【正文】 卡的價(jià)格，再選擇付款方式，并在相應(yīng)付款方式中填入卡金額，其它金額0→選擇會(huì)籍顧問→保存。1酒店賬處理程序：（酒店招待）a)酒店指定權(quán)限人簽名記入公司帳；b)特殊情況下，本酒店指定權(quán)限人口頭通知執(zhí)行的，帳單需有大堂副理或樓面經(jīng)理簽名證明，并注明招待單位，事后由財(cái)務(wù)交由指定權(quán)限人簽名。C、待客房房務(wù)中心通知OK后，向客人報(bào)總消費(fèi)金額，詢問客人是用何種方式付款，需確保是酒店受理的方式范圍內(nèi)，如客人是用現(xiàn)金作押金的，則要收回房卡顧客聯(lián)對(duì)照收銀聯(lián)無誤后進(jìn)選項(xiàng)按貸方入賬在做訂金退數(shù)處理，退掉客人所交的押金（如客人交押金300元，那退房時(shí)就要扣除房費(fèi)和客房消費(fèi)，剩余訂金如數(shù)退還給客人），入賬后在離店結(jié)賬選擇正確的付款方式（現(xiàn)金、刷卡），入賬（在入賬之前一定要檢查一遍金額是否正確），打印賬單請(qǐng)客人在賬單上確認(rèn)簽名，客戶聯(lián)給客人，另兩聯(lián)和所有本房的單據(jù)訂在一起交到財(cái)務(wù)。E、各房間的消費(fèi)單據(jù)整齊放在相應(yīng)的房間賬夾內(nèi)或團(tuán)隊(duì)賬夾內(nèi)，不可缺單、漏單。催押金程序：早班在退房時(shí)間前一小時(shí)左右打出當(dāng)日限額報(bào)表，統(tǒng)計(jì)押金不足或需辦理續(xù)住手續(xù)的房間，在中午13：00左右打電話去房間詢問客要退房還是續(xù)住，如果客要續(xù)住押金不足時(shí)要請(qǐng)客到總臺(tái)補(bǔ)交續(xù)住押金，如果客要退房時(shí)需提醒客人我們這里的正常退房時(shí)間是最多延遲到下午14：00之前及超時(shí)房租收取規(guī)定（延遲到下午18：00之前退加收半天房租，18：00之后要加收全天房租），如果當(dāng)班在16：00時(shí)還沒有催到押金的房間需匯報(bào)到大堂副理處，由大堂副理協(xié)助處理。由于種種原因，客人需要滯后結(jié)帳的，須先請(qǐng)廳面經(jīng)理級(jí)以上人員認(rèn)可擔(dān)保，然后將其轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款。（二）結(jié)帳工作流程餐廳結(jié)帳單一式三聯(lián)：白聯(lián)為收銀存根、綠聯(lián)為廚房、紅聯(lián)為財(cái)務(wù)。其工作內(nèi)容主要包括：（一）班前準(zhǔn)備工作：前臺(tái)收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由前臺(tái)主管監(jiān)督執(zhí)行。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運(yùn)用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)。查閱交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時(shí)處理。作廢或修改帳單時(shí)應(yīng)由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因，并簽上姓名，再由廳面經(jīng)理級(jí)以上人員證實(shí)后，將修改單和作廢單（三聯(lián)）交收銀員送財(cái)務(wù)部核數(shù)員審核。開房程序：收銀員應(yīng)主動(dòng)詢問接待入住房號(hào)、房?jī)r(jià)、天數(shù)，收取相應(yīng)押金，接待入住好后，收銀要將押金錄入到相應(yīng)房間內(nèi)（進(jìn)入相應(yīng)房間按貸方入賬，現(xiàn)金做押金的選預(yù)收訂金輸入押金的金額，在注釋欄上備注押金單號(hào)。D、雜項(xiàng)單、商務(wù)中心單等資料核對(duì)簽名無誤后，入進(jìn)相應(yīng)賬房中。B、第一時(shí)間通報(bào)房務(wù)部查房，并在電腦上發(fā)出退房通知，在退房登記本上做好記錄，總機(jī)關(guān)外線，取出客人入住單和所有消費(fèi)單，打開電腦相應(yīng)房號(hào)，快速核對(duì)一遍（查是否有關(guān)聯(lián)房或承租房）。1作廢賬單的處理（凡是不符合客人實(shí)際消費(fèi)金額或模糊不清的賬單）A、發(fā)現(xiàn)作廢賬單就及時(shí)取消，不可以更改，應(yīng)重新開出有效賬單給客人B、在作廢賬單上寫明作廢原因，并請(qǐng)大堂副理在賬單上簽字證明C、在作廢賬單上寫上有效賬單號(hào)，以備查驗(yàn)，并把作廢賬單訂在有效賬單的后面，在作廢單上蓋上作廢章1掛賬程序：如果有掛賬協(xié)議公司效簽單人電話通知掛他的賬時(shí)，收銀要再次打電話給有效簽單人確 認(rèn)，無誤后請(qǐng)大堂副理簽字證明，方可掛賬。將會(huì)員的資料錄入管理系統(tǒng)。注：開卡日期修改為第一張卡型到期日期的次日，先在健身記錄里查看第一次健身日期，后延至到期日期。會(huì)員卡管理→會(huì)籍轉(zhuǎn)讓→輸入卡號(hào)，回車→被轉(zhuǎn)讓信息下輸入會(huì)員號(hào)→在被轉(zhuǎn)讓信息下，點(diǎn)擊錄入→彈出的會(huì)員資料登記頁面，將轉(zhuǎn)卡后的新會(huì)員資料填寫完畢→拍照后，點(diǎn)擊保存→退出會(huì)員資料登記頁面→填寫手續(xù)費(fèi)200元，再選擇付款方式輸入→點(diǎn)擊轉(zhuǎn)讓。非會(huì)員交定金前臺(tái)不出卡。換柜子的再在儲(chǔ)物柜租用里重新租入，金額及付款無需填寫，備注里寫明原因。（2）具體項(xiàng)目購買方法見項(xiàng)目購買具體流程。（4）在打印過程中遇到問題及時(shí)提出，否則影響教練工資提出。