【正文】 線和投訴電話及電子郵箱、張貼行評(píng)專(zhuān)欄等多種方式，認(rèn)真深入地聽(tīng)取院內(nèi)干部職工、患者及家屬、院外有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界群眾對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)工作的意見(jiàn)。為提高醫(yī)院的技術(shù)水平，更好地服務(wù)廣大群眾，我們加大力度對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)修，并加強(qiáng)師帶徒的工作力度，努力提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平，以適應(yīng)人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生日益增加的需要。通過(guò)以上措施來(lái)共同維護(hù)好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。并安裝防統(tǒng)方軟件，從技術(shù)上杜絕廉政風(fēng)險(xiǎn)。 堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)，降低群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。我院多次召開(kāi)科組長(zhǎng)以上動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步明確政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及考評(píng)的主要內(nèi)容、要求和方法，積極主動(dòng)聽(tīng)取和收集各方面意見(jiàn)， 一是每月定期向社會(huì)和病人家屬發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表。 加強(qiáng)思想教育，提高廉潔行醫(yī)自覺(jué)性。 提高認(rèn)識(shí)，責(zé)任明確到科室和個(gè)人。把行風(fēng)建設(shè)工作與創(chuàng)建“廉潔誠(chéng)信”醫(yī)院、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)等相結(jié)合，以解決工作中存在的問(wèn)題為重點(diǎn)，促進(jìn)我院行風(fēng)建設(shè)有序地發(fā)展，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。 穩(wěn)定病人群： 通過(guò)電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶(hù) 二、電話回訪的注意事項(xiàng)： 醫(yī)療安全尺度的把握： 電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問(wèn)候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問(wèn)題需慎重，避免簡(jiǎn)單的判斷和隨意指導(dǎo)。XV2017年護(hù)士工作總結(jié)1個(gè)人總結(jié)范文 健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門(mén)更不會(huì)陌生，早在2017年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車(chē)之一，五駕馬車(chē)之首，作為內(nèi)分泌科的專(zhuān)業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，可以說(shuō)內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識(shí)講座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長(zhǎng)承擔(dān)，沒(méi)有人獨(dú)立出來(lái)做健康教育，從八月開(kāi)始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來(lái)搞專(zhuān)職的健康教育了。 醫(yī)院信息收集： 在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見(jiàn)，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。在回答病人的問(wèn)題時(shí)如果你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況，建議病人就診。 電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，是實(shí)施家庭護(hù)理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式，我們科將繼續(xù)探索，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝! 個(gè)人總結(jié)范文 今年以來(lái)，在市委、市政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，反對(duì)“四風(fēng)”，堅(jiān)持實(shí)事求是，積極開(kāi)展醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力降低醫(yī)療費(fèi)用，減輕群眾負(fù)擔(dān)，著力把醫(yī)院建成xx人民最信賴(lài)的醫(yī)院。我院嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，精心組織，廣泛宣傳動(dòng)員，明確工作目標(biāo)，為整體推進(jìn)行醫(yī)院風(fēng)建設(shè)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)：xx市中醫(yī)院2017年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，要求全院職工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、監(jiān)督不嚴(yán)、疏于管理，發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)的科室，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，追究科室領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量都有顯著提高。 (1)為切實(shí)減輕人民群眾的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，我院根據(jù)陽(yáng)光用藥要求，制訂了嚴(yán)格用藥標(biāo)準(zhǔn)和制度，由醫(yī)院臨床藥學(xué)小組定期和不定期檢查病歷和處方，對(duì)不合理用藥的處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和公示，并通知其本人和科室進(jìn)行整改，堅(jiān)決糾正藥品的不合理濫用。并加強(qiáng)與公安部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)安保情況。 完善機(jī)制，提高自主創(chuàng)新能力。為深入了解和收集工作中存在問(wèn)題和不足，我院分別組織、召開(kāi)了院外行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、病陪人座談會(huì)、走訪服務(wù)對(duì)象、院內(nèi)干部職工座談會(huì)、收集群眾意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行匯總分析，歸納梳理，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和要求逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾。醫(yī)療質(zhì)量日益提高。一方面在院內(nèi)要按照二甲復(fù)審的要求，建設(shè)好中醫(yī)藥文化，提高中醫(yī)治療率和加大中藥使用率