20xx年電話客服工作計劃與20xx年電話客服工作計劃推薦匯編(更新版)
【正文】 程中敦促客戶帶人。盛世贏家的報錯。10月份以前給網(wǎng)員講解比較多，10月份以后基本上都沒有怎么講解。2018年電話客服工作計劃與2018年電話客服工作計劃推薦匯編第 5 頁 共 5 頁2018年電話客服工作計劃財務工作計劃回首XX年，幾十年不遇的雪災讓我給遇上了，百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了，甚至就連經(jīng)濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了，對于一個進入弘歷不到2年，股市經(jīng)驗不足的我來說，是無比的幸運與不幸，也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機一起“犧牲”。10月份以前維護比較到位，10月份以后維護的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好。例如：數(shù)暢的錯誤。盡可能多地學習股票方面的知識，并用心給客戶講解。爭取每個月至少3—5個終免(動靜)。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
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