【正文】 性教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和黨員實(shí)際，按照先進(jìn)性教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求和步驟，本著高起點(diǎn)，嚴(yán)要求的原則，積極組織全行黨員扎實(shí)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。問責(zé)責(zé)任人86人次,對(duì)不良貸款形成過程和結(jié)果都進(jìn)行了問責(zé)，對(duì)不良貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)估，并提出相應(yīng)降低和化解風(fēng)險(xiǎn)意見，共收回不良貸款1721萬元。一是初步建立法人治理架構(gòu)。當(dāng)年核銷呆帳萬元，累計(jì)計(jì)提呆帳準(zhǔn)備萬元。四是通過問責(zé)、加大清收力度、呆賬核銷等措施，努力降低不良貸款。（三）切實(shí)加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。同時(shí)，全年共評(píng)定信用村個(gè)，并進(jìn)行授牌，為改善地方信用環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。通過四個(gè)季度的資金組織勞動(dòng)競(jìng)賽，較好地激勵(lì)了廣大員工組織資金的工作積極性，促進(jìn)了我行各項(xiàng)存款的快速增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。XX年，全行廣大干部員工在總行班子的帶領(lǐng)下，牢固樹立細(xì)化市場(chǎng)、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的總體目標(biāo)，認(rèn)真做好資金組織工作，力求實(shí)現(xiàn)存款份額增長(zhǎng)有新的突破，存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化有新的突破。至XX年末，我行新增存款達(dá) 億元，完成**辦事處新增存款計(jì)劃目標(biāo)要求的118%(未到年末，皆為預(yù)計(jì)數(shù)，但離事實(shí)不遠(yuǎn)，呵呵）；（二）小農(nóng)業(yè)貸款新增額指標(biāo)。二是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)存款雖然今年增存形勢(shì)較好，但其增存的結(jié)構(gòu)不合理，儲(chǔ)蓄存款增存的穩(wěn)定性較差。一是牢固樹立“安全就是效益”的責(zé)任意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，6月份組織全體XX從業(yè)人員開展了警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。（三）堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化內(nèi)控管理銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)，突出強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險(xiǎn)管控能力，要求一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要在風(fēng)險(xiǎn)可控下進(jìn)行。電話銀行是提升競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要，通過電話銀行能夠拓展服務(wù)渠道，有效緩解柜面壓力，滿足客戶更新更高的需求。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。負(fù)債業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)迅速?！娫掋y行業(yè)務(wù)累計(jì)完成X筆，完成計(jì)劃的X%，全市排名第X?！钇诒壤齒%，較年初增加X%，全市排名第XX，活期占比全省排名第XX。(三)嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶XX8個(gè)，結(jié)算量達(dá) 億元，占全省結(jié)算量的90%。我主持客戶部工作后，針對(duì)由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。針對(duì)我行存款連年大幅增長(zhǎng)，XX年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。我主持客戶部工作后，作為一個(gè)部門的帶頭人，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。我現(xiàn)在所在的崗位是儲(chǔ)蓄服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著我們農(nóng)行的形象。就是好??這樣的話的時(shí)候。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。第二篇：XX年銀行述職報(bào)告XX年銀行述職報(bào)告寫述職報(bào)告，是結(jié)合自己的學(xué)習(xí)、工作和生活情況，向黨組織反映自己的真實(shí)思想狀況。按步驟開展各項(xiàng)自查自糾工作，全面落實(shí)“七不準(zhǔn)”、“四公開”規(guī)定，著力完善實(shí)質(zhì)性服務(wù)，加強(qiáng)客戶關(guān)系溝通，防范法律合同及政策風(fēng)險(xiǎn)，統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格手冊(cè)，按照總行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，取消收費(fèi)項(xiàng)目32項(xiàng)，整合減少246項(xiàng)，做到了收費(fèi)有據(jù)，規(guī)范有序。一直以來，農(nóng)行都承擔(dān)著服務(wù)“三農(nóng)”的社會(huì)責(zé)任，面對(duì)大量的外來打工人員和農(nóng)保兌付等客戶，柜面排長(zhǎng)隊(duì)問題比較突出，為了解決這一難題，我行著力加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)，目前，全行擁有ATM、CRS、自助服務(wù)終端等共279臺(tái)，自助設(shè)備保有量為全市銀行系統(tǒng)第一，約占五大行自助設(shè)備總量的34%。一是加大中小企業(yè)客戶支持力度。對(duì)于業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段，將通過合理引導(dǎo)，增設(shè)12個(gè)窗口等方式縮短等候時(shí)間。今年4月1日起我行根據(jù)總行統(tǒng)一安排，更新了收費(fèi)目錄，減免了75個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，調(diào)整35項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保留的項(xiàng)目都有人民銀行等監(jiān)管部門的收費(fèi)相關(guān)規(guī)定。對(duì)于客戶發(fā)生ATM機(jī)吞卡、落帳等情況，我行接咨詢電話后立即安排專人核實(shí)、處理。今年6月份，我行充分運(yùn)用產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前各金融機(jī)構(gòu)普遍控制鋼鐵企業(yè)融資總量的大環(huán)境下，成功為永鋼集團(tuán)(聯(lián)峰鋼鐵)發(fā)放了1億元固定資產(chǎn)貸款，用于其高爐煤氣發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)，成為蘇州大市范圍內(nèi)的首筆IFC能效貸款，開創(chuàng)了在節(jié)能減排項(xiàng)目上與國(guó)際金融公司合作的先河。興業(yè)銀行張家港支行真誠(chéng)感謝社會(huì)各界、廣大客戶的厚愛和支持，我行承諾：今后將一如既往的堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)、相伴成長(zhǎng)”的理念，以滿足客戶的需求為已任，虛心接受廣大客戶的意見和建議，加快提升營(yíng)業(yè)服務(wù)能力，把興業(yè)銀行張家港支行打造成為“基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、專業(yè)突出、特色鮮明、實(shí)力雄厚、富有責(zé)任”的主流銀行，不斷服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，回饋社會(huì)大眾。二是切實(shí)提升窗口服務(wù)效能，讓客戶舒心。截止今年10月末，我行加大對(duì)沙鋼、澳洋、宏寶、長(zhǎng)江潤(rùn)發(fā)、鹿港科技、七洲化工等優(yōu)質(zhì)企業(yè)的信貸支持，授信余額總計(jì)15億元，較好的促進(jìn)了我市優(yōu)質(zhì)企業(yè)，尤其是上市和擬上市企業(yè)的發(fā)展。一是加快傳統(tǒng)信貸投放，支持我市優(yōu)質(zhì)企業(yè)發(fā)展。今年8月，我行被市物價(jià)局評(píng)委“價(jià)格公示示范單位”。銀行作為服務(wù)行業(yè)的窗口，專業(yè)高效，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立行之本。截至9月末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額達(dá)億元，列全市同類股份制商業(yè)銀行之首，比年初新增億元，超額完成了市政府下達(dá)的貸款投放新增指標(biāo)(完成率達(dá)20**94%)。為了提高客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，我行通過服務(wù)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行對(duì)客戶進(jìn)行理財(cái)投資風(fēng)險(xiǎn)提示，在客戶首次購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品之前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試，使客戶都能購(gòu)買適合自己風(fēng)險(xiǎn)偏好的理財(cái)產(chǎn)品。在服務(wù)收費(fèi)方面，今年6月份根據(jù)市糾風(fēng)辦與物價(jià)局收費(fèi)專項(xiàng)檢查有關(guān)要求，我行進(jìn)行了認(rèn)真的自查。針對(duì)這些問題，我行將加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳力度，利用報(bào)紙、廣播、電視等媒體及時(shí)宣傳新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)。主動(dòng)服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。一是加強(qiáng)和改善公眾金融服務(wù)。四是認(rèn)真開展“整治不規(guī)范經(jīng)營(yíng)”專項(xiàng)治理活動(dòng)。我們將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能、改善服務(wù)水平、提高服務(wù)效率、提升服務(wù)質(zhì)量，著力建設(shè)高品質(zhì)、高效率、負(fù)責(zé)任的一流商業(yè)銀行品牌，努力回報(bào)社會(huì)各界對(duì)張家港農(nóng)行的信任和幫助，回報(bào)市委、市政府對(duì)張家港農(nóng)行的關(guān)心和支持。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快??那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)??。征取更好的工作成績(jī)。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠認(rèn)真，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。在今后的工作中我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和重新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī)，特別是堅(jiān)持學(xué)習(xí)十六大報(bào)告精神和“三個(gè)代表”重要思想，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)，思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí)、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。XX年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：(一)以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元，創(chuàng)歷年最大增幅。(二)以清收壓降不良貸款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了8個(gè)百分點(diǎn)。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好****、***企業(yè)銀行的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力?！獌?chǔ)蓄余額達(dá)到XXX萬元，累計(jì)凈增XXX萬元，完成計(jì)劃的XX%，全市排名第XXX，全省排名第X。——商易通累計(jì)安裝X部，完成二臺(tái)階計(jì)劃的X%，全市排名第X。（二）以客戶為中心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展XX年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。個(gè)人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品，自從5月份開辦以來，我支行細(xì)分小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營(yíng)銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。中間業(yè)務(wù)：強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)促進(jìn)商易通業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，XX支行開展了郵政儲(chǔ)蓄“商易通”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，篩選高端客戶，進(jìn)行上門營(yíng)銷，三季度，XX市分行在全行范圍內(nèi)開展了“12345”競(jìng)賽活動(dòng)，并制定了較高的獎(jiǎng)勵(lì)政策，商易通（華商聯(lián)盟）是競(jìng)賽項(xiàng)目之一，支行全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)抓住機(jī)遇搶占市場(chǎng)積極主動(dòng)營(yíng)銷，取得了全市第一的好成績(jī)。對(duì)此，我行也加大了宣傳力度，制定了代銷基金及理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展考核辦法，今年三月份設(shè)立了理財(cái)經(jīng)理，通過廣大職工的共同努力取得了全市第一的好成績(jī)，為下一步該項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了鋪墊。堅(jiān)定不移強(qiáng)內(nèi)控，建立安防保資金。工作中的不足一是員工整體培訓(xùn)力度比較薄弱，以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。BR一、各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況（一）新增存款指標(biāo)?；仡欉^去的一年，我行班子帶領(lǐng)全行干部員工在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上主要做了以下幾方面的工作：（一）大力開展資金組織工作。四是推行勞動(dòng)競(jìng)賽，資金組織常抓不懈。年初通過支農(nóng)調(diào)查，確定符合貸款條件的有效需求戶7582戶，資金需求53788萬元，授信總額50164萬元。全年共為中小企業(yè)辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆，金額萬元；簽發(fā)銀行承兌匯票筆，金額萬元；推薦簽發(fā)商業(yè)承兌匯票1家，授信800萬元。三是重點(diǎn)清理了借戶、冒名、一戶多貸等違紀(jì)違規(guī)貸款，同時(shí)出臺(tái)各類規(guī)范信貸行為的文件，使全行信貸秩序得到有效規(guī)范，信貸管理質(zhì)量得到明顯提高。其中利息收入萬元，比上年增加萬元，增幅%；各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出萬元，實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)萬元。四、轉(zhuǎn)換機(jī)制，創(chuàng)新制度，內(nèi)控制度更趨健全以合作銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子提出了轉(zhuǎn)換機(jī)制，完善法人治理架構(gòu)，構(gòu)建一套良好的經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，賦予合作銀行新發(fā)展內(nèi)涵的工作目標(biāo)。全年共進(jìn)行了3次問責(zé)，問責(zé)貸款金額8044萬元，其中企業(yè)貸款7423萬元，自然人貸款621萬元。一是強(qiáng)化教育，提高黨員干部素質(zhì)。三是規(guī)范服務(wù)，提高全行服務(wù)水平。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，《金 在 融時(shí)報(bào)》和總行《新金融》等報(bào)刊發(fā)表。一是按照總行的統(tǒng)一安排在 6 月 11 日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營(yíng)業(yè)大樓 消防改造工程急需啟動(dòng)，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放 車補(bǔ)。給信貸管理工作提出了更高的要求。這幾年我一直分管國(guó)際業(yè)務(wù)，面對(duì)日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，同國(guó)際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認(rèn)真研究外匯政策和當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，經(jīng)常與部門負(fù)責(zé)人一道探討工作。我對(duì)分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。此外，由于自己長(zhǎng)期從事金融工作，比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn)，有時(shí)處理問題顯得不夠果斷。而個(gè)貸不良率按五級(jí)分類口徑僅達(dá)到 0、21%，雖然有拖 欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。二是千方百計(jì)把外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)做 大做強(qiáng)，保持在同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)先地位。一、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一直以來是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。臺(tái)了客戶投訴管理辦法，對(duì)外公布投訴電話，專人值守、處理，實(shí)現(xiàn)了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對(duì)我們工作的支持、理解和信賴。全行廣大黨員干部廉潔自律意識(shí)和愛崗敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，在工作中，我以身作則，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，放到突出位置。