丹江口市一江兩岸景觀建設(shè)添磚加瓦。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作；%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車場(chǎng)漏水維修，7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面；第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。200a年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。入職后第三個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。三、嚴(yán)格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái)，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，在工作中，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作：加強(qiáng)辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定。積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開(kāi)發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。我并沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有耀眼的資歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒，但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動(dòng)員工，以增強(qiáng)我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。收費(fèi)方面：各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問(wèn)題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：一、組織招聘，加強(qiáng)入職培訓(xùn)。二、印章管理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。物業(yè)管理處述職報(bào)告范文5請(qǐng)?jiān)试S我在此向各位匯報(bào)20xx___管理處情況。二、日常投訴處理維護(hù)處理投訴方面。租賃也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。裝修管理。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高效率和質(zhì)量。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車場(chǎng)漏水維修，7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面；第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。對(duì)小區(qū)車輛管理系統(tǒng)進(jìn)行了修復(fù)，徹底改善小區(qū)出入管理混亂的局面。水電維護(hù)。盛天現(xiàn)代城物業(yè)價(jià)值不斷飚升，這與多年來(lái)為小區(qū)建設(shè)無(wú)私奉賢的熱心業(yè)主們的努力密不可分，也為我們繼續(xù)開(kāi)展工作帶來(lái)了信心！希望小區(qū)的熱心人都能積極參與到小區(qū)的建設(shè)中來(lái)，為小區(qū)的和諧、繁榮和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。歷時(shí)一年多終于完成了小區(qū)住宅用水的延伸服務(wù)。加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的投入，據(jù)統(tǒng)計(jì)：我們每月投入近萬(wàn)元用于日常維護(hù)于維修，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)作正常,無(wú)安全責(zé)任事故。堅(jiān)持每周進(jìn)行一次精細(xì)化工作點(diǎn)評(píng)會(huì)。四、提高設(shè)施設(shè)備的完好率，確保廣場(chǎng)安全生產(chǎn)組織人員對(duì)廣場(chǎng)音樂(lè)噴泉、亮化燈具、主水管、水電線路、廣場(chǎng)地面、旗桿設(shè)備、浮雕及軍史步道等進(jìn)行24小時(shí)輪流值班，定期進(jìn)行巡視、檢查，確保廣場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；維修廣場(chǎng)破損、松動(dòng)地面約600㎡、更換升旗臺(tái)旗桿控制器、更新八塊軍史浮雕解釋牌8塊等。并且對(duì)音樂(lè)噴泉的設(shè)備進(jìn)行更換。精細(xì)化管理就是對(duì)嚴(yán)控區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，是對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)的細(xì)化，對(duì)每一個(gè)步驟都要精心，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，使每一項(xiàng)工作都要成為精品，通過(guò)完善管理制度，優(yōu)化管理程序，改進(jìn)管理手段，提高管理水平，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，達(dá)到服務(wù)的優(yōu)質(zhì)