【正文】 擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 ，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要的需要有三種，它們是(C)。，人們尋求報(bào)酬大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于報(bào)酬的行為關(guān)系，持這種觀點(diǎn)的理論是(C)。(ABCE) (ABDE) (ABCE) ，具有以下特點(diǎn)(ABCDE) ，運(yùn)用強(qiáng)化改造行為的方式主要是(ACDE) (A)。(4)通過提高領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的品格、感情、知識、能力等因素建立、提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信，從而有利于領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。(4)提高員工參與度的意義與作用：參與工作有利于增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的感覺，這對組織和個(gè)人都有積極的影響?？傊?，二者既有聯(lián)系也有區(qū)別。，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理過程。30.把“靜態(tài)”改為“動(dòng)態(tài)”。()。對于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是()，對工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是()，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時(shí)，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是()，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)堅(jiān)持的()，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是()()，以下公式中錯(cuò)誤的是()V高=V低=M高V高=V低=M低“滿足上升”趨勢，而且表現(xiàn)出“挫折倒退”趨勢的激勵(lì)理論是()()，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是()()二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。經(jīng)常令我失眠。應(yīng)在會(huì)后單獨(dú)和員工進(jìn)行溝通。答：企業(yè)激勵(lì)對關(guān)鍵員工進(jìn)行激勵(lì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對員工激勵(lì)的層面主要考慮保健因素和激勵(lì)因素兩層面。這說明（C）防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任（B）動(dòng)機(jī)“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”…主要問題最有可能是（C）事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作，對一個(gè)管理者的工作最有影響的因素不包括（D）個(gè)人的特點(diǎn)13.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為（B）職工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作（D）復(fù)雜人…影響的活動(dòng)過程屬于（D）領(lǐng)導(dǎo)工作“通過給予別人期望得到的東西來影響他們行為的能力”是（C）獎(jiǎng)賞的權(quán)力：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理…..則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（B）職能劃分部門，…..你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是（C）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是（B）直線型組織結(jié)構(gòu)，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)…..劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是（B）矩陣結(jié)構(gòu)（C）按職能劃分22.“集中政策，分散經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)”屬于（C）組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部制（B）沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)管理的小型組織，劃分管理層次的主要原因是（D）管理寬度的限制（B）操作層（D）不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點(diǎn)。他想：“我是男的，怎么會(huì)去過女澡堂？”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒開放，跟總務(wù)科長老陳和工會(huì)主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。不過賈廠長又補(bǔ)充道：“遲到不扣獎(jiǎng)金，是因?yàn)槌Ｓ锌陀^原因。碰上塞車`停渡，尤其雨、雪、大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內(nèi)所有單位通報(bào)競賽結(jié)果。他讀完日語專業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。每小題，共10分）只有激勵(lì)因素才能激勵(lì)員工，所以激勵(lì)因素才重要，而保健因素不重要。上班頭兩年，小白對工作兢兢業(yè)業(yè)。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。原來廠里規(guī)定，本廠干部和職工，凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金1元。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。新廠規(guī)頒布不久，發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。她們對早退受重罰不服，是有道理的。業(yè)務(wù)決策，不正確是（B）所發(fā)表的建議必須深思熟慮多選題，其中個(gè)人權(quán)力包括（C E）全家權(quán)力、榜樣權(quán)力，對于個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面包括（A C D）職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、指揮和激勵(lì)的藝術(shù)，通常有一些減少阻力的方法可供企業(yè)選擇，它們有（A C D E）確保達(dá)成共同的變革愿景、認(rèn)識到變革的情緒影響、靈活，耐心和支持、提供有效的反饋，合理的報(bào)酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果（A B C）認(rèn)識、情感、意向，它們是（C D）扁平型組織、錐形組織，他們共同的特點(diǎn)是（ACE）方法靈便、易被管理者接受、具備嚴(yán)格論證的特點(diǎn)（BCE）頭腦風(fēng)暴、名義小組法、德爾菲法案件分析一、（1）用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂慮、困惑。這樣的激勵(lì)對于員工來講才是最適合。在目標(biāo)管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對象、問題和解決方案。在群體中會(huì)感到自己更有力量，自我懷疑會(huì)減少，在威脅面前更有韌性。這些功能主要有()，它們是()。()。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)展開論證并聯(lián)系實(shí)際。33.把“協(xié)同效應(yīng)”改為“群體促進(jìn)效應(yīng)(或作用)”或“群體助長效應(yīng)(或作用)”。它是維持群體行為有效性的一種合力。：(1)技術(shù)進(jìn)步對組織的壓力；(2)知識爆炸對組織的壓力；(3)產(chǎn)品迅速老化對組織的壓力；(4)價(jià)值觀的改變對組織的壓力；(5)新法令、新政策對組織的壓力；(6)勞動(dòng)力素質(zhì)的改變對組織的壓力；(7)工作生活質(zhì)量的提高對組織的壓力；(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對組織的壓力。47.(1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。 （B)。 、方針、策略和管理方式以適應(yīng)發(fā)生變化的環(huán)境的能力稱為(C)。 ，現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論是一種（C)。 （ABCDE)。：是指信息從發(fā)送者到接收者的傳遞和理解過程 ：是在一定的歷史條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀、職業(yè)的道德、行為規(guī)范和尊則的總和。指定執(zhí)行溝通計(jì)劃，對計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。：是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的各種活動(dòng)的過程。答：包括以下5個(gè)方面；⑴認(rèn)知自我情緒。參照性權(quán)力：指領(lǐng)導(dǎo)者由個(gè)人的品質(zhì)、魅力、資歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。團(tuán)隊(duì)情商可以對成員產(chǎn)生情感驅(qū)動(dòng)，使人具有安全感，易于釋放潛能，提高成員情商水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體情商提高，從而提高團(tuán)隊(duì)績效。