20xx年客服部工作總結(jié)及下半年工作計劃與20xx年客服部年度個人總結(jié)范文匯編(更新版)
【正文】 自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。XX年10月開展迎國慶宣傳。XX年12月學(xué)校工會工作總結(jié)各類先進評比客服部工作總結(jié)及下半年工作計劃范文二非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。二是認(rèn)真組織全縣基層黨組織深入貫徹落實中央、省、市保持共產(chǎn)黨員先進性教育四個長效機制文件，深入開展“回頭看”活動，建立健全了流動黨員管理臺帳和聯(lián)系卡制度，先后為全縣330名外出流動黨員發(fā)放了《流動黨員活動證》，將24名流入黨員編入了支部。
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