【正文】 之后，下次肯定會在你這兒消費。當掌握了這些數(shù)據(jù)后，開始給用戶分類，然后進行有針對性的維護。而且從收入上說，他也應該是同行中賺的最多的人之一。這個介紹新讀者的項目分為兩部分，一是鼓勵所有的讀者介紹其他公司的高層管理人員來免費訂閱；二是鼓勵總經(jīng)理介紹本公司的高級財務管理人士成為讀者。這樣對企業(yè)來講，讀者生日祝福是很系統(tǒng)化標準化的做法，并不會帶來很大的工作量。推廣費用只用了預算的78%，有效的會務支持也增加了雜志的收入，預計第三年將實現(xiàn)收支平衡。除了用多種方法推廣獲得合格的訂閱讀者以外，良好的讀者關系相當重要。該雜志的目標讀者是大中型企業(yè)和事業(yè)機構的高層財務管理者及部分綜合管理人士，其他讀者如普通財務職員、學生等并不被看重。第二、訂閱讀者的質量目標，中大型企業(yè)財務總監(jiān)、財務副總等財務專業(yè)高層管理者占50%以上；總裁、總經(jīng)理等。經(jīng)濟學人集團是國際知名的出版集團，其屬下的CXO雜志是服務于企業(yè)高層財務管理人士的專業(yè)雜志。直復營銷更多研究的是客戶溝通的手段，客戶關系管理更多的是一種理念，而數(shù)據(jù)庫營銷將這種理念和營銷技術落到實處。公司治理是企業(yè)管理層普遍關心的熱點問題，伴隨著國家相關法規(guī)的出臺，國內公司對此更是高度重視，甲骨文公司適時推出這一理念，立即引起了客戶的共鳴。經(jīng)過2個多月的實施，甲骨文中國公司在市場競爭中脫穎而出?！臼录枋觥考坠俏墓緸榱送茝V公司治理機構極其IT解決方案，制定了全球推廣目標，并將關注焦點定位在企業(yè)的財務總監(jiān)?！景咐治觥看舜渭坠俏墓灸茉谥袊袌鋈〉昧己玫臉I(yè)績，可以說數(shù)據(jù)庫營銷發(fā)揮了巨大作用。多種方式組合的整合傳播極大地增強了推廣效果，吸引了眾多客戶反饋?！爸坝X得人們對哈佛商業(yè)評論都知道，但實際一接觸才發(fā)現(xiàn)好多人不知道這本雜志；因此我們不僅僅是幫助客戶找到了定單，還幫他們做了品牌推廣”。因為中國出版行業(yè)對外資還沒有完全放開，該雜志先期以免費贈閱的方式發(fā)展讀者擴大影響力。第四、獲得附加收入，支持附加服務的發(fā)展，獲得廣告以外的更多來源的收入。也就是說讀者的數(shù)據(jù)庫可以建立，讀者數(shù)據(jù)也有較大可能收集到。讀者可以通過網(wǎng)站注冊、電話申請、傳真申請等多種方式來完成免費訂閱申請和續(xù)訂。美國的期刊業(yè)面臨同樣的問題，續(xù)訂成本居高不下，讀者保持率很低，大部分期刊陷入打折的惡性循環(huán)。另外，為了方便讀者續(xù)訂，微碼營銷公司還設計了整個流程，務必使讀者最方便的完成更新訂閱信息、發(fā)送訂閱信息、成功續(xù)訂確認等過程。為此，企業(yè)向每一位參與活動的介紹者發(fā)了熱情洋溢的感謝信，這樣可以進一步提升讀者對雜志社的信任感和忠誠度。分析：數(shù)據(jù)庫營銷的第一步是搜集客戶資料。因為網(wǎng)絡上的騙子太多，客戶第一次不放心，觀望一下很正常。偶爾購買的散戶：對于偶爾買一點開開葷的散戶，可以不用重點維護。二、理發(fā)店的例子案例：理發(fā)大家都知道，是一個擁有上千年歷史的老行當了，現(xiàn)在的理發(fā)店競爭越來越激烈。而在理發(fā)的過程中，與顧客交流的時間和精力肯定有限，而如果通過電話等方式，又不是很現(xiàn)實。而這個內聯(lián)升，就是咱們接下來要講的故事主角。有了這個數(shù)據(jù)后，為客人做鞋就不怕不合腳了，而且還省去了很多麻煩，比如說某個客人要做鞋，直接來支會一聲就行，不需要費勁的去溝通需求了。是一套內容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。假設你有一間酒吧，可以發(fā)出一封郵件，宣布所有光臨的女士都可以免費獲得一杯雞尾酒。獲得更多的長期忠實客戶權威專家分析，而要使一個失去的老顧客重新成為新顧客所花費的成本則是尋求一個新客戶成本的10倍。收集、整理顧客的數(shù)據(jù)資料，構建顧客數(shù)據(jù)庫。營銷特點：提供直接可控的、個性化的服務競爭隱蔽化溝通渠道多樣化成本最小化，效果最大化科技含量高可變數(shù)字整合營銷思路運作程序：一般來講，數(shù)據(jù)庫營銷一般經(jīng)歷數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、尋找理想消費者、使用數(shù)據(jù)、完善數(shù)據(jù)等六個基本過程。（6）完善數(shù)據(jù)庫，隨著以產(chǎn)品開發(fā)為中心的消費者俱樂部，優(yōu)惠券反饋，抽獎銷售活動記錄及其他促銷活動而收集來的信息不斷增加和完善，使數(shù)據(jù)不斷得到更新，從而及時反映消費者的變化趨勢，使數(shù)據(jù)庫適應企業(yè)經(jīng)營需要。一般情況下，這類公司都可以為直復營銷行業(yè)提供成千上萬的客戶數(shù)據(jù)列表。信用卡公司保存有大量的客戶交易歷史記錄，這類數(shù)據(jù)的質量非常高。數(shù)據(jù)庫營銷示例引開始這項工作，就要先解決客戶數(shù)據(jù)庫的建立，有哪此途徑可以帶出出客戶數(shù)據(jù)呢？用什么工具比較適合您的需要呢？我們試著，以最古老的郵寄目錄進化成信息化的數(shù)據(jù)庫營銷。營銷案例：歐萊雅與麥當勞的數(shù)據(jù)庫營銷案例讓我們回頭看一下消費者購買的過程，互動式營銷的關鍵在于消費者購買的不同階段，應該采取一個什么樣的方式，來最大限度地影響消費者的行為，從而達到我們提高收入，得到我們提到的營銷回報率。怎么解決這個問題呢，他們在幾個月前和《中國婦女》雜志聯(lián)合新浪網(wǎng)開辦了一個網(wǎng)站，叫“伊人風采”，針對他們的目標消費者，同時也是《中國婦女》雜志的目標讀者，這是一致的。總體上講，CRM的主要功能體現(xiàn)在以下方面:借助CRM，企業(yè)可識別并吸引最有利可圖的顧客。(4)通過銷售產(chǎn)品，向顧客個人或家庭實施更大規(guī)模的市場滲透，以不斷提高企業(yè)的市場占有率。第五篇：營銷案例分析安徽文達信息工程學院10營銷與策劃營銷案例分析作業(yè)營銷案例分析作業(yè)姓名：黃順超班級：10營銷與策劃案例：一、飛利浦在中國的渠道模式二、廈華如何獲美最低終裁三、選名酒？選名牌？學號：52安徽文達信息工程學院10營銷與策劃營銷案例分析作業(yè)一、飛利浦在中國的渠道模式飛利浦有幾種營銷渠道可供選擇？答：飛利浦在中國有一下幾種營銷渠道可供選擇：1)直接建設、掌控主流渠道，再向終端鋪貨的渠道模式（自有渠道的建設）2)在國內外實行代理制、自營共存和區(qū)域總代理制渠道模式（代理制）3)和TCL進行彩電銷售渠道的合作（戰(zhàn)略聯(lián)盟）企業(yè)在選擇渠道時應該考慮哪些因素？答：1)企業(yè)在選擇渠道的時候應該考慮合作伙伴的以下因素：① ② ③ ④ ⑤ 資金實力強；有一定的銷售隊伍；有一定的物流和倉儲能力； 在當?shù)赜幸欢ㄈ嗣}關系；渠道負責人，有一定的經(jīng)營意識。自建渠道、代理制和渠道上的戰(zhàn)略聯(lián)盟各有什么優(yōu)勢？答： 各自優(yōu)勢如下： 1)自建渠道： ① 對于用途單一、技術復雜的產(chǎn)品，可以有針對性地按照顧客的要求安排生產(chǎn)，更好的滿足客戶的需求；② 可以加強生產(chǎn)企業(yè)與顧客之間的溝通，便于產(chǎn)品信息和顧客信息的及時順暢傳遞；③ 由于沒有中間環(huán)節(jié)，可以減少商品的流通時間及產(chǎn)品損耗，降低流通費用，使產(chǎn)品價格具有優(yōu)勢；2)代理制：① 代理制可以吸引更多的渠道成員加入，拓展市場的速度較快，從而提高銷售額，但不利于降低資金風險；② 代理商反映的市場信息不一定正確； ③ 代理商不易貫徹廠商的政策；④ 廠商自己投入的人力、財力、物力也不小，風險缺沒有有效降低⑤ 代理商的當?shù)仃P系夠，進入市場初期階段困難度小，而且可運用關系，避免出現(xiàn)逾期催收款；⑥ 大多數(shù)代理商日后的成長空間有限。(2)《條例》第3條規(guī)定：“進口產(chǎn)品的出口價格低于其正常價值的，為傾銷。？中國企業(yè)如何應對反傾銷？答：1)反傾銷（AntiDumping）指對外國商品在本國市場上的傾銷所采取的抵制措施。，中國企業(yè)遭受反傾銷調查日益頻繁，相關部門應該采取什么行動？答：1)相關部門應該貫徹實施的《中華人民共和國對外貿易法》保護中國對外出口的利益。⑤ 建立與完善我國反傾銷訴訟體制。盡管白酒消費行為多種多樣，但從消費心理學角度來說，白酒消費心理只能在意識、前意識和潛意識三個層面影響消費行為的發(fā)生