【正文】 個季度的月均1500件上升至現(xiàn)在的**件。同時，積極配合社會治安及維穩(wěn)工作，及時提供高效、穩(wěn)定的監(jiān)控平臺。（二）硬、軟件建設(shè)情況。同時，督促信息采集公司每星期進行一次工作總結(jié)，梳理存在的問題，保證信息采集質(zhì)量。針對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)部分案件處置存在職責(zé)爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類和道路破損類案件，數(shù)字化中心多次召集相關(guān)部門進行協(xié)商解決，及時清除安全隱患。為使數(shù)字化城市管理系統(tǒng)發(fā)揮更大作用，數(shù)字化中心對辦公區(qū)域功能布局進行調(diào)整，增設(shè)1個操作大廳、含10個操作平臺和1個液晶拼接顯示屏。此外，WAP網(wǎng)頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴格的政務(wù)系統(tǒng)來說也是一個嚴重的問題。創(chuàng)造條件，搞好保障。數(shù)字化城管中心工作室城管指揮處置中心工作室，設(shè)置大型顯示屏幕和投影儀等設(shè)備。（7）系統(tǒng)試運行。（5）項目招投標。要本著節(jié)儉、務(wù)實、高效的精神，充分挖掘、整合、利用城市現(xiàn)有數(shù)字化資源，對人員、設(shè)備、信息等進行整合，避免重復(fù)建設(shè)。（二）目標任務(wù)實施數(shù)字化城市管理，通過信息化管理內(nèi)在的系統(tǒng)性、網(wǎng)絡(luò)性、程序性和透明性，推進城市管理資源的優(yōu)化整合，有效促進城市管理手段和模式的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變政府職能，構(gòu)建統(tǒng)一的城市管理綜合信息平臺，能形成統(tǒng)一指揮、監(jiān)督有力、溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)快速、處置及時、運轉(zhuǎn)高效的城市管理長效機制，提高城市管理綜合水平，為廣大群眾提供快速、優(yōu)質(zhì)、高效的綜合服務(wù)提高城市運行效率，實現(xiàn)我縣城區(qū)“科學(xué)、嚴格、精細、長效”管理。數(shù)字化城市管理工作涉及多項技術(shù)、多個部門，各相關(guān)部門要顧全大局，積極配合，為數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)提供技術(shù)、財力、人力和政策支持；要強化資源整合，凡政府投資開發(fā)建設(shè)的信息資源在政府部門之間無償共享，避免重復(fù)投資。（二）運行模式。（二）地域范圍溧陽市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)工程建設(shè)擬分三期。通過數(shù)字化城市管理新模式的推行，有效促進和諧翼城建設(shè)。由數(shù)字化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室組織定期召開，各相關(guān)部門和單位參加。處理反饋階段現(xiàn)場處理人員處理完成后，經(jīng)巡查員核查拍照，待部門負責(zé)人查看處理情況后，將問題處理照片結(jié)果反饋到監(jiān)督指揮中心。清掃區(qū)域管理管理人員對作業(yè)區(qū)域進行劃分，錄入作業(yè)區(qū)域的詳細信息包括作業(yè)區(qū)域所屬公司，作業(yè)分隊、面積、人口、部門等。主要功能包括：對巡查管理人員和巡查區(qū)域進行管理；對公告通知等信息能做到及時批量下發(fā)；通過GIS地圖對巡查人員的實時定位信息及歷史運行軌跡進行展示；通過定位數(shù)據(jù)及在線時長等數(shù)據(jù)對巡查人員的工作狀態(tài)進行動態(tài)核算、評價及考核。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在住建局，辦公室主任由宋保國兼任。加強辦公室內(nèi)部建設(shè)和管理，積極探索有效的管理方式和方法，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作積極性，規(guī)范問題發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、處臵、督辦、核查、結(jié)案等各環(huán)節(jié)的運行，確保各項工作實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)?？荚u結(jié)果對企業(yè)單位和省市直屬單位沒起到制約作用或影響不大，對于危急案件或超時未處臵案件我們雖通過系統(tǒng)督辦、書面通知督辦等方式催辦，但效果不大，缺乏有力、有效的措施。嚴格督導(dǎo)檢查，提高運行質(zhì)量。合理調(diào)配力量，確保管理全履蓋。一、運行情況今年以來，通過數(shù)字城管監(jiān)督員巡查上報和接收市民來電等渠道，截止11月25日共立案處理6238件，已結(jié)案6104件，%；接聽12319群眾熱線電話舉報264次，針對舉報問題類別分別給予解釋和派發(fā)給成員單位處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人，得到了市民的一致好評；視頻監(jiān)控系統(tǒng)為相關(guān)執(zhí)法部門和群眾提供存盤錄像300余次。為了規(guī)范工作人員的言行，展示數(shù)字城管形象，我們把工作人員素質(zhì)提升作為管理的重中之重來抓，堅持法律法規(guī)和系統(tǒng)應(yīng)用學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全年共組織職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)20次，進一步提高職工和監(jiān)督員在理論知識、業(yè)務(wù)水平、文明禮儀等方面的素養(yǎng)。三、存在的主要問題城管通手機問題，由于使用時間長，使用頻率高，已有多部返廠維修，影響正常工作，急需更新一批城管通手機。升級數(shù)字城管信息系統(tǒng)，更換城管通手機和終端操作軟件為適用Android系統(tǒng)手機，以便能有較大的城管通手機選型空間；擴展短信子系統(tǒng)，方便成員單位終端操作人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能及時了解案件處臵情況，提高重視度和處臵及時率；建設(shè)應(yīng)用數(shù)字執(zhí)法、專項普查、工地管理、車輛GPS管理等子系統(tǒng)，完善系統(tǒng)應(yīng)用；與政府網(wǎng)站對接，提高數(shù)字城管的開放性和參與性。加大宣傳力度，采取各種形式宣傳數(shù)字城管工作，引導(dǎo)群眾積極參與到城市管理工作中來，提高社會公眾對數(shù)字城管的知曉率和滿意度。三、建設(shè)目標建設(shè)目標通過建設(shè)“翼城縣數(shù)字化城市管理信息平臺”，主要實現(xiàn)以下目標：實現(xiàn)城管工作全方位、全區(qū)域、全時段遠程監(jiān)管城市管理最能體現(xiàn)一個城市的城市管理水平，也是城市管理工作的重點和難點。同時可以對作業(yè)區(qū)域分布情況進行展示和查詢，以列表的形式顯示區(qū)域信息。同時可以對作業(yè)道路分布情況進行展示和查詢，以列表的形式顯示道路信息。六、保障措施（一）組織保障縣數(shù)字化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)組對數(shù)字化城市管理工作推進過程中重要決策和重大問題進行協(xié)調(diào)處理。工作簡報制度。年底對各部門任務(wù)完成情況進行目標考核。（二）具體實施階段（2012年9月——2012年12月）工作內(nèi)容：制定各類操作標準、工作規(guī)范和管理制度；硬件產(chǎn)品采購、安裝；軟件設(shè)計、開發(fā)、測試；無線監(jiān)管數(shù)據(jù)采集設(shè)備建設(shè)、軟硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)、監(jiān)督指揮中心建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等；管理人員、平臺操作員、城市管理監(jiān)督員隊伍組建和人員培訓(xùn)；系統(tǒng)試運行。五、保障措施（一）統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。對出現(xiàn)的違法違紀問題，有關(guān)部門要嚴肅追究責(zé)任，依法處理。要結(jié)合本地實際，統(tǒng)一規(guī)劃、穩(wěn)步推進。四、實施方法與步驟按照先易后難，循序漸進，分步實施的原則，以路政設(shè)施、道路交通、市容環(huán)境等各類城市管理部件和市容市貌、戶外廣告、交通秩序、建設(shè)工地、違法建設(shè)行為等城市管理事件，以及施工工地的圍墻及圍墻外側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生。（2）操作標準、規(guī)范制定。（3）查漏補缺對信息系統(tǒng)進行完善和必要的擴充修改。七、工作要求統(tǒng)一思想、提高認識。局辦公室要及時跟蹤數(shù)字化城市管理工作的進展情況，對參與此項工作不力影響工作進度的，要嚴格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。該系統(tǒng)同時融合了無線通訊、數(shù)字對講、GPS定位、CA認證及網(wǎng)絡(luò)安全隔離網(wǎng)閘等多種移動通訊、信 息處理和計算機網(wǎng)絡(luò)的最新的前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無線通訊技術(shù)為依托，為一線值勤城管執(zhí)法人員提供了一種跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、跨地理阻隔的現(xiàn)代化移動辦公機制。（三）切實用好視頻監(jiān)控 為充分發(fā)揮數(shù)字化城市管理視頻監(jiān)控的作用，數(shù)字化城市管理中心建立了視頻監(jiān)控電子地圖。今年以來，市長、市委副書記等市領(lǐng)導(dǎo)多次在 “數(shù)字城管”?？献鞒鲋匾?。三、特色工作（一）拓展系統(tǒng)功能 。共召開全市協(xié)調(diào)會議2次，相關(guān)部門會議10次以上，協(xié)調(diào)爭議案件400余件，并對少數(shù)長期拖而不決的案件處置采取了積極的應(yīng)對措施。同時，督促信息采集公司每星期進行一次工作總結(jié)，梳理存在的問題，保證信息采集質(zhì)量。（二）完善管理制度1．制定《**市數(shù)字化城市管理中心工作規(guī)范》，對數(shù)字化城市管理