【正文】 大事跟蹤辦的督查意識(shí)、經(jīng)辦事精心辦的質(zhì)量意識(shí)，群眾事全力辦的公仆意識(shí)”。一是系統(tǒng)執(zhí)法部門注重教育干部職工，堅(jiān)持文明執(zhí)法、文明服務(wù)，對(duì)群眾不懂、不理解的政策、法規(guī)，作耐心細(xì)致的解釋說服工作，化解人民內(nèi)部矛盾，在文明執(zhí)法中體現(xiàn)求真，在文明服務(wù)中體現(xiàn)質(zhì)量；二是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，按章辦事。四是突出實(shí)效，狠抓行政效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)交通科學(xué)發(fā)展。第二篇：區(qū)交通局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)區(qū)交通局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)總結(jié)按照區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的統(tǒng)一部署和安排，我局結(jié)合交通工作實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行貫徹部署，真正把機(jī)關(guān)效能工作落到實(shí)處，不斷提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，促進(jìn)了交通事業(yè)的全面發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少抽出二天的時(shí)間到基層，檢查重點(diǎn)工作推進(jìn)情況，面對(duì)面聽匯報(bào)，實(shí)打?qū)嵍竭M(jìn)度。為此，我局以制度建設(shè)為抓手，對(duì)以前出臺(tái)的值班制度、工作時(shí)間紀(jì)律制度、外出請(qǐng)假、通報(bào)制度、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺(tái)簽到制度、目標(biāo)考核制度、掛牌上崗制度，先后制定了《HY市地稅局工作規(guī)則》、《稅收管理員制度》等50多個(gè)制度，規(guī)范工作流程；以認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗制、責(zé)任追究制為重點(diǎn)，提高辦事效率。年內(nèi)分兩批選派稅務(wù)干部70名，分別到四川大學(xué)和西南財(cái)經(jīng)大學(xué)對(duì)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了執(zhí)行力、文明禮儀素養(yǎng)、職業(yè)道德以及行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等專門課程培訓(xùn)，取得了明顯效果。二是提升工作能力。三是開辟群眾意見反饋渠道，廣泛征求社會(huì)群眾的意見。五、深化政務(wù)公開一是抓公示類載體建設(shè)。進(jìn)一步建立健全辦稅服務(wù)廳服務(wù)制度，在堅(jiān)持“文明辦稅八公開”的基礎(chǔ)上，拓展窗口服務(wù)功能，認(rèn)真執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、服務(wù)承諾、便民服務(wù)等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，建立了《納稅服務(wù)工作規(guī)范》，廣泛開展了“一聲問候、一把椅子、一杯熱茶、一句暖心話、一到就辦”為主要內(nèi)容的“五個(gè)一”常年優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，開展了以“到崗準(zhǔn)時(shí)、辦公守時(shí)、服務(wù)超時(shí)、假日延時(shí)、工作惜時(shí)、下班按時(shí)”和“服務(wù)真心、辦事誠心、工作專心、解釋耐心、學(xué)習(xí)用心、輔導(dǎo)細(xì)心”為主要內(nèi)容的“六時(shí)六心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)比賽活動(dòng)，為納稅人提供周到、細(xì)致、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三、強(qiáng)化制度建設(shè)我們?cè)跈C(jī)關(guān)效能建設(shè)中選準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，認(rèn)真落實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)。其次在全局職工大會(huì)上對(duì)會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議要求進(jìn)行了傳達(dá)，以行政許可法的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合工作職能，要求全局進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、改善行政管理、推進(jìn)依法行政，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；第三，在全局開展提高機(jī)關(guān)效能大討論活動(dòng)，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點(diǎn)，以提高工作效能為立足點(diǎn)，要求每個(gè)股室認(rèn)真查擺各自在效能建設(shè)方面存在問題。制定和印發(fā)了《HY市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作實(shí)施意見》、《分階段實(shí)施計(jì)劃表》、《效能建設(shè)大討論實(shí)施方案》和《HY市地方稅務(wù)局行政效能建設(shè)向部門延伸工作方案》，并按步驟分步實(shí)施。10月份，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入LS縣政務(wù)中心地稅窗口辦公區(qū)進(jìn)行了實(shí)地學(xué)習(xí)，并取得了很深的啟發(fā)。四、優(yōu)化納稅服務(wù)一是加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，打造標(biāo)準(zhǔn)化辦稅環(huán)境。每年4月份，利用稅收宣傳契機(jī)，舉辦納稅服務(wù)周活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。在互聯(lián)網(wǎng)、黨建網(wǎng)開通地稅網(wǎng)站，由相關(guān)股室及時(shí)更新；舉辦廣場文藝演出、稅收宣傳月等稅法宣傳活動(dòng)，與群眾展開互動(dòng)；利用各種新聞媒體，通過開設(shè)報(bào)刊專欄，制作電視節(jié)目，參與電臺(tái)上線等方式，及時(shí)發(fā)布和介紹公眾關(guān)注的政務(wù)信息和政策法規(guī)。以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)省級(jí)最佳文明單位為契機(jī)，大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)的作風(fēng)，在全局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，大力開展人生觀、價(jià)值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)全局機(jī)關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為HY的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹(jǐn)慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考核制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責(zé)任追究制。（一）加強(qiáng)日常管理制度一個(gè)單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。八、嚴(yán)格監(jiān)督檢查年初我局就明確了2010年的十項(xiàng)工作目標(biāo)，并將十項(xiàng)目標(biāo)細(xì)化分解到人、到崗。我們將以更加高昂的斗志和飽滿的激情，不斷加強(qiáng)思想教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依法行政，規(guī)范行為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，鞏固效能建設(shè)成果，形成長效的工作機(jī)制，共同為我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好的軟環(huán)境，為稅收事業(yè)發(fā)展再譜新的篇章，為實(shí)現(xiàn)“HY新跨越”做出積極的、更大的貢獻(xiàn)。三是針對(duì)存在的問題，狠抓整改工作，目前已就規(guī)范行政執(zhí)法和機(jī)關(guān)管理、加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)等方面出臺(tái)了整改措施，把整改工作真正落到實(shí)處。（二）在依法辦事中做到文明執(zhí)法、文明服務(wù)。（四）、狠抓效能建設(shè)活動(dòng)，樹立交通為民服務(wù)形象。二、圍繞落實(shí)“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行政效能活動(dòng)展開 為真正找準(zhǔn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)方面存在的問題，黨組把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與抓好行政效能建設(shè)緊密結(jié)合起來，采取多種形式，廣泛征求群眾意見，注重結(jié)合實(shí)際，突出效能建設(shè)與科學(xué)發(fā)展的主題，創(chuàng)建特色，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。一是繼續(xù)落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”各項(xiàng)要求，要求干部職工時(shí)刻牢記職責(zé)，規(guī)范自己的從政行為，方便群眾辦事。局黨組行政以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)基層。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步提升了交通隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹立交通部門良好的社會(huì)形象。交通局先后多次召開系統(tǒng)單位工作會(huì)議，要求進(jìn)一步做好收費(fèi)項(xiàng)目的清理工作，嚴(yán)格按照《行政許可法》和省、市《行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)現(xiàn)行的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)一步清理。第三篇：財(cái)政局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作匯報(bào)市政府召開全體擴(kuò)大會(huì)議提出轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認(rèn)真進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，扎實(shí)查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實(shí)整改措施，取得了明顯的成效。（三）內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào) “財(cái)政局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)整個(gè)工作的一貫要求，財(cái)政局內(nèi)部各職能機(jī)構(gòu)也認(rèn)真按此要求認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)，社會(huì)各界到我局機(jī)關(guān)、窗口咨詢、辦事也比較滿意。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實(shí)有效的教育管理，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、勁足、實(shí)干的良好氛圍第四篇：局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況的自查報(bào)告局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)情況的自查報(bào)告為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，我委按照縣委《關(guān)于加快推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的決定》精神，自去年8月以來，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育，深入開展了機(jī)關(guān)行效能建設(shè)，現(xiàn)將開展情況自查報(bào)告如下。(二)社會(huì)各屆反映情況的整改情況。商直機(jī)關(guān)黨委得知善廣鄉(xiāng)村民黃永明在洪水中勇救四孩痛失兩親的先進(jìn)事跡后，立即組織商貿(mào)企業(yè)老總和廣大黨員積極捐款13000元，于8月16日上午，由主任葉世久，書記朱士方帶領(lǐng)企業(yè)老總及黨員代表前往善廣鄉(xiāng)，親自將捐款送到黃永明手中，并號(hào)召廣大黨員職工向他學(xué)習(xí)。一是突出查擺影響交通科學(xué)發(fā)展的行政效能差的問題。交通系統(tǒng)各單位堅(jiān)持文明服務(wù)窗口透明辦事、公道辦事、公開辦事的一些受群眾歡迎的好做法，服務(wù)群眾，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持不定期在第一線解答群眾關(guān)心的問題，對(duì)人民群眾反映集中的突出問題，立說立行予以協(xié)調(diào)、解決或作耐心細(xì)致的解釋；二是以提升管理部門服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)交通系統(tǒng)單位的行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)聘請(qǐng)了12位人民代表、政協(xié)委員、新聞媒體、民主黨派組成的行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，積極發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，幫助交通行風(fēng)實(shí)現(xiàn)良性好轉(zhuǎn)，對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員所反映的問題，及時(shí)與系統(tǒng)各單位溝通，要求對(duì)職工作方面存在的問題，邊查邊改和邊查邊糾，做到勤政為民，自覺、主動(dòng)地為基層、為群眾服好務(wù)；三是為了方便群眾辦事，不段改善交通政務(wù)服務(wù)窗口，辦理?xiàng)l件，統(tǒng)一安裝的行政審批軟件。圍繞群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展下訪，同時(shí)積極配合區(qū)上組織的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層大接訪活動(dòng)，深入了解民意，掌握民情，化解民憂，真心實(shí)意為群眾排憂解難，把信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，減少非正常上訪和集體訪、越級(jí)訪的發(fā)生，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作服務(wù)，為構(gòu)建和諧交通、和諧XX營造良好的環(huán)境。四、二零一零年工作打算XX機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展，使廣大干部職工普遍受到了深刻的教育，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到了較好的良性發(fā)展，辦事效率普遍得到了提高，為民服務(wù)宗旨意識(shí)有了進(jìn)一步加強(qiáng)。一是凡不符合《行政許可法》和《行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》的要予以取消，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公示