20xx年賓館服務(wù)員年終總結(jié)報告與20xx年賓館餐飲部年度個人總結(jié)范文匯編(更新版)
【正文】 間的互通協(xié)調(diào)工作。2018年賓館服務(wù)員年終總結(jié)報告與2018年賓館餐飲部年度個人總結(jié)范文匯編第 4 頁 共 4 頁2018年賓館服務(wù)員年終總結(jié)報告時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。確定合理的減虧經(jīng)營目標及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務(wù)和指標落實狠下管理功夫，想方設(shè)法，力求降低成本、節(jié)約費用。著重培訓服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語言運用，提高對客人推菜以及投訴的應(yīng)對、處理能力，使每個服務(wù)員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。餐飲部全體成員時刻牢記賓館是一家的全局觀念，堅決服從賓館安排，多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運俱、粉刷油漆、種花除草、清運垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)賓館，服務(wù)員工。包廂電器設(shè)備老化、破
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1