【正文】 聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，網(wǎng)號(hào)13131313135。服務(wù)觀客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。上海移動(dòng)將緊跟經(jīng)營(yíng)管理和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的步伐，提升和加強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以公司的可持續(xù)發(fā)展作為實(shí)現(xiàn)對(duì)員工承諾的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，從環(huán)境保護(hù)角度考慮，本項(xiàng)目是可行的。 超標(biāo)基站整改措施為了降低基站周圍的電磁輻射水平，采取的主要措施有：降低基站發(fā)射功率、降低天線增益、降低天線傾角、調(diào)整天線方向。 技術(shù)措施在移動(dòng)通信基站的規(guī)劃、選址、設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過程中清遠(yuǎn)移動(dòng)應(yīng)采取各種措施來盡量減小對(duì)周圍環(huán)境中敏感點(diǎn)的影響。因此此類基站適合架設(shè)在天線比周圍建筑物高9米的區(qū)域。（2）工作區(qū)域清遠(yuǎn)移動(dòng)基站周圍工作區(qū)域基站天線工作頻率段的電磁輻射水平為：電場(chǎng)強(qiáng)度36mV/，功率密度3104μW/cm221μW/cm2；%的測(cè)量點(diǎn)移動(dòng)基站對(duì)環(huán)境電磁輻射水平的貢獻(xiàn)在60%以下。建設(shè)性質(zhì)是已建和少量新建，主要進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。培養(yǎng)自我學(xué)習(xí)能力，不斷提升業(yè)務(wù)、管理水平和服務(wù)意識(shí)?！拔鍌€(gè)注重”：注重工作細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過程監(jiān)督，積極開展“走動(dòng)式”管理，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)予以糾正。經(jīng)常與員工溝通，留意員工的情緒波動(dòng)和心理壓力，幫助疏導(dǎo)和化解。（四）信息共享積極倡導(dǎo)企業(yè)文化并身體力行，告知員工企業(yè)倡導(dǎo)什么、鼓勵(lì)什么。幫助員工總結(jié)、推廣工作經(jīng)驗(yàn)，吸取反面教訓(xùn)，避免某些問題的重復(fù)發(fā)生。敢于承擔(dān)責(zé)任，不逃避困難，遇有緊急、疑難問題，應(yīng)積極主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決?！拔鍌€(gè)具備”：具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)正確執(zhí)行公司戰(zhàn)略和決策的能力，保證公司決策得到全面、高效的執(zhí)行與落實(shí)。二、自身行為準(zhǔn)則作為中層管理者，其自身行為準(zhǔn)則主要體現(xiàn)為“一個(gè)培養(yǎng)，兩個(gè)把握，四個(gè)管理，五個(gè)具備”。為員工提供工作必需的資料和信息。通過會(huì)議或座談的方式，定期聽取員工對(duì)各項(xiàng)工作的想法和建議。（二）予教于人幫助員工正確認(rèn)識(shí)和理解自己的工作，讓員工感受到工作的意義與價(jià)值。具備持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，與時(shí)俱進(jìn)，并能帶動(dòng)企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃，并將其合理分解，使公司戰(zhàn)略簡(jiǎn)單化、明晰化，有效促進(jìn)公司戰(zhàn)略的滲透與執(zhí)行。（五）關(guān)心他人帶頭實(shí)踐“以人為本”的管理思想，積極營(yíng)造相互關(guān)愛的和諧氛圍。建立科學(xué)有效的決策流程，讓員工參與決策的制定、執(zhí)行和監(jiān)督，并注重員工反饋結(jié)果的落實(shí)。定期與下屬進(jìn)行工作溝通與輔導(dǎo)，針對(duì)下屬不同的特點(diǎn)，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。高級(jí)管理者：指市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、省公司部門中層管理人員高級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)行為準(zhǔn)則一、領(lǐng)導(dǎo)行為準(zhǔn)則（一）以身作則對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)，具有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感。關(guān)心他人：是指管理者關(guān)心下屬及員工成長(zhǎng)、幸福、快樂及福利的行為。領(lǐng)導(dǎo)行為主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：以身作則：是指管理者要對(duì)其工作及團(tuán)隊(duì)成員做出表率、兌現(xiàn)其承諾的行為。而決定客戶對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商選擇的最主要因素，是客戶對(duì)其所提供產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)知、產(chǎn)生的心理感受以及滿足個(gè)性化需求的能力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常對(duì)維護(hù)和管理人員進(jìn)行安全、保密和消防教育。1各設(shè)備應(yīng)有明確的安全管理責(zé)任人。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設(shè)備、工具和防護(hù)用具, 當(dāng)確實(shí)安全可靠時(shí), 方可進(jìn)行工作。1在維護(hù)、測(cè)試、磁帶更換、裝載、故障處理、日常操作以及工程施工等工作中, 應(yīng)采取預(yù)防措施, 防止造成工傷和通信事故。機(jī)房及基站內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆、劇毒及腐蝕性物品。搶修車輛應(yīng)定期檢查，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修，確保搶修需要。施工余料必須每天清理，無關(guān)物品不許放置在機(jī)房?jī)?nèi)。機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)要求，保持正常通風(fēng)。任何設(shè)備與現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)前，須由省公司網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的《設(shè)備入網(wǎng)管理規(guī)定》，頒發(fā)設(shè)備入網(wǎng)許可證。第一篇：廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司通信機(jī)房和設(shè)備安全管理規(guī)定廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司通信機(jī)房和設(shè)備安全管理規(guī)定第一節(jié) 總則為加強(qiáng)對(duì)通信機(jī)房的安全管理，杜絕人為因素對(duì)通信機(jī)房造成影響，為通信設(shè)備提供安全的運(yùn)行環(huán)境，保證機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，特制定本規(guī)定。未經(jīng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)部允許，任何部門不可以放置任何設(shè)備于機(jī)房?jī)?nèi)。環(huán)境要整潔、設(shè)施擺放整齊。各種與工作無關(guān)的書刊、報(bào)紙不準(zhǔn)帶入機(jī)房。在狂風(fēng)雷雨等惡劣天氣前后應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查，以確保通信機(jī)房?jī)?nèi)外環(huán)境的良好與安全。其代維人員若因故離職，代維公司必須將有關(guān)證件（代維資格證、機(jī)房出入證等）交還發(fā)證部門，并每月通報(bào)代維人員變動(dòng)情況。各類機(jī)房應(yīng)有可靠避雷裝置, 雷雨季節(jié)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)部安全設(shè)備、地線及防護(hù)電路的檢修。凡進(jìn)行危險(xiǎn)性較大、操作復(fù)雜的工作時(shí), 必須事先擬定技術(shù)安全措施。1機(jī)房（基站機(jī)房除外）應(yīng)該具備移動(dòng)電話和固定電話兩種緊急通信手段，保證緊急情況下的通信正常。所有維護(hù)和管理人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。從根本上看，誰(shuí)擁有了客戶，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)，就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。行為準(zhǔn)則將管理者的行為劃分為領(lǐng)導(dǎo)行為和自身行為，但各級(jí)管理者因其承擔(dān)的角色及責(zé)任的不同，所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)行為也有所不同。信息共享：是指管理者及時(shí)將公司的戰(zhàn)略、理念、目標(biāo)、決策以及相關(guān)信息傳達(dá)給下屬及員工，使其能夠充分理解公司戰(zhàn)略，并確保其行為與整體目標(biāo)保持一致。再次，員工的廣泛參與，使員工有機(jī)會(huì)承擔(dān)更多的工作責(zé)任，并獲得成就感，提高員工的自信心和滿意度，感受工作中的愉悅和樂趣。指導(dǎo)下屬制定合理的工作計(jì)劃和挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，明確指出對(duì)下屬的工作期望。在合理的范圍內(nèi)，擴(kuò)大各部門（單位）的自主決策空間和操作執(zhí)行空間。關(guān)注信息在公司內(nèi)的有效傳播，確保相關(guān)信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞?！皟蓚€(gè)明確”：明確“平衡發(fā)展與發(fā)展平衡”的經(jīng)營(yíng)理念，正確處理當(dāng)期績(jī)效最優(yōu)化與企業(yè)長(zhǎng)期財(cái)富最大化的關(guān)系，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。提升公關(guān)能力，注重與政府和社會(huì)各界建立良好的關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。帶頭完成工作任務(wù)，工作中比下屬付出更多的努力，給自己制定更高的目標(biāo)。積極為員工創(chuàng)造承擔(dān)責(zé)任的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和參與意識(shí)。讓員工清楚地了解部門績(jī)效計(jì)劃及考核指標(biāo)，并階段性的通報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)度及指標(biāo)完成情況。關(guān)心員工身心健康，定期組織各種文體活動(dòng)，減輕員工工作壓力。做好時(shí)間管理，分清工作輕重緩急，將主要精力和時(shí)間用于處理重要及非程序性工作，提高時(shí)間利用效率。帶頭執(zhí)行公司規(guī)章制度、工作流程和行為規(guī)范。善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指出并糾正員工在工作中的失誤與不足，對(duì)員工的疑問和請(qǐng)教給予耐心、細(xì)致的答復(fù)。提高日常管理透明度，接受員工監(jiān)督。對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)指導(dǎo)時(shí)，注意場(chǎng)合、態(tài)度和語(yǔ)氣，以免傷害員工自尊心。準(zhǔn)確貫徹、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)檢查督促，做到標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任到人。培養(yǎng)自身觀察、分析問題的能力，妥善解決和處理工作中遇到的矛盾與問題。2項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱是廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司清遠(yuǎn)分公司GSM數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)一至十期基站電磁輻射環(huán)境影響評(píng)價(jià)，建設(shè)地點(diǎn)是清遠(yuǎn)市。（1）公眾活動(dòng)區(qū)域清遠(yuǎn)移動(dòng)基站周圍公眾活動(dòng)區(qū)域基站天線工作頻率段的電磁輻射水平為：電場(chǎng)強(qiáng)度27mV/，功率密度2104μW/；%的測(cè)量點(diǎn)移動(dòng)基站對(duì)環(huán)境電磁輻射水平的貢獻(xiàn)在60%以下。（2）基站輻射影響中等的情況基站設(shè)置的輻射影響處于平均的情況時(shí)，當(dāng)基站48米范圍內(nèi)有保護(hù)對(duì)象時(shí)，基站天線與保護(hù)對(duì)象的高度差應(yīng)大于6米；當(dāng)基站14米范圍內(nèi)有保護(hù)對(duì)象時(shí)，基站天線與保護(hù)對(duì)象的高度差應(yīng)大于9米。（4）建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模（如移動(dòng)通信基站的載頻和功率等）發(fā)生變化，其環(huán)境影響報(bào)告書應(yīng)重新編制，報(bào)批。（3）清遠(yuǎn)移動(dòng)加強(qiáng)移動(dòng)通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，必須定期檢查基站設(shè)備及附屬設(shè)施的性能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免發(fā)生電磁輻射泄漏（傳送電纜發(fā)生破損），確保移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和基站的安全可靠運(yùn)行。清遠(yuǎn)移動(dòng)GSM數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)一至十期已建基站的總體電磁輻射水平低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在建設(shè)單位切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)管理，保證基站的安全可靠運(yùn)行后，不會(huì)對(duì)周圍環(huán)境造成污染。上海移動(dòng)將營(yíng)造一種求實(shí)進(jìn)取、公平公正、坦誠(chéng)開放、珍視差異、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的組織氛圍；在這種氛圍中員工將因?yàn)樗麄儗?duì)公司的敬業(yè)和貢獻(xiàn)而得到尊重?！粜抛u(yù)比產(chǎn)品更重要； ◆滿意的服務(wù)等于豐厚的效益； ◆優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)是優(yōu)厚利潤(rùn)的基礎(chǔ)；◆高科技含量的新產(chǎn)品開發(fā)，能帶來高效益的回報(bào)； ◆不容忽視成本的節(jié)約。上市5年以來，江蘇移動(dòng)加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)，積極實(shí)施“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略，在機(jī)制、管理、服務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)等方面均取得長(zhǎng)足發(fā)展，企業(yè)總資產(chǎn)已達(dá)175億元。 “世上無難事，只要肯攀登”?！梆ヰマシ迹橈L(fēng)而宣”，各級(jí)經(jīng)理人員的工作干勁、工作熱情、工作活力，猶如陣陣蕙風(fēng)，在公司上下迅速傳播、洋溢??2003已成過去，2004又將是辛勤耕耘的一年。廣東移動(dòng)是我國(guó)通信行業(yè)中規(guī)模最大的省級(jí)公司、也是廣東省最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，網(wǎng)絡(luò)覆蓋了廣東所有的行政區(qū)，為廣大用戶提供全方位移動(dòng)信息服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)容量和用戶數(shù)分別突破了4200萬(wàn)戶和3000萬(wàn)戶，2003年業(yè)務(wù)凈收入和凈利潤(rùn)分別超過345億元和116億元。巫先生1968年曾加入海南生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)六師八團(tuán)，1976年任廣東省郵電學(xué)校副校長(zhǎng)，1995年加入廣東移動(dòng)通信，現(xiàn)任黨組副書記、紀(jì)檢組長(zhǎng)、工會(huì)主席。高志興：41歲，高級(jí)工程師，公司董事、深圳分公司總經(jīng)理高先生在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。溝通永遠(yuǎn)需要，永無止境，溝通只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)五、企業(yè)形象：責(zé)任型、貢獻(xiàn)型：優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)：公平、信任：發(fā)展型、效益型：公正、廉潔：守法經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)雙贏六、人性化管理模式人性化管理的核心思想：企業(yè)要建立一種機(jī)制，使人性中的優(yōu)點(diǎn)得到最大的發(fā)揮，使人性中的弱點(diǎn)得到最大限度的制約，從而使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與個(gè)人的需要滿足和一生幸福得到最佳的結(jié)合。工作人員嚴(yán)禁將個(gè)人具有存儲(chǔ)功能的電磁存儲(chǔ)設(shè)備和電子設(shè)備帶入核心和重要