【正文】 范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴肅紀律，樹立行業(yè)新風，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。（4）對待病人無厚此薄彼現(xiàn) 象，無被投訴。(三)單位評價。五、考評方法醫(yī)德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的績效考核、考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，半年考評一次。(6)因技術(shù)欠缺被投訴，經(jīng)核查屬實者扣5分。(11)在工作中,責任心強,工作負責而避免他人出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責任事故的加2分。(3)被評為單位的先進工作者加1分，科室獲集體榮譽每人加2分。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系?？荚u的內(nèi)容及標準(一)基礎(chǔ)內(nèi)容(80分)l、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)(10分)加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，弘揚白求恩精神，學習王生池感人事跡。由醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)德考評機構(gòu)組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，做出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。進一步完善醫(yī)德檔案，考評結(jié)果要存入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。(7)不遵守技術(shù)規(guī)則，對病人開假醫(yī)療證明的扣5分(8)上級組織的檢查及單位突擊檢查中發(fā)現(xiàn)和暴露的問題酌情扣分。(12)有發(fā)明創(chuàng)造或開展新項目新技術(shù)填補醫(yī)院空白的加5分；填補本市空白的加10分；填補本省空白的加15分；填補國內(nèi)空白的加20分。(4)被評為同級衛(wèi)生主管部門先進工作者加1分；被評為市級先進工作者加2分；省級先進工作者加3分；國家級先進工作者加4分。顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事(10分)積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)、突發(fā)性事件和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。遵紀守法，廉潔行醫(yī)(15分)嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。不開具虛假醫(yī)學證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料。嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平(10分)積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學習新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。(7)受到市級以上報刊點名表揚個人的加2分；集體的，科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。(2)工作中發(fā)生的問題解決不及時或敷衍、回避造成嚴重后果的扣5分。主要職能科室負責人為成員。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標準，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。優(yōu)秀等次在考評獲得九十五分以上者中按得分順序排名產(chǎn)生。做到“四個一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內(nèi)一樣，鄉(xiāng)村城市一樣)。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益。不講不利于團結(jié)的話，不搞親疏有別，不做嫉賢妒能和影響團結(jié)的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務(wù)。（6）受到來信表揚或病人贈送錦旗給個人的加1分，給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加2分?？鄯猪椖?1)被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核查屬實的扣5分；造成不良影響扣8分；性質(zhì)惡劣，影響單位形象的扣10分。院成立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導小組，組長由黨支部書記、院長潘海濤擔任，副組長由副院長黃慶艷擔任。(一)自我評價。醫(yī)德考評要嚴格堅持標準，確定優(yōu)秀等次的人數(shù)在本單位考評總?cè)藬?shù)的百分之十至十五之內(nèi)。不違反規(guī)定私自外出行醫(yī)，不損公利己，因病施治。１．加強政治理論和職業(yè)道德學習，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚白求恩精神。２．著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。１．積極參加在職培訓，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學習新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。（三）單位評價?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，認定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。各級衛(wèi)生、中醫(yī)藥行政部門要加強對所轄醫(yī)療機構(gòu)落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善，確?？荚u工作取得實效。執(zhí)行北京市醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)一收費標準，不違規(guī)亂收費。