114話務(wù)員個人工作總結(jié)范文(更新版)
【正文】 ，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。由于工作經(jīng)驗的欠缺和溝通能力有限，在管理工作當中可能存在偏激的言語，在此我向關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以深深的歉意。完善服務(wù)、客戶至上，如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。努力學(xué)習業(yè)務(wù)，加強自己的業(yè)務(wù)水平，每個電話對我們來說都是咨詢、投訴、和意見。一年來，在工作中通過學(xué)習和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，我在工作中取得了長足的進步，同時也暴露出很多的不足之處。團結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……團結(jié)，一切困難都可以迎刃而解。毋庸置疑，我們在日常工作中，必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。 編號：_____ 114話務(wù)員個人工作總結(jié)范文學(xué) 校：_________教 師：_____________年___月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 1 頁 共 10 頁114話務(wù)員個人工作總結(jié)范文114話務(wù)員個人工作總結(jié)范文(一)首先我認為作為一名普通的話務(wù)員，除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。一、 作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”。五、 團結(jié)就是力量團結(jié)就是力量，這句話至今是許多企業(yè)里的座右銘。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。和13家客戶簽訂了一號雙登業(yè)務(wù)，今年完成增值業(yè)務(wù)發(fā)展總值1XX元，寬帶6件。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應(yīng)悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。我深深的感覺到這不僅僅是對我工作的肯定，更是一種鞭策。114話務(wù)員個人工作總結(jié)范文(三)在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。在文娛方面，興趣廣。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號，得到大家的認可和贊許。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1