【正文】 、安逸的生活環(huán)境，學(xué)院建設(shè)了功能齊全的生活設(shè)施，并提供熱情周到的服務(wù)。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。五、存在的39。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。根據(jù)旅游管理崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務(wù)。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。我們經(jīng)理經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)的是，他很遺憾以前沒(méi)在洗衣房呆過(guò)，現(xiàn)在對(duì)那一塊布是很了解。經(jīng)過(guò)這半年的實(shí)習(xí)，讓我明確的認(rèn)識(shí)到，以后的工作中，人脈關(guān)系是非常重要的。在這里，我們學(xué)會(huì)了什么是責(zé)任；在這里，我們體會(huì)到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即xx”來(lái)形容卻不失真實(shí)；在這里，我們學(xué)會(huì)了正視現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撫平不安和浮躁。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(zhǎng)，懂得了很多。實(shí)習(xí)體會(huì)：作為一名學(xué)生，我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì)，也沒(méi)有真正的親身去體驗(yàn)社會(huì)生活，所以關(guān)于社會(huì)的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō)。中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。班次分為早班、中班、夜班，這三個(gè)班次，我分別上過(guò)早班和中班。第三篇：旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告2023年旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告2023年旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告1內(nèi)容摘要：實(shí)習(xí)人：xx際酒店是福建省縣級(jí)市里第一家五星級(jí)酒店，將致力于打造長(zhǎng)樂(lè)市酒店業(yè)第一品牌。1展現(xiàn)在客人面前的啟示是最美好的、高品位、高質(zhì)量的東西。每一位員工（含管理者）都要有預(yù)見(jiàn)客人服務(wù)需求的能力。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團(tuán)隊(duì)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)；回公司后盡快結(jié)清賬款，書(shū)寫(xiě)帶團(tuán)小結(jié)。下面是她對(duì)我們的一些叮囑。其實(shí)，我們現(xiàn)在就像一直繭，我想只有通過(guò)這樣不停地磨練，我們才有勇氣與毅力去沖破我們的殘殼，有一天，才會(huì)有機(jī)會(huì)成為翩翩起舞的蝶。因此，酒店中，建筑、景觀、服務(wù)設(shè)施（包括酒店內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、接待系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)、娛樂(lè)系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)等）細(xì)節(jié)的深度設(shè)計(jì)尤為重要。同時(shí)必須遵循八點(diǎn)原則手法一：遵循以人為本在時(shí)代潮流不斷演進(jìn)、建筑規(guī)劃理念不斷深入的市場(chǎng)情形下，度假酒店在規(guī)劃設(shè)計(jì)、管理經(jīng)營(yíng)中不僅要考慮人文地理、民俗風(fēng)情、生態(tài)環(huán)保等多方面因素，19開(kāi)發(fā)出濃郁而獨(dú)到的主題化風(fēng)格，更要體現(xiàn)“人本理念”——客人是酒店的消費(fèi)主體，酒店設(shè)計(jì)必須以滿(mǎn)足客人體驗(yàn)為切入點(diǎn)，挖掘文化內(nèi)涵和意境，用個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)人類(lèi)感情的某種希冀與渴望，真正體現(xiàn)“度假酒店”的價(jià)值。土地開(kāi)發(fā)時(shí)對(duì)地塊的生態(tài)敏感度做充分的調(diào)查，避免對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞。文化元素的植入能讓酒店更加讓人難忘。住宿地點(diǎn)的探究在7天的旅游中，我們的住宿地點(diǎn)為恒大山水城，這是一個(gè)別墅區(qū)的高層，依山傍水，但接待設(shè)施一般，對(duì)于如何將其發(fā)展為度假酒店，需要考慮諸多因素要素一：地域性度假酒店大多選址于遠(yuǎn)離城市的度假地或風(fēng)景區(qū)，依托濱?；蚴巧降氐茸匀毁Y源。提出完善現(xiàn)有的相關(guān)旅游法律法規(guī)；引入環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度和“三同時(shí)”制度；加強(qiáng)旅游企業(yè)和政府間的相互合作；加強(qiáng)宣傳和教育，比如在景區(qū)做一些環(huán)保的標(biāo)識(shí)牌等，提高旅游地當(dāng)?shù)鼐用衽c游客的環(huán)境保護(hù)意識(shí)；重視導(dǎo)游在旅游活動(dòng)中的作用。我之前以為夏季也可以滑雪，后來(lái)了解夏季是滑草項(xiàng)目，為淡季，吸引力較差，類(lèi)型單一，沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈，體驗(yàn)不夠，核心吸引力較差，同時(shí)，我在西嶺雪山我并沒(méi)有感受到文化氣息與文化氛圍。飯店的經(jīng)營(yíng)管理要采用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，使信息靈通，有競(jìng)爭(zhēng)能力。政府有必要通過(guò)規(guī)劃，引導(dǎo)餐飲與購(gòu)物走向集約化、特色化、休憩化的發(fā)展。旅游導(dǎo)引系統(tǒng)建設(shè)。旅游娛樂(lè)環(huán)境設(shè)施旅游目的地的停留時(shí)間，一般超過(guò)2夜。景區(qū)開(kāi)發(fā)要從整體利益出發(fā)，控制開(kāi)發(fā)過(guò)程，追求景區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化與生態(tài)之間的平衡， 旅游資源開(kāi)發(fā)應(yīng)以旅游市場(chǎng)的需要和變化為依據(jù)，以最大限度地滿(mǎn)足旅游者的需求為標(biāo)準(zhǔn)。旅游資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容是多個(gè)子系統(tǒng)或要素的綜合。旅游景區(qū)存在的這些問(wèn)題以及景區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)都表明了旅游景區(qū)必須在開(kāi)發(fā)規(guī)劃理念 8及景區(qū)的服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能取得持續(xù)發(fā)展，吸引更多的游客駐足。在下午我們回到了火車(chē)站，取到行李物品后，進(jìn)入候車(chē)室，乘坐火車(chē)離開(kāi)了四川，返回西安。6月26日，我們要去的景點(diǎn)是雅安碧峰峽，7:00我們?nèi)w起來(lái)就餐，8:00出發(fā)前往景點(diǎn)，乘坐大巴一個(gè)小時(shí)左右，我們到達(dá)了景區(qū)，統(tǒng)一買(mǎi)票后，進(jìn)入景區(qū)，依次參觀了青龍?zhí)镀俨?，雅女園等，11:00左 5右，集體乘坐了景區(qū)的免費(fèi)客車(chē)到達(dá)了摩梭石站，參觀了大熊貓基地，在13:30我們?cè)诋?dāng)?shù)氐霓r(nóng)家樂(lè)就餐。11:30，集合前往第一個(gè)實(shí)習(xí)地劉文彩的莊園，到達(dá)景點(diǎn)后，已經(jīng)是中午12點(diǎn)了，因此各小組在景點(diǎn)附近的餐館就餐，于中午2點(diǎn)，全體集合，依次買(mǎi)票進(jìn)入景區(qū)。我是一個(gè)不善于言談的學(xué)生，實(shí)習(xí)中，讓我學(xué)會(huì)了與他人交流，漸漸學(xué)習(xí)到接人待物的方法，學(xué)會(huì)了責(zé)任與耐心與細(xì)心至關(guān)重要。可以從網(wǎng)上找到各類(lèi)應(yīng)用資料，訂好目的地，做好具體行程設(shè)計(jì)書(shū)，注意旅游實(shí)習(xí)地的交通，住宿，購(gòu)物以及天氣狀況。第一篇：旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告12級(jí)長(zhǎng)安大學(xué)旅游管理實(shí)習(xí)報(bào)告引言培根曾說(shuō)過(guò)：“對(duì)青年人來(lái)說(shuō)，旅行是教育的一部分；對(duì)老年人來(lái)說(shuō)，旅行是閱歷的一部分。一、實(shí)習(xí)前，應(yīng)該做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，設(shè)計(jì)好實(shí)習(xí)的旅游路線(xiàn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，搜集必要的旅游資料。而我很慶 3幸長(zhǎng)安大學(xué)給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)走的更遠(yuǎn)，讓我的人生有這樣美好的記憶，讓我和我的夢(mèng)想更接近，讓我有機(jī)會(huì)讓它不再是一個(gè)夢(mèng)。大家各自收拾好行李后，集合進(jìn)行了到達(dá)成都后的第一餐，就餐后各自回到房間休息，補(bǔ)充體力。最后等到所有人員到齊后，我們乘坐了擺渡車(chē)到達(dá)了鴛鴦湖的游客中心，然后大家對(duì)此景點(diǎn)參觀后，我們?cè)贩祷?，之后就餐，乘坐大巴返回了住處?月29日，我們實(shí)習(xí)的最后一天，7:30就餐后，全體成員帶齊行李物品前往火車(chē)站，到達(dá)火車(chē)站后，老師安排我們各組自由在市區(qū)內(nèi)參觀，我們乘坐地鐵一號(hào)線(xiàn)到達(dá)了天府廣場(chǎng)，之后我們?cè)谀抢锲肺读怂拇ǖ幕疱?，之后再次乘坐地鐵及轉(zhuǎn)乘公交車(chē)前往了四川大學(xué)老校區(qū)，這里曾經(jīng)是我夢(mèng)寐考入的學(xué)校，在這里我感受了川大的風(fēng)采 6及魅力。但旅游景區(qū)在開(kāi)發(fā)和進(jìn)一步發(fā)展的過(guò)程中也出現(xiàn)了體制復(fù)雜、開(kāi)發(fā)資金的投入不足與浪費(fèi)，資源與環(huán)境的破壞，景區(qū)整體質(zhì)量不高等一系列問(wèn)題。3．創(chuàng)意性旅游資源開(kāi)發(fā)與其他類(lèi)型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有許多共同之處：就是要以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，考慮產(chǎn)品的供需關(guān)系，分析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投入與產(chǎn)出比等，但不同類(lèi)型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)又有其各自的特點(diǎn)，旅游資源開(kāi)發(fā)要突出5個(gè)方面的特色。做到人人參與，生態(tài)文明。景區(qū)內(nèi)部的交通，應(yīng)該由景區(qū)的投資商進(jìn)行自主投資開(kāi)發(fā)。尤其是宣傳展示功能，在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，完全可以超越景區(qū)的地域概念，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接和全球聯(lián)通，而3D導(dǎo)游、虛擬景區(qū)等新技術(shù)的運(yùn)用，更能讓其效果倍增。目前我市加大了生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作力度，加大退耕還林、退耕還濕力度，旅游餐飲購(gòu)物環(huán)境設(shè)施旅游餐飲與旅游購(gòu)物，大多是在當(dāng)?shù)鼐用褡园l(fā)推動(dòng)下形成和發(fā)展的。在建筑形式上要因地制宜，反映民族風(fēng)格和地方特色，要和當(dāng)?shù)氐木坝^相輝映。西嶺雪山淡旺季明顯，西嶺雪山主要以滑雪項(xiàng)目為主，而滑雪活動(dòng)主要在冬季，吸引力較強(qiáng)，為旅游旺季。上里古鎮(zhèn)對(duì)于環(huán)境的保護(hù)不到位，我發(fā)現(xiàn)在游客較多的時(shí)刻，該地垃圾亂扔的現(xiàn)象會(huì)比較明顯。雖然景點(diǎn)內(nèi)部建造商業(yè)服務(wù)點(diǎn)與景區(qū)文化有不相適應(yīng)之嫌，但也可在景區(qū)之外周邊范圍適當(dāng)建造各種游樂(lè)實(shí)施，以最大的服務(wù)滿(mǎn)足游客需求。要素二：文化性文化性增加了酒店的內(nèi)涵，酒店文化形態(tài)是酒店的“魂”。多運(yùn)用鄉(xiāng)土材料進(jìn)行設(shè)計(jì)，少用混凝土等材料，以免產(chǎn)生過(guò)量的建筑垃圾。此外，就地取材等手法都可有效的節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。營(yíng)造酒店環(huán)境和氛圍的融合，綠維創(chuàng)景認(rèn)為，可以從以下幾點(diǎn)著手：環(huán)境與游客需求契合主體建筑與周?chē)h(huán)境協(xié)調(diào)整體氛圍與主題格調(diào)統(tǒng)一 手法六：注重細(xì)節(jié)打造細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，以細(xì)節(jié)為關(guān)鍵點(diǎn)的深度設(shè)計(jì)是保證品質(zhì)的重點(diǎn)，更是創(chuàng)造精品的前提。還有就是通過(guò)旅游來(lái)不斷地升華自己的人生，所謂站的高，看的遠(yuǎn)，行走的地方越多，那么我的的閱歷也會(huì)讓我們變得思維開(kāi)闊，讓我更加懂得去珍惜現(xiàn)在的路，更加珍惜現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，讓我更有動(dòng)力去讓我的人生熠熠生輝。首先，要確定好自己的目標(biāo)，再朝著努力。與行程不相符時(shí)，要及時(shí)干預(yù)，并征詢(xún)游客與地陪的意見(jiàn)，如果游客提出加點(diǎn)或與行程不符的要求，必要時(shí)可以請(qǐng)游客代表另外簽字證明；返程時(shí)的工作：提前與接機(jī)司機(jī)聯(lián)系，提醒對(duì)方接機(jī)時(shí)間和地點(diǎn)；按照確認(rèn)的傳真件及行程單，將團(tuán)款數(shù)目與地陪進(jìn)行核實(shí)，雙方簽字；最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機(jī)時(shí)間，以免誤機(jī)；機(jī)場(chǎng)手續(xù)辦理，托運(yùn)行李，登機(jī)(與出發(fā)時(shí)相似)；安全返回，與接機(jī)司機(jī)一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)填寫(xiě)意見(jiàn)反饋單，送游客就近下車(chē)。每一位員工（含管理者）都要做到眼里有活，要有眼色。1無(wú)數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)小細(xì)節(jié)（冬天馬桶的座墊套，客房牙刷、漱口杯的區(qū)分等）升華成為讓客人滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。總而言之，這次認(rèn)知實(shí)習(xí)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，希望以后能有更多這樣的機(jī)會(huì)，讓我們走出象牙塔，與外面的世界多多接觸。實(shí)習(xí)內(nèi)容：我的實(shí)習(xí)崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。一天的工作就這樣完了。到二十四點(diǎn)就可以下班了。經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習(xí)，我們學(xué)會(huì)的不僅僅是技能，更多的是對(duì)人生的思考。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。社交是一項(xiàng)不可缺少的活動(dòng)。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，并且很珍惜在基層打拼的機(jī)會(huì)。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)旅游管理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。廈門(mén)地處亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候，夏無(wú)酷暑、冬無(wú)嚴(yán)寒；學(xué)院依山面海，風(fēng)景怡人，具有得天獨(dú)厚的氣候條件和自然環(huán)境。2實(shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介準(zhǔn)備好擺臺(tái)所需的用品：如臺(tái)布、餐巾、防真花、煙缸、及牙簽、牙簽盅等。我在客房部的主要工作就是：每天打掃客房前，須檢查補(bǔ)給品。比如工作中比較馬虎，不夠細(xì)心、性急太急等等。一、實(shí)習(xí)目的旅游管理專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，加深我們對(duì)前兩年所學(xué)知識(shí)的理解和掌握程度，通過(guò)實(shí)操來(lái)掌握實(shí)習(xí)部門(mén)的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)（酒店、度假風(fēng)景區(qū)）管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識(shí)與方法，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；了解旅游企業(yè)（酒店、度假風(fēng)景區(qū)）經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新觀念、新經(jīng)驗(yàn)、新方法；在增加感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)旅游的業(yè)的現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實(shí)習(xí)生在新的環(huán)境有了一個(gè)比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門(mén)培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對(duì)性。十月份即將開(kāi)溫泉，所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主，水谷為輔。第二，服務(wù)時(shí)要保持微笑，注意禮儀禮貌；就算是沒(méi)客人的時(shí)候也要注意自己的形象。通過(guò)實(shí)習(xí)，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會(huì)，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。自己是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，作為一個(gè)初出茅廬的新人，犯過(guò)錯(cuò)是不可避免的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給反而給了我鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎?，營(yíng)養(yǎng)不夠，特意多次邀請(qǐng)我們?nèi)ニ齻兗?，?qǐng)我們吃飯；我們不能回家過(guò)年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛(ài)的同事們。學(xué)院應(yīng)該盡力結(jié)合各班的專(zhuān)業(yè)，選擇對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。2）實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該增加員工福利，老員工與實(shí)習(xí)生應(yīng)享同樣的福利。學(xué)校與實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該制定實(shí)習(xí)生工資績(jī)效的相關(guān)規(guī)定。女孩個(gè)人身體體質(zhì)較差，不適合熬夜。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅(jiān)定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我們重返校園后，更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘，加倍努力學(xué)習(xí)，為以后適應(yīng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我實(shí)習(xí)的部門(mén)先后是沙灘娛樂(lè)部和客房部沙灘娛樂(lè)部一開(kāi)始我被安排在沙灘娛樂(lè)部實(shí)習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂(lè)部（沐浴閣）就基本不營(yíng)業(yè)了需等下一年實(shí)習(xí)生到來(lái)才營(yíng)業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營(yíng)業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉(cāng)庫(kù)，我們部門(mén)的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營(yíng)管理方式、工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節(jié)正式營(yíng)業(yè)。面對(duì)客人的百般刁難我并沒(méi)有退縮，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的及時(shí)供給。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會(huì)上層名流出入，這一切都吸引著我?，F(xiàn)在想來(lái)原因就是缺乏行動(dòng)和不自信。丹霞地貌最突出的特點(diǎn)，是“赤壁丹霞”廣泛發(fā)育，形成了頂平、身陡、麓緩的方山、石墻、石峰、石柱等奇險(xiǎn)的地貌形態(tài)。在實(shí)習(xí)中，我們是作為游客的身份去進(jìn)行的，所以我們將來(lái)做導(dǎo)游是，能清楚游客的想法。在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。三．實(shí)習(xí)后想法以及建議（一）.盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍