【正文】 八）醫(yī)療器械召回 ???????????????22（十九）醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)電子監(jiān)管及上報(bào) ??????????24（二十）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)及使用???????????25（二十一）客戶信息反饋及處理 ????????????26（二十二）售后服務(wù)情況等內(nèi)容 ????????????27一、質(zhì)量方針和目標(biāo)管理抓好醫(yī)療器械的質(zhì)量管理，是公司工作的重要環(huán)節(jié),是搞好經(jīng)營(yíng)工作和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，必須切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高全體員工的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量。一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三級(jí)”安全生產(chǎn)檢查制度。在財(cái)務(wù)報(bào)告中應(yīng)當(dāng)披露安全生產(chǎn)費(fèi)用的提取和使用的具體情況。各種安全警示警告標(biāo)志。第三篇：管理制度目錄管理制度目錄安全檢查制度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理及安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度 職業(yè)危害預(yù)防制度 安全教育培訓(xùn)制度 安全生產(chǎn)事故管理制度 重大危險(xiǎn)源管理制度 隱患整改制度 設(shè)備安全管理制度 安全生產(chǎn)檔案管理制度爆破器材使用管理制度1勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度1安全生產(chǎn)費(fèi)用投入及提取和使用管理制度安全生產(chǎn)費(fèi)用投入及提取和使用制度 為了保障我公司人員的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全建立安全生產(chǎn)投入的長(zhǎng)效機(jī)制改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境確保安全生產(chǎn)。技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)科職員每次入井都必須加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的檢查，認(rèn)真填寫(xiě)質(zhì)量檢查記錄表，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)處理，特殊情況及時(shí)向調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)得到解決。二、施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理：施工前，技術(shù)人員必須編制切實(shí)可行的《作業(yè)規(guī)程》，必須制訂保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施，技術(shù)措施必須符合技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。防塵負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，必須批評(píng)指出，監(jiān)督整改。八、必須繪制防塵系統(tǒng)圖，建立防塵設(shè)施臺(tái)帳，做到記錄準(zhǔn)確、符合實(shí)際。防塵管理制度為了搞好防塵管理工作，保證安全生產(chǎn)和職工身體健康，特制定本防塵管理制度：一、由技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)防塵工作負(fù)責(zé)技術(shù)管理，必須安排兩名工作責(zé)任心強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)全礦防塵工作。掘進(jìn)工作面工程質(zhì)量在每月末進(jìn)行驗(yàn)收，接受檢查驗(yàn)收的單位，必須由隊(duì)長(zhǎng)和技術(shù)負(fù)責(zé)人陪同檢查。上井后，根據(jù)驗(yàn)收原始記錄，認(rèn)真填寫(xiě)工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定表，同時(shí)，對(duì)查出的質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患進(jìn)行“三定”。三、要健全防塵水管路系統(tǒng)，以滿足現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)及防塵灑水的需要，防塵管路必須敷設(shè)到所有采掘工作面和下煤（矸）眼。十、必須按規(guī)定安裝隔爆設(shè)施，隔爆設(shè)施的安裝地點(diǎn)、數(shù)量、水量及安裝質(zhì)量符合規(guī)定，并建立隔爆設(shè)施臺(tái)帳，做到記錄準(zhǔn)確、符合實(shí)際；防塵工必須經(jīng)常檢查水袋完好狀況和水量情況，發(fā)現(xiàn)不合格必須立即進(jìn)行整改。工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度為了加強(qiáng)工程管理，明確和規(guī)范質(zhì)量檢查驗(yàn)收責(zé)任，嚴(yán)格工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，提高工程質(zhì)量，特制定本管理辦法：一、工程質(zhì)量的日常監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收規(guī)定工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查驗(yàn)收由生產(chǎn)技術(shù)管理人員、班組長(zhǎng)、質(zhì)檢員、安監(jiān)員共同負(fù)責(zé)，通過(guò)班自檢、互檢、班評(píng)估、日常檢查驗(yàn)收、組織的月度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收等方式進(jìn)行。三、購(gòu)進(jìn)材料的質(zhì)量檢查驗(yàn)收：嚴(yán)格檢查和驗(yàn)收工程所需的錨桿，網(wǎng)片、水泥、石子、錨固劑等材料，對(duì)不合格的材料不驗(yàn)收，不發(fā)放、不入井。由主管領(lǐng)導(dǎo)組織技術(shù)科及有關(guān)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行階段性工程質(zhì)量驗(yàn)收，符合工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)程方可填寫(xiě)工程驗(yàn)收結(jié)算表，對(duì)存在問(wèn)題要給予一不定期的質(zhì)量否決或返工處理。 安全生產(chǎn)費(fèi)用是各廠生產(chǎn)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取在成本中列支專(zhuān)門(mén)用于完善和改善本項(xiàng)目安全生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境的資金。應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。四、開(kāi)采隊(duì)必須每旬對(duì)本隊(duì)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查一次，查出的隱患采用“三定”辦法安排整改，并書(shū)面上報(bào)安全領(lǐng)導(dǎo)組。建立完整的質(zhì)量管理體系，抓好產(chǎn)品的質(zhì)量驗(yàn)收，在庫(kù)養(yǎng)護(hù)和出庫(kù)復(fù)核等質(zhì)量管理工作，做好在售后服務(wù)過(guò)程中用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的查詢、咨詢意見(jiàn)的跟蹤了解和分析研究。質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格按照法定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，判斷產(chǎn)品的符合性，對(duì)檢驗(yàn)差錯(cuò)及判斷失誤負(fù)責(zé)，對(duì)登記工作負(fù)責(zé)。采購(gòu)員負(fù)責(zé)醫(yī)療器械產(chǎn)品的采購(gòu)調(diào)入，是公司醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量管理的第一關(guān)，必須嚴(yán)格把好，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量的法律法規(guī)以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立質(zhì)量第一的觀念，按公司經(jīng)營(yíng)情況有計(jì)劃地組織貨源。定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)情況的統(tǒng)計(jì)分析，摸索規(guī)律，提供養(yǎng)護(hù)分析報(bào)告。即上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的與公司相關(guān)的質(zhì)量信息。進(jìn)行客戶拜訪，宣傳產(chǎn)品的用途和性能。七、培訓(xùn)考核及繼續(xù)教育八、首營(yíng)企業(yè)審核九、供應(yīng)商及采購(gòu)商審核十、產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)一、醫(yī)療器械的采購(gòu)管理１、直接跟生產(chǎn)廠家購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械的，要求生產(chǎn)廠家提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，醫(yī)療器械注冊(cè)證和產(chǎn)品生產(chǎn)制造認(rèn)可表，稅務(wù)登記證和機(jī)構(gòu)代碼證等證件的復(fù)印件并加蓋生產(chǎn)廠家的公章。３、定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶的庫(kù)存產(chǎn)品是否有損壞和到期，如果上述情況符合合同規(guī)定條件，則予以進(jìn)行退貨或更換。十二、記錄及檔案；票據(jù)及憑證十三、不合格品控制１、對(duì)檢查到的不合格產(chǎn)品要對(duì)其不合格原因、生產(chǎn)批次和數(shù)量等相關(guān)信息進(jìn)行具體記錄。對(duì)產(chǎn)品使用后客戶的信息反饋進(jìn)行