【正文】 air accessories can be a solid color or shining color and match the ，可帶與制服相搭配的暗色或亮色發(fā)卡。 Never touch your hair during 。三人以上要分散行走，不能三五成群同行。站立時(shí)不可手叉在衣服口袋內(nèi)，不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動作。制服必須穿戴公司統(tǒng)一制作的工服和工牌。男性頭發(fā)梳理整齊，保持清潔，不可染色。鞋襪的穿著要求，不穿白色或太淺色的襪子。，不可挽起袖口或褲腳。飾品的佩戴要求、婚戒外，不應(yīng)佩戴耳環(huán)、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈等飾品。發(fā)型，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗。3）在電梯內(nèi)要面對電梯門而站。坐姿1）入座輕緩，上身正直，雙膝并攏或雙腿交叉，女員工注意確保裙子總是放下弄平后再坐下；2）坐椅子的三分之二；3）腰部挺直，挺胸、抬頭、雙肩放松平放，雙目平視； 4）不可抖腿、蹺腳。4）進(jìn)門前應(yīng)先敲門，經(jīng)允許方可進(jìn)入，進(jìn)入后不可亂翻東西。語言1）語言禮貌得體、音量適中，談話時(shí)表情要平和、自然大方，手勢適當(dāng)。指甲：修剪整齊，不得留長指甲，不得涂有色指甲油。表情： 與客人接觸表情自然大方，不宜將個(gè)人消極情緒帶到工作中，與客人無過分親熱舉止。制服：配套完整，干凈整潔，大小得體，熨燙平整。五、電話接聽接聽電話的語言標(biāo)準(zhǔn)及姿勢：1）應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，注意語速和語音，聲音清晰、悅耳、吐字清楚；2）語言應(yīng)當(dāng)禮貌而謙恭，并保持音量適中； 3）應(yīng)該用簡潔的語言將事情表達(dá)清楚；4）在接聽電話時(shí)，應(yīng)注意保持端坐的姿勢，不要趴在桌面打電話，同時(shí)要注意保持笑臉，使接聽者也能感受到你的愉悅。起身時(shí)右腿應(yīng)向后收半步而后起立，動作不可過猛。女士入座時(shí)若是裙裝，先將裙子的后片稍稍向前攏一下，不要等落座后再站起來整理。四、注意事項(xiàng)不應(yīng)在崗或客人面前打領(lǐng)帶、提褲子、整理內(nèi)衣。手部飯前和便后洗手，保持清潔。禁止：頭發(fā)臟、有明顯頭皮屑；梳怪異發(fā)型(包括理光頭)，染黑色以外的頭發(fā)。工號牌要佩戴在上衣的左胸上方，工號牌水平，不得歪斜。第一篇：員工儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)樂清廣通汽車有限公司實(shí)施日期：2015年1月1日員工儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)儀容在崗時(shí)，應(yīng)精神飽滿，表情自然，面帶微笑。男士著單排扣西服時(shí)，站立時(shí)，兩?？圩涌凵厦娴牡谝涣?，三?？圩涌凵厦娴膬闪?，女士著西裝時(shí)，應(yīng)全扣好。男士發(fā)型前不遮眉，后不壓領(lǐng)，兩鬢不蓋耳，不留鬢角；女士發(fā)型前不遮眉，短發(fā)后不過肩，虛發(fā)應(yīng)用發(fā)膠類化妝品定型，長發(fā)盤起或束起。禁止：1）有口臭、體味或有其他異味；樂清廣通汽車有限公司實(shí)施日期：2015年1月1日2）化銀白色等奇妝或不化妝。2）應(yīng)經(jīng)常保持個(gè)人的清潔衛(wèi)生，要勤洗澡、勤換衣。二、坐姿入座時(shí)要輕要穩(wěn)，不要趕步或匆忙。談話時(shí)若需轉(zhuǎn)身，上身應(yīng)與腿同時(shí)轉(zhuǎn)動，幅度不可過大。禁止：行走時(shí)左顧右盼、左搖右晃，四處張望；搶客戶的道，對客戶或同事視而不見、不主動打招呼；行走時(shí)卡腰、手插入口袋；二人或多人行走時(shí)勾肩搭背、肆意打鬧、說說笑笑?？谇唬?保持清潔、口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口，班前不吃刺激性食品。眼神： 和客人說話時(shí)關(guān)注客人反應(yīng)，眼神要有神采，勿東張西望。鞋子：穿黑色鞋，皮鞋須光亮，布鞋須潔凈，不得穿拖鞋、涼鞋等 首飾：只能戴一只戒指、一塊手表，不允許戴懸吊式耳環(huán)。3）一體待客：每一位來客盡管經(jīng)濟(jì)、社會地位有所不同，但他們來到我們這兒消費(fèi)，我們都應(yīng)一視同仁、平等對待，不應(yīng)厚此薄彼。3）需打斷客人或他人談話或工作時(shí)，不可貿(mào)然打斷，應(yīng)先說“對不起”。10）賓館員工在接聽電話的服務(wù)中，要通過“電話語言”傳播賓館溫馨，給客人三、儀態(tài)站姿1）站立端正、挺直；2）不靠墻，抬頭、挺胸、收腹、雙目平視；3）注意手?jǐn)[放的位置，或者自然下垂，或者合手放于前，或者雙手背于后，但不要把手插在口袋里。2）與上司、客人乘電梯時(shí)應(yīng)主動開門，讓他們先進(jìn)或先出。、勤沐浴，做到上崗前、后要洗手。、開線、撕裂的現(xiàn)象。在正式場合，穿西服必須系領(lǐng)帶（或領(lǐng)結(jié)）。名牌的佩戴要求，應(yīng)水平佩戴，不可傾斜。長發(fā)過肩的女性必須把頭發(fā)扎起，并且佩戴公司要求的發(fā)套和頭花。男性穿黑色包腳防滑皮鞋和深色（最好是黑色）襪子。站立時(shí)不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺、墻等。在走廊內(nèi)行走，應(yīng)靠右邊，不得用手扶墻。 No fancy unnatural colored 。 No tattooed eye 。 earrings of any sort 。 Odor手與體味 Finger nails should be clean, short, well ,短,整齊。 your hair and keep it clean and dandruff ，保持頭發(fā)干凈，沒