太平人壽保險基礎(chǔ)知識講義大綱課件(更新版)
【正文】 020年 6月 21日 29 銷售 生產(chǎn)與服務(wù) 投資 2020年 6月 21日 30 預(yù)定利率、生存死亡率、費用率 毛保費 =純保費 +附加保險費 責(zé)任準(zhǔn)備金與現(xiàn)金價值：財務(wù)逆選擇（蘊(yùn)涵兌現(xiàn)過程） 死亡率逆選擇 風(fēng)險責(zé)任準(zhǔn)備金或利潤的貢獻(xiàn) 解約成本 2020年 6月 21日 31 償付風(fēng)險 —— 資產(chǎn)風(fēng)險 定價風(fēng)險 資產(chǎn)負(fù)債匹配 其它風(fēng)險 現(xiàn)金流量分析 投資管理 2020年 6月 21日 32 7 . 4 壽險公司的營銷 行銷導(dǎo)向與銷售導(dǎo)向 營銷文化 教育培訓(xùn) 售后服務(wù)和服務(wù) 資料庫行銷 壽險銷售影響因素 行銷是我們告訴客戶應(yīng)該買什么！ ?顧客滿意與行銷成本 ?壽險的顧客資源逐漸減少 理念 /定位 /目標(biāo) /策略 ?社會文化 /變化趨勢 /口碑 /家庭影響 /情境 ?經(jīng)濟(jì)能力 /動機(jī) /對壽險的態(tài)度 培訓(xùn)與輔導(dǎo) 客戶資料收集與細(xì)分
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