【正文】 批重要調(diào)研報告成果轉(zhuǎn)化為市委決策；信息處利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)創(chuàng)建《每日匯報》，把當天動態(tài)直接報給市委領(lǐng)導和有關(guān)部門，做到信息準確、快速傳遞；市委督查室創(chuàng)新工作思路，抓住領(lǐng)導關(guān)心、群眾關(guān)注的社會熱點、難點問題跟蹤督查、狠抓落實，建立了市委領(lǐng)導批示交辦事項歸口辦理制度和新聞媒體批評性報道督查制度，確保市委工作的落實；今年8月份，全面啟動了全市黨政機關(guān)“振興哈爾濱優(yōu)秀創(chuàng)意獎”評選活動，截至目前，已征集創(chuàng)意項目345項，為推動創(chuàng)新型建設(shè)起到積極的推動作用。一是圍繞中心大局，充分發(fā)揮政務工作的參謀助手作用。一、結(jié)合“三服務”特點，選準主題實踐活動市委辦公廳是為市委決策和決策落實服務的綜合辦事部門，擔負著承上啟下、組織協(xié)調(diào)和督查落實的重要職責，是市委決策和決策落實的參謀和助手，是市委機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和服務中心。把業(yè)務工作和黨建精神文明建設(shè)工作同研究、同部署、同檢查、同考核，充分發(fā)揮機關(guān)干部的主觀能動性，保證在思想觀念、工作思路、工作體制機制、工作內(nèi)容、工作方式方法上不斷有新的突破。四是通過深入開展爭創(chuàng)“文明科室”活動，使機關(guān)工作重心下移，延伸到每個科股室、每個崗位、每個黨員干部，規(guī)范科室建設(shè)，發(fā)揮科室作用，夯實機關(guān)建設(shè)的基礎(chǔ)。四、創(chuàng)建服務型機關(guān)要以創(chuàng)新和競爭為動力，改進服務方式，創(chuàng)新服務載體優(yōu)質(zhì)服務是一個動態(tài)的過程，隨著改革開放的深入和社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，新情況新問題新矛盾不斷出現(xiàn)，對機關(guān)服務也提出了新的更高的要求，特別是在新形勢下，地區(qū)間比服務、比環(huán)境的競爭日趨激烈，機關(guān)服務也如逆水行舟，不進則退，不容有絲毫懈怠。三、創(chuàng)建服務型機關(guān)要以機關(guān)工作全面提速為主線，提高服務效率和服務質(zhì)量發(fā)展靠環(huán)境，環(huán)境的核心是機關(guān)工作效率和服務質(zhì)量。創(chuàng)建服務型機關(guān)必須以培養(yǎng)“廉潔、公正、務實、高效”的高素質(zhì)干部隊伍為基礎(chǔ)，提高機關(guān)干部的服務能力和服務水平。二是準確地把握機關(guān)工作定位，在服務中心、服務大局、服務基層、服務群眾上創(chuàng)造性的履行好職責，把“領(lǐng)導就是服務”、“干部都是人民的公仆”真正落實和體現(xiàn)到各項工作中，自覺地把服務作為自己的天職，自覺地把權(quán)力的運用當作服務的過程，真正實現(xiàn)機關(guān)由領(lǐng)導型向服務型轉(zhuǎn)變。五、不足與下步工作通過開展“服務型機關(guān)”創(chuàng)建活動，機關(guān)環(huán)境得到整體改善，全體工作人員的服務意識、自覺工作意識、依法行政意識、遵守工作紀律意識明顯得到增強。要求工作人員將文件及時歸檔，擺齊桌面物品，自覺維護美觀大方的辦公環(huán)境。要求機關(guān)人員保持良好的精神狀態(tài)，注重自身修養(yǎng)，做到著裝整潔，舉止文明。第二篇：淺議創(chuàng)建服務型機關(guān)創(chuàng)建服務型機關(guān)是加強機關(guān)建設(shè)的重要載體，是貫徹實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是社會主義市場經(jīng)濟的客觀需要，是增強區(qū)域核心競爭力、創(chuàng)造良好的經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的必然要求。圍繞中心、顧全大局，面向基層、面向群眾，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“高興不高興”、“答應不答應”作為工作的出發(fā)點和落腳點。要把學習作為促進人的全面發(fā)展的第一需要，創(chuàng)造全員學習、全過程學習的環(huán)境，變“要我學”為“我要學”，在機關(guān)形成濃厚的學習氛圍。二是按照“八個堅持、八個反對”的要求，下大力氣進一步解決好機關(guān)作風方面存在的問題，明確辦事時限，提高辦事效率，做到“一快四通”，即：對新形勢新任務新要求快速反應、馬上行動；對工作職責范圍內(nèi)該辦的事要速辦“快通”；對工作運轉(zhuǎn)時出現(xiàn)的不暢問題要及時“溝通”；對基層和群眾遇到的一些矛盾要積極“疏通”，對不利于經(jīng)濟和社會發(fā)展的條條框框要大膽“變通”。要進一步增強節(jié)儉意識,始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神”的要求，牢牢抓住保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這一核心問題，改進服務方式，創(chuàng)新活動載體。五、創(chuàng)建服務型機關(guān)要以制度為保證，強化服務效果制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。充分發(fā)揮機關(guān)效能投訴中心的作用,把投訴及整改情況作為考核的重要依據(jù)。一年來，通過創(chuàng)新服務理念，建立完善制度和長效機制建設(shè)，強化服務手段和服務軟、硬件建設(shè)，“三服務”工作質(zhì)量和水平有了進一步提高，有力地推動了各項工作上層次、上水平。提升全市黨委系統(tǒng)信息化建設(shè)的服務質(zhì)量和水平。（四）圍繞服務講和諧樹正氣。在開展創(chuàng)建服務型機關(guān)活動中，我們在后勤部位繼續(xù)堅持開展“三優(yōu)一滿意”活動的基礎(chǔ)上，加大了服務的軟、硬件建設(shè)，為全面提升后勤服務保障能力水平奠定了堅實基礎(chǔ)。對下屬遠大公司和服務公司實行整體改制，組建了新的股份制物業(yè)公司，對市委機關(guān)供水、衛(wèi)生、洗浴等實現(xiàn)物業(yè)化管理；進一步改革用人機制，公開向社會招聘12名服務人員，確定崗位服務標準，突出人性化管理，實現(xiàn)機關(guān)賓館式服務，后勤服務工作取得突破性進展。二、創(chuàng)建服務型機關(guān)活動的指導思想和目標任務（一）指導思想：始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“758”總體發(fā)展戰(zhàn)略這個中心，突出提高基層黨組織的執(zhí)政能力和保持黨的先進性這個重點，以創(chuàng)建服務型機關(guān)活動為載體，全面打造服務優(yōu)質(zhì)的機關(guān)新形象，為促進人力資源和社會保障局發(fā)展新跨越建功立業(yè)，起好模范帶頭作用。二是強化執(zhí)行能力。以開展“三比三看”活動為載體，不斷激發(fā)窗口人員工作熱情為進一步調(diào)動窗口人員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，開展以“比學習，看誰的學習更勤奮；比技能，看誰的技能水平高；比敬業(yè)，看誰的工作實績多”為主要內(nèi)容的“三比三看”活動，以此來激發(fā)窗口人員立足崗位干事創(chuàng)業(yè)的昂揚激情。五、保障措施 一是完善考核評估機制。繼續(xù)實行領(lǐng)導信訪接待日制度，全面推行首問負責制、限期辦結(jié)制和服務承諾制等制度，熱心接待群眾、細心聽取反映、耐心解答提問、誠心提供幫助、真心解決問題，塑造“親和”的機關(guān)干部形象和陽光政府形象。糧食產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，已成為糧食部門切實服務“三農(nóng)”的平臺和載體。對所有項目明確人員、明確任務、明確時間、明確措施，狠抓落實