【正文】 的培訓，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃xx為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。我覺得我透過這天的培訓，精神層面得到了升華。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。三、苦練業(yè)務，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。三是團結、協(xié)作、創(chuàng)新。我們推崇優(yōu)質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務技能。微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。我十分感謝校園對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。教師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應在注意以下幾方面的職場禮儀。職場禮儀培訓心得體會7職場禮儀培訓心得體會9泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。通過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想?，F(xiàn)代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方，比如和領導在一齊就應走在哪一側？甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠學到的，書本上的東西背熟了，但是在應用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。職場禮儀培訓心得體會412月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓，授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師，樂導詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。因此，溝通的重要性不言而喻。對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識，也拓展了我們的知識面。平時上課，老師還給我們機會，上去介紹自己、對熱點時事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機會鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。我覺得我通過今天的培訓，精神層面得到了升華。我還學會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力。開始的培訓內容是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)?，F(xiàn)代禮儀對于職場人來說十分重要。大型企業(yè)對禮儀都有高標準要求，都把禮儀當作企業(yè)文化重要內容。第五篇：職場禮儀培訓心得體會職場禮儀培訓心得體會1所謂禮儀是人際交往中以一定的約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。制作名片時注意事項使用標準規(guī)格；材料選擇再生紙；色彩采用淺白、淺藍、淺灰、淺黃為底色；圖案可以選擇企業(yè)標識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標志性建筑；名片在中國大陸使用時采用其字體采用楷體或印刷體；與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體采用繁體；名片上不要印格言警句。 看宴請的重要程度：普通宴請和高級宴請216。o 乘車禮儀o 乘汽車時，通常是遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則。 普通商務會議男士著裝禮儀 普通商務會議女士著裝禮儀n 細節(jié)體現(xiàn)品味216。 216。 216。 216。 216。 216。與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可；對一面之交的朋友或在社交場合均可點頭或微笑致意，以示友好。 看菜肴組合：有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面216。名片三不準：名片不得隨意涂改；不得提供兩個以上頭銜，可同時準備多種名片（政治性、學術性、社交性）以便和不同的人交換；不提供私人聯(lián)絡方式。第四篇：職場禮儀培訓心得“禮” 今天參加了公司組織的職場禮儀培訓，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。一個人若無禮可行,那么他在工作與學習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。通過短暫的禮儀培訓,讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。今后更將注重自身禮儀的培訓,加強自身道德修養(yǎng)。是企業(yè)形象的主要附著點。語言文雅，接人待物方面都有了很大的改變和提升。職場禮儀培訓心得體會2今天我們培訓的內容是職場禮儀的培訓，我們學校高薪聘請了全國講師黃__為我們培訓職場禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。在商務場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務禮儀，懂得商務禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動，在商務活動中我們如果懂得商務禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。例：開玩笑要注意對象與場合，也就是開玩笑要掌握分寸。這學期的課就要結束了，說真的，心理有點舍不得，希望以后還能有機會繼續(xù)學習溝通與禮儀的相關知識，提升自己的修養(yǎng)。在信息時代的到來，市場競爭的加速使溝通能力更加重要。一位哲學家總結到：人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功。二、提升個人素養(yǎng)第三部分講的是細節(jié)——接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細心的關注每個細節(jié)，讓我們服務的領導、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。提升個人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。我們務必要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。二是要搞好接待禮儀。因此，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。開始的培訓資料是教我們學會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。我覺得我的情感和表達潛力得到了提高，素質修養(yǎng)也得到了提升。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。有句話叫服務創(chuàng)特色，微笑暖人心。在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，但是在辦業(yè)務的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問