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怎樣提高保險(xiǎn)理賠效率(更新版)

2025-10-17 22:09上一頁面

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【正文】 高的,講出來的英語也是母語式的。語感就是對語言的一種直覺。對復(fù)核員、核賠員、會計(jì)、出納應(yīng)分開設(shè)置,避免混崗。(四)加強(qiáng)理賠工作的監(jiān)督管理。保險(xiǎn)理賠工作是保險(xiǎn)關(guān)系中投保人與保險(xiǎn)人利益的直接體現(xiàn),是維系保險(xiǎn)關(guān)系的重要條件,無論對投保人還是保險(xiǎn)人都很敏感。而現(xiàn)有的理賠人員,大多數(shù)并不具有這些知識和能力,致使在理賠過程中“心有余而力不足”,辦事效率低下,對道德風(fēng)險(xiǎn)的防范既缺乏信心,又缺乏強(qiáng)有力的手段。二、當(dāng)前我國保險(xiǎn)理賠中的問題及原因(一)風(fēng)險(xiǎn)意識淡薄,風(fēng)險(xiǎn)管理滯后。即“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”,是保險(xiǎn)工作者在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),是理賠工作的基本要求。首先要樹立為生產(chǎn)服務(wù),為群眾服務(wù)的知道思想。在很多老百姓看來,當(dāng)保險(xiǎn)公司請求你買保險(xiǎn)的時(shí)候,可以毫不夸張的說你甚至比上帝還親切,但等到問題真的發(fā)生了,你去要求索賠的時(shí)候,保險(xiǎn)公司會找出很多所謂正當(dāng)?shù)睦碛?,要么說你的情況不具備理賠的條件即是拒絕理賠,要么就是答應(yīng)理賠但是想方設(shè)法理賠很少的一部分,這就是目前我們中國大部分老百姓對保險(xiǎn)的感受和態(tài)度,雖然這種對保險(xiǎn)的說法有點(diǎn)過于片面或者說是有點(diǎn)認(rèn)識上的扭曲,但至少它在一定程度上反映了我國保險(xiǎn)業(yè)存在的問題,簡單的說就是“買保險(xiǎn)容易,理賠難”的問題。二是實(shí)施教育與引導(dǎo),從構(gòu)建企業(yè)文化的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)出發(fā),高度重視誠信建設(shè),對其員工進(jìn)行誠信教育,并建立有效的激勵(lì)懲處機(jī)制,樹立起保險(xiǎn)企業(yè)形象。保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大對關(guān)系國計(jì)民生的風(fēng)險(xiǎn)保障需求,如對建設(shè)社會主義新農(nóng)村等進(jìn)行調(diào)研立法,擴(kuò)大保險(xiǎn)依法參與社會管理效能的同時(shí),還應(yīng)密切聯(lián)系國家有關(guān)職能部門,組織力量對我國現(xiàn)行的保險(xiǎn)法律、法規(guī)進(jìn)行一次大清理,對于相互沖突的相關(guān)條款進(jìn)行規(guī)范以及明確,而對于一些實(shí)踐中出現(xiàn)的新問題、新矛盾,也應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)研并制定相關(guān)的條文,使得保險(xiǎn)理賠有法可依。如2004年12月24日經(jīng)濟(jì)合作組織(OECD)就推出了一套保險(xiǎn)理賠行為管理指南(OECD Guidelines for Good Practice for Insurance Claim Management),分別從報(bào)案、接案、理賠文件和流程、反欺詐、理算、理賠、時(shí)效、投訴處理、理賠相關(guān)服務(wù)、市場行為10個(gè)方面為其成員國的保險(xiǎn)公司提供了一套理賠文化范本。同時(shí)建立保險(xiǎn)從業(yè)人員和被保險(xiǎn)人誠信信息查詢網(wǎng)絡(luò),對有不良記錄的保險(xiǎn)公司、代理人名單和惡意騙保騙賠被保險(xiǎn)人名單進(jìn)行公布。文章就是基于已經(jīng)充分認(rèn)識保險(xiǎn)理賠的重要性,通過界定保險(xiǎn)理賠的概念及其保險(xiǎn)理賠工作的原則,結(jié)合我國當(dāng)前保險(xiǎn)理賠的問題和存在的原因,從而最終提出提高我國保險(xiǎn)效率的應(yīng)對策略。[!]其次要重合同、守信用、依法辦事?!皽?zhǔn)確”就是要求保險(xiǎn)理賠人員從查勘、定損以至賠款計(jì)算,都要做到準(zhǔn)確無誤,不錯(cuò)賠,不濫賠。由于受風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識能力和認(rèn)識水平的影響,對風(fēng)險(xiǎn)控制及管理沒有形成一套嚴(yán)格、科學(xué)的約束機(jī)制和具體的量化考核辦法,導(dǎo)致業(yè)務(wù)推著管理走,風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任難以落實(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理工作相對滯后(二)利益機(jī)制的影響。我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)間不長,保險(xiǎn)在社會中的地位不高,人們對保險(xiǎn)的認(rèn)識還停留在淺表層,從而在外部環(huán)境方面還存在許多不利于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的因素。將目前由政府或行政部門承擔(dān)的有關(guān)事項(xiàng)剝離出來,由公估機(jī)構(gòu)專門行使標(biāo)的出險(xiǎn)檢驗(yàn)、估損,杜絕人情定損、關(guān)系定損。一是思想工作不夠深入,對職工的思想狀況和個(gè)人行為了解不夠,使一些事故隱患長期潛伏,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)。保險(xiǎn)公司是根據(jù)《公司法》及國家有關(guān)規(guī)定,并經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立的專門經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè),具有相對獨(dú)立的法人經(jīng)營自主權(quán)。缺乏文化背景。對于比較精彩的文章,要仔細(xì)咀嚼,不但要借助于詞典等工具,對其中的主要詞語、句型、語法進(jìn)行透徹地分析,還要細(xì)細(xì)揣摸文章的組織結(jié)構(gòu)及它的言外之意和弦外之音。英語作為一種語言,從掌握到熟練運(yùn)用需要一個(gè)過程,就像一個(gè)人不可能通過三五天的好吃猛吃,就長得膀大腰圓一樣,對英語的學(xué)習(xí)也貴在堅(jiān)持。作為高中的地理老師,我深深感到地理教學(xué)的任重道遠(yuǎn),它需要我們不斷研究學(xué)生特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)教材的變化,探索出符合學(xué)生和課改要求的新教法,提高地理課堂的效率,減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),符合日新月異的現(xiàn)代教育發(fā)展的需求。好的開頭是成功的一半。生活世界是真真切切存在的世界,這個(gè)世界多姿多彩、色彩斑斕,是以一種活生生的、火辣辣的形式和姿態(tài)撲面而來的。開展“研究型”教學(xué)是把課堂還于學(xué)生的重要手段。地理插圖是地理教材的重要組成部分,具有形象、直觀、生動的特點(diǎn),對學(xué)生了解地理事物的空間分布規(guī)律,以及各要素間的內(nèi)在聯(lián)系,具有重要作用。
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