【正文】 ：是否制定本單位網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定；是否嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定；是否隨時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，防止非授權(quán)設(shè)備接入、禁止非授權(quán)訪問；重要數(shù)據(jù)是否定期備份并由專人保管，是否存在未經(jīng)授權(quán)配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、修改設(shè)備配置參數(shù)等重要數(shù)據(jù)的現(xiàn)象；是否違反規(guī)定開展對(duì)外經(jīng)營業(yè)務(wù)。要點(diǎn)：是否認(rèn)真落實(shí)分級(jí)勘察制度，是否組織分析、確定作業(yè)過程中的危險(xiǎn)點(diǎn)、并制定危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施，是否落實(shí)施工“三措一案”和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書（卡），是否加強(qiáng)現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督。要點(diǎn)：管理責(zé)任部門是否明確，物資供應(yīng)渠道是否暢通，備品備件資金是否有保障，備品備件型號(hào)和數(shù)量是否滿足現(xiàn)場要求。監(jiān)控中心運(yùn)行人員是否負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)各變電站的監(jiān)視及部分遠(yuǎn)方遙控等運(yùn)行工作；維操隊(duì)運(yùn)行人員是否負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)各變電站的運(yùn)行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換等其它工作。要點(diǎn)：是否從生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作程序標(biāo)準(zhǔn)、裝備配置標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)檢修標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)六個(gè)方面，全面推進(jìn)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。調(diào)度范圍內(nèi)主站系統(tǒng)、廠站遠(yuǎn)動(dòng)裝置、計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)及其測控單元、變送器等自動(dòng)化設(shè)備的供電電源是否配備專用的不間斷電源，相關(guān)設(shè)備是否加裝防雷（強(qiáng)）電擊裝置，是否可靠接地。要點(diǎn)：消防安全責(zé)任是否落實(shí)，消防設(shè)施是否完善，消防標(biāo)志是否齊全醒目；動(dòng)火工作票制度是否嚴(yán)格執(zhí)行。班組人員是否能夠正確使用安全工器具。？答案：起重機(jī)械管理人員、操作人員、起重指揮、司索人員、安裝拆卸人員、檢驗(yàn)人員必須經(jīng)國家有關(guān)部門專業(yè)培訓(xùn)考核合格并取證，企業(yè)安監(jiān)部門應(yīng)定期對(duì)上述人員的培訓(xùn)、取證等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查?！吨腥A人民共和國消防法》規(guī)定企業(yè)應(yīng)履行哪些消防安全職責(zé)？答案：落實(shí)消防安全責(zé)任制，制定本單位的消防安全制度、消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保完好有效；對(duì)建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測，確保完好有效，檢測記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查；保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保證防火防煙分區(qū)、防火間距符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；組織防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；組織進(jìn)行有針對(duì)性的消防演練；法律、法規(guī)規(guī)定的其他消防安全職責(zé)。專業(yè)分包是具備專業(yè)承包資質(zhì)的企業(yè)，在其資質(zhì)范圍內(nèi)，承接施工總承包企業(yè)分包的專業(yè)工程或建設(shè)單位按規(guī)定發(fā)包的專業(yè)工程?！傲y(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備指什么? 答案：統(tǒng)一功能配置、統(tǒng)一回路設(shè)計(jì)、統(tǒng)一端子排布置、統(tǒng)一接口規(guī)范、統(tǒng)一報(bào)告輸出、統(tǒng)一定值格式。網(wǎng)省公司啟動(dòng)預(yù)警或事件響應(yīng)，但未達(dá)到國家電網(wǎng)公司啟動(dòng)預(yù)警或事件響應(yīng)者，由相關(guān)網(wǎng)省公司向公司各職能部門匯報(bào)專業(yè)信息，向公司應(yīng)急辦公室匯報(bào)綜合信息?！叭榱馈本唧w內(nèi)容是什么？答案：查責(zé)任到位、查措施落實(shí)、查安規(guī)執(zhí)行；防電網(wǎng)安全事故，防人身傷亡事故，防供電安全事故，防設(shè)備損壞事故，防基建安全事故，防群體不穩(wěn)定事件。、危險(xiǎn)點(diǎn)？答案：“危險(xiǎn)源”是可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞，或這些情況組合的根源、狀態(tài)。？ 答案：深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)。三、查措施落實(shí)。查信息安全技術(shù)。第二篇：國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”附件3國家電網(wǎng)公司“百問百查”活動(dòng)安全生產(chǎn) 100 條第一部分 問（50 條）？“三個(gè)百分之百”要求內(nèi)容是什么？ 《安全生產(chǎn)法》對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人的安全職責(zé)是如何規(guī)定的？“兩個(gè)主體”、“兩個(gè)負(fù)責(zé)制”指什么？ “三基”指什么？“全面、全員、全過程、全方位”保安全含義是什么？ “三鐵”反“三違”，杜絕“三高”指什么？ “三控”指什么？ “四個(gè)凡事”指什么？ “三個(gè)組織體系”指什么？ “三個(gè)工作體系”指什么？ “四不放過”指什么？ 493 號(hào)令《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》何時(shí)開始執(zhí)行？事故等級(jí)是如何劃分的？，公司規(guī)定哪些安全事故和突發(fā)事件必須在1小時(shí)內(nèi)報(bào)公司總部？ “四到位”指什么？ “四清楚”指什么？ “三不傷害”指什么？“三同時(shí)”要求是什么？ “六化”管理目標(biāo)是什么？ “反六不”活動(dòng)內(nèi)容是什么？ “三防十要”反事故措施是什么？ ？ “八查”指什么？（冬）電網(wǎng)安全存在哪些主要問題？ ？ ？ ？ ？ ？ ? 第二部分 查（50 條）一、查綜合安全管理。要檢查各單位責(zé)任體系是否完善、是否真正履責(zé)到位、有無避實(shí)就虛、流于形式的現(xiàn)象。要對(duì)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道流程、每一項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行全員、全面、全方位、全過程的細(xì)化、優(yōu)化分析，力爭有效解決長期以來在安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面始終存在的意識(shí)不到位、管理不到位等問題，推動(dòng)精細(xì)化管理向縱深發(fā)展，確保安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)得到有效控制，進(jìn)一步強(qiáng)化安全作業(yè)能力和服務(wù)執(zhí)行力建設(shè)，促進(jìn)公司隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升和作風(fēng)建設(shè)的進(jìn)一步改進(jìn)。要按照公司要求大力開展“百問百查”活動(dòng)宣傳教育和發(fā)動(dòng)工作，利用懸掛標(biāo)語口號(hào)、宣傳欄、召開座談會(huì)等多種形式，突出宣傳的深度和廣度，力求形成強(qiáng)大的聲勢，營造強(qiáng)烈的活動(dòng)氛圍。三、強(qiáng)化落實(shí)，確?！鞍賳柊俨椤被顒?dòng)的開展取得實(shí)效。要通過活動(dòng)的開展，努力推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)，關(guān)注細(xì)節(jié)，重視細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，深刻反思和深入查找我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問題和不足，力爭為客戶提供更加人性化的服務(wù)；總結(jié)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，樹立一批先進(jìn)的服務(wù)典型，營造良好的服務(wù)文化氛圍，潛移默化地引導(dǎo)員工講學(xué)習(xí)、比服務(wù)，促使員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的全面提升。市公司的部署要求全面系統(tǒng)、重點(diǎn)突出、操作性強(qiáng)，我們要深刻領(lǐng)會(huì)、全面把握、統(tǒng)籌實(shí)施，從基礎(chǔ)抓起，從細(xì)節(jié)抓起，確保重點(diǎn)內(nèi)容落到實(shí)處。深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的內(nèi)涵，正確把握工作的重點(diǎn)，切實(shí)找準(zhǔn)工作的定位，是確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在成效的根本保證。安全生產(chǎn)是我們做好其它各項(xiàng)工作的重要前提，雖然今年以來公司安全生產(chǎn)保持了總體穩(wěn)定良好的局面，但長期積累形成的安全意識(shí)不到位、安全管理不到位的現(xiàn)象仍然相當(dāng)程度的存在，安全生產(chǎn)始終面臨著非常嚴(yán)峻的形勢。一、認(rèn)清形勢，深刻理解開展“百問百查”活動(dòng)的重要意義安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，是我們開展各項(xiàng)工作必須始終把握的兩條主線，更是我們踐行“四個(gè)服務(wù)”企業(yè)宗旨的集中體現(xiàn)。公司工作的價(jià)值最終體現(xiàn)在不斷提高“四個(gè)服務(wù)”的能力和水平上。優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)既是公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的著力點(diǎn)，也是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)；既是廣大電力客戶對(duì)公司的根本需求，也是公司提高經(jīng)濟(jì)效益的客觀要求。開展此次安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動(dòng)的目標(biāo)是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨和安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，通過問、查結(jié)合的方式，動(dòng)員全體員工，全面梳理、整改安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階，確?！耙粡?qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)順利推進(jìn)，為黨的十七大召開營造和諧的環(huán)境。在具體開展過程中要同我們已經(jīng)開展的活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，融為一體。要結(jié)合實(shí)際，用“求精、求細(xì)、求實(shí)、求效”的理念和標(biāo)準(zhǔn)去衡量每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位和具體行為，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，查崗位，找問題，深思考，大討論，全力推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理水平的全面提升。各單位、各科室必須對(duì)活動(dòng)予以高度重視，要在統(tǒng)一思想的前提下，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳發(fā)動(dòng)，緊扣重點(diǎn)，抓好落實(shí)，強(qiáng)化考核，確保活動(dòng)圓滿、高效地開展。（二）認(rèn)真制定方案，確保三個(gè)結(jié)合一是確保集中式活動(dòng)與日常工作結(jié)合。要堅(jiān)持大處著眼，小處著手，把強(qiáng)化安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作薄弱環(huán)節(jié)作為主要目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際，不斷深化、細(xì)化活動(dòng)方案，切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性，集中解決深層次的矛盾和問題，切實(shí)做到真問、真抓、真改，不走過場、不做表面文章。對(duì)活動(dòng)組織不力、措施不實(shí)的單位，要予以通報(bào)批評(píng)并及時(shí)指導(dǎo)、督促整改。國家電網(wǎng)公司“百問百查”活動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 100 條第一部分 問（50 條）“四個(gè)服務(wù)”宗旨的具體內(nèi)容是什么？ “一強(qiáng)三優(yōu)”中“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的內(nèi)涵是什么？ ？？ ？ ？ “十個(gè)不準(zhǔn)”是什么？ “三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”是什么？ ？ ？ ？ “四個(gè)原則”是什么？ “三不指定”的具體內(nèi)容是什么？ ？ ？ ？？ ？。22．查農(nóng)村供電所“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”?！叭?xiàng)行動(dòng)”是什么？答案：安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域安全治理?！拔ｋU(xiǎn)點(diǎn)”是作業(yè)中可能發(fā)生危險(xiǎn)的地點(diǎn)、部位、場所、工器具和行為動(dòng)作等。、管理違章、裝置違章？答案：行為違章是指現(xiàn)場作業(yè)人員在電力建設(shè)、運(yùn)行、檢修等生產(chǎn)活動(dòng)過程中，違反保證安全的規(guī)程、規(guī)定、制度、反事故措施等的不安全行為。22.《國家電網(wǎng)公司處置地震災(zāi)害事件應(yīng)急預(yù)案》對(duì)電網(wǎng)抗震恢復(fù)供電提出了哪些要求？答案：采取一切必要手段，限制地震災(zāi)害事件影響范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，防止發(fā)生系統(tǒng)性崩潰和瓦解，保證大電網(wǎng)安全。？答案：雙網(wǎng)雙機(jī)、分區(qū)分域、等級(jí)防護(hù)、多層防御。勞務(wù)分包是施工總承包企業(yè)或?qū)I(yè)承包企業(yè)依法將勞務(wù)作業(yè)項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的勞務(wù)分包企業(yè)完成的工作或任務(wù)。？答案：防火重點(diǎn)部位是指火災(zāi)危險(xiǎn)性大、發(fā)生火災(zāi)損失大、傷亡大、影響大的部位和場所，一般指燃料油罐區(qū)、控制室、調(diào)度室、通信機(jī)房、計(jì)算機(jī)房、檔案室、鍋爐燃油及制粉系統(tǒng)、汽輪機(jī)油系統(tǒng)、氫氣系統(tǒng)及制氫站、變壓器、電纜間及隧道、蓄電池室、易燃易爆物品存放場所。？答案：現(xiàn)場工作人員應(yīng)學(xué)會(huì)緊急救護(hù)法，會(huì)正確解脫電源，會(huì)心肺復(fù)蘇法，會(huì)止血、會(huì)包扎，會(huì)轉(zhuǎn)移搬運(yùn)傷員，會(huì)處理急救外傷或中毒等。要點(diǎn)：網(wǎng)省公司和地市公司安全監(jiān)察部門是否根據(jù)掌握的事故隱患信息情況，以《安全監(jiān)督通知書》形式進(jìn)行督辦；是否定期對(duì)事故隱患排查治理情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況及時(shí)通報(bào)。要點(diǎn)：是否嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施；是否即時(shí)查糾現(xiàn)場行為違章、裝置違章和管理違章；是否認(rèn)真落實(shí)安全文明施工作業(yè)措施。要點(diǎn)：網(wǎng)省公司是否明確應(yīng)急管理責(zé)任部門，是否配置專職工作人員。要點(diǎn)：運(yùn)行方式和措施要求是否嚴(yán)格執(zhí)行；運(yùn)行方式編制是否規(guī)范；是否開展?jié)L動(dòng)分析和專項(xiàng)校核，保證運(yùn)行方式的適應(yīng)性。同一站內(nèi)是否采用統(tǒng)一時(shí)鐘。要點(diǎn)：管理制度、安全規(guī)定是否清楚，儲(chǔ)存、使用是否符合規(guī)定，安全責(zé)任是否落實(shí)。要點(diǎn)：是否組織專業(yè)技術(shù)人員單獨(dú)編寫專項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書，是否組織施工企業(yè)工程技術(shù)、安全監(jiān)督、機(jī)械管理部門參與會(huì)審；專項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)書是否經(jīng)總工程師批準(zhǔn)。要點(diǎn)：具有雙電源的用戶是否裝設(shè)雙投開關(guān)、雙投刀閘或采取可靠的技術(shù)手段；是否采取措施防止用戶亂接線或使用沒有雙投刀閘閉鎖上網(wǎng)的小型自備發(fā)電機(jī)從低壓側(cè)反送電。6．問“轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式”的具體內(nèi)涵是什么？答案：通過實(shí)施集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。13．問國家電網(wǎng)公司2009年供電服務(wù)工作重點(diǎn)是什么？答案：深入開展“真誠服務(wù)365”活動(dòng)，健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新服務(wù)方式，著力消除服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，提升供電服務(wù)規(guī)范化水平，%，不發(fā)生造成重大社會(huì)影響的供電服務(wù)事件。⑻提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。（2）為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)禮貌、謙和、熱情。如判斷屬客戶內(nèi)部故障，可電話引導(dǎo)客戶排查故障，也可應(yīng)客戶要求提供搶修服務(wù)，但要事先向客戶說明該項(xiàng)服務(wù)是有償服務(wù)。電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至交納日止。（3）按規(guī)定的時(shí)間提前書面通知客戶。對(duì)10kV及以上電壓等級(jí)的客戶，每年必須開展春、秋季安全專項(xiàng)檢查。（4）采用電纜供電的，本著便于維護(hù)管理的原則，分界點(diǎn)由供電企業(yè)與客戶協(xié)商確定。當(dāng)用電計(jì)量裝置不安裝在產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。（6）測量電壓互感器二次回路的電壓降。（2）營業(yè)場所設(shè)置的意見箱或意見簿。4問營銷安全風(fēng)險(xiǎn)是如何分類的？答案：根據(jù)營銷業(yè)務(wù)特點(diǎn)，營銷安全風(fēng)險(xiǎn)歸類供用電安全風(fēng)險(xiǎn)、電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)場作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)、客戶服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)和營銷自動(dòng)化系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)。要點(diǎn)：是否嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司營業(yè)抄核收工作管理規(guī)定》，抄表周期、抄表例日、抄表質(zhì)量是否符合規(guī)定，電量電費(fèi)核算、發(fā)行是否準(zhǔn)確、安全，電費(fèi)帳務(wù)處理、電費(fèi)回收、指標(biāo)考核管理等是否符合公司相關(guān)管理規(guī)定等。要點(diǎn)：客戶回訪制度，客戶回訪記錄，95598客戶回訪錄音，回訪中客戶意見的落實(shí)情況等。11．查電力市場交易信息發(fā)布制度落實(shí)情況。15．查業(yè)擴(kuò)收費(fèi)管理。19．查計(jì)劃停電檢修的規(guī)范管理情況。要點(diǎn)：是否嚴(yán)格按照計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備檢定周期制定送檢計(jì)劃，是否涵蓋所有應(yīng)檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，并按照公司計(jì)量管理要求和量值傳遞系統(tǒng)表執(zhí)行。27．查供電服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。要點(diǎn)：是否取得了政府經(jīng)物價(jià)部門批準(zhǔn)的延伸服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是否建立了相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理制度；是否存在強(qiáng)行對(duì)產(chǎn)權(quán)不屬于供電企業(yè)的電力設(shè)施開展有償服務(wù)的現(xiàn)象；進(jìn)行有償服務(wù)時(shí)，是否向客戶逐步列出修復(fù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、消耗材料、單價(jià)等清單，并經(jīng)客戶確認(rèn)、簽字；是否存在客戶付費(fèi)后沒有開具正式發(fā)票的現(xiàn)象等。36．查高危及重要客戶供電電源及自備應(yīng)急電源管理情況。要點(diǎn)：是否按照公司有序用電管理辦法要求制訂了有序用電方案，并完成向政府部門報(bào)批工作；是否針對(duì)夏季和冬季用電高峰的特點(diǎn)，采取各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和行政管理手段，確定了限電用戶范圍及名單，排定了不同電力缺口情況下的限電輪次，落實(shí)了錯(cuò)峰、避峰和負(fù)荷管理系統(tǒng)限電措施，避免臨時(shí)拉路限電。43．查優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)內(nèi)外監(jiān)督評(píng)價(jià)體系建設(shè)情況。47．查接受政府監(jiān)管的情況。“三防十要”內(nèi)容“三防”，即防止觸電傷害、防止高空墜落傷害、防止倒（斷）桿傷害。作業(yè)部位必須驗(yàn)電，驗(yàn)電后立即裝設(shè)接地線，禁止不做安全措施或隨意變更作業(yè)次序。禁止不采取防止掛線事故的防范措施。、禮金、有價(jià)證券。、形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。第四篇：浙江省電力公司“百問百查”優(yōu)質(zhì)服務(wù)100條(2008版)浙江省電力公司“百問百查”優(yōu)質(zhì)服務(wù)100條(2008 版)第一部分問（50 條）1．問國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任觀的責(zé)任目標(biāo)是什么？ 答案：發(fā)展公司、服務(wù)