【正文】 內(nèi)到校外、從教師到家長，一提到學(xué)困生，似乎叫人擔(dān)憂。”我根本沒有給她解釋的機(jī)會(huì)，就接著繼續(xù)講課。由此可以看出，企業(yè)要想做到績效的心服口服，不僅僅需要量化支持系統(tǒng)與值得信賴的領(lǐng)導(dǎo)這兩個(gè)方面的前提，還需要在量化評(píng)價(jià)指標(biāo)、前置的溝通與能力范圍內(nèi)的目標(biāo)設(shè)定這三個(gè)工具方法的配合。如果企業(yè)的管理者忽視這一方面，就有可能在員工心中留下故意不告知的形象，長此以往員工就會(huì)失去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信任。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該注意維護(hù)自己公正的形象，適當(dāng)?shù)挠H民以及決策時(shí)的公平公正是保證威信的必要手段。實(shí)施績效考核最大的問題和最應(yīng)注意的事項(xiàng)就是如何使員工心服口服。三是進(jìn)一步縮短辦結(jié)時(shí)限。三是抓工作規(guī)范，提高工作效能。八、對(duì)行政效能方面的投訴，一般性問題一周內(nèi)處理，復(fù)雜問題一個(gè)月內(nèi)處理。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要對(duì)有關(guān)典型適時(shí)處理曝光。首位接受詢問的機(jī)關(guān)工作人員，必須主動(dòng)負(fù)責(zé)地告知詢問事項(xiàng)，并引導(dǎo)詢問人到承辦處或下一流程辦理。服務(wù)承諾制。在此基礎(chǔ)上，通過對(duì)每起投訴的深入分析和研究，從中發(fā)現(xiàn)被投訴單位管理中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，提出標(biāo)本兼治的辦法，督促其改善行政管理，避免再次發(fā)生類似問題。（二）強(qiáng)化督促檢查，狠抓任務(wù)落實(shí)。規(guī)范執(zhí)法檢查行為。（三）大力推進(jìn)依法行政。公開辦事要求。各單位各有關(guān)部門，特別是與群眾利益密切相關(guān)的部門和單位，如學(xué)校、醫(yī)院等公用事業(yè)單位，都要實(shí)行辦事公開制度。進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為。行政審批制度改革，由組織辦、黨政辦組織實(shí)施并督促檢查。（二）認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開制度。公示每項(xiàng)事務(wù)的辦事流程圖；涉及兩個(gè)以上內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的，明確主辦機(jī)構(gòu)，制定并公示辦事流程圖；職責(zé)涉及不同單位或部門的，各單位都要制定并公示辦事流程圖。根據(jù)政務(wù)公開的內(nèi)容，需要向社會(huì)公開的，通過廣播、有線電視、先鋒網(wǎng)頁等媒介，開設(shè)咨詢電話、編寫辦事指南、開展宣傳活動(dòng)等形式，向社會(huì)公開；需要向部分單位或個(gè)人公開的，通過召開會(huì)議、內(nèi)部通報(bào)、座談交流、下發(fā)文件等形式，在一定范圍內(nèi)公開。違反上述規(guī)定的，按亂收費(fèi)查處?？傊?，要通過深入開展對(duì)照檢查活動(dòng)，查找部門、單位及個(gè)人存在的問題，自查自糾，嚴(yán)肅整改，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量。通過受理投訴、明察暗訪、專項(xiàng)檢查等方式，嚴(yán)肅查處推諉扯皮、辦事低效、違反承諾、作風(fēng)粗暴、紀(jì)律松馳，不作為、慢作為，甚至亂作為，以及不勤不廉等行為。進(jìn)一步明確所屬單位及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，以及工作人員的崗位責(zé)任、工作標(biāo)準(zhǔn)，讓大家知道自己做什么、怎么做、做到什么程度。首問責(zé)任制。機(jī)關(guān)工作人員由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，違反效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不履行或不正確履行工作職責(zé)，致使國家、集體和群眾利益遭受損失的，依法依紀(jì)追究其責(zé)任，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任。七、在執(zhí)行任務(wù)和實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，嚴(yán)禁工作人員撒風(fēng)露氣，泄露機(jī)密，借機(jī)拉個(gè)人關(guān)系。進(jìn)一步完善工作制度，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、AB崗位工作制等制度，按照精簡、效能、統(tǒng)一的原則，科學(xué)設(shè)置內(nèi)部科室崗位，分層次量化分解科室和人員的目標(biāo)任務(wù)，明確科室人員的職責(zé)范圍，實(shí)施競爭上崗，實(shí)行掛牌上崗，優(yōu)化組合管理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。二是進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事實(shí)效等方面作出承諾，不斷增加透明度。實(shí)施績效考核制度是一種行之有效的員工激勵(lì)制度，合理的績效考核制度能夠最大限度的激發(fā)員工積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如果員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層失去信賴感，那么他們就不會(huì)對(duì)來自領(lǐng)導(dǎo)層的決策有任何信任，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育業(yè)不會(huì)虛心接受，那么企業(yè)實(shí)施的績效考核也就失去了信任基礎(chǔ)。這樣在最后員工仍然還是出現(xiàn)問題，并被批評(píng)時(shí)，員工就比較容易接受。例如，員工只是具備一兩酒的酒量，但是在制定目標(biāo)時(shí)要求其達(dá)到一斤，這可能對(duì)員工就比較為難，在其無法完成任務(wù)時(shí)，其就會(huì)借口，對(duì)其的批評(píng)很難做到信服。有一件事給我印象很深：有一次，我上語文課，我在黑板寫完字一回頭，就看見成績較差的湯嵋鈺把一本本子扔向江澤銳，我就馬上發(fā)火說：“湯嵋鈺，你上課怎么可以隨便扔本子給同學(xué)，你這是擾亂課堂紀(jì)律，罰站上課，其他同學(xué)要注意了。通過這件事，我深深地體會(huì)到：不少教師認(rèn)為只有學(xué)習(xí)好的學(xué)生才是人才，對(duì)他們總是高看一眼，平時(shí)的態(tài)度和評(píng)價(jià)也是較為積極的，而對(duì)那些學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生則評(píng)價(jià)總是消極的。其解決對(duì)策有：轉(zhuǎn)變課堂教學(xué)觀念；加大教育投入，促進(jìn)班級(jí)規(guī)模小型化；建立科學(xué)的課堂評(píng)價(jià)體系。至于學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)、特別是非智力因素對(duì)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)效果的影響，做得還很不夠。而教育中的公平則表現(xiàn)為接受教育的機(jī)會(huì)公平、接受教育的水平公平和接受教育后的發(fā)展機(jī)會(huì)公平。在當(dāng)今社會(huì)依然存在很多教育水平不公平的現(xiàn)象，比如對(duì)于東部發(fā)達(dá)地區(qū)來說不論是師資、設(shè)施、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還是信息來源都優(yōu)越于西部地區(qū)，對(duì)于處在偏遠(yuǎn)農(nóng)村或西部的學(xué)生來說是極其不公平的；重點(diǎn)學(xué)校占有的教育資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通學(xué)校多很多，家長為了不讓孩子輸在所謂的“起跑線”上，擇校費(fèi)就是再昂貴，也因?yàn)樽约旱暮⒆釉诜謹(jǐn)?shù)上達(dá)不到所謂“擇優(yōu)”的那個(gè)標(biāo)桿，不得不爭著將孩子送往重點(diǎn)學(xué)校。接受教育后的發(fā)展機(jī)會(huì)公平主要表現(xiàn)為就業(yè)機(jī)會(huì)公