【正文】 A 定量決策方法 B 專家意見法C 定性決策法 D 決策樹法、領導者應當根據(jù)其職位權力、任務結構、領導者與被領導者之間的關系及 LPC 值確定領導的方式。A 維修科長 B 維修工人C 維修部經理 D 工程部經理、在會議進行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。A 自我實現(xiàn)需求 B 保障或安全需求C 尊重需求 D 歸屬和承認的需求、科學管理對人性的認識是（）。（2）案例中該民營企業(yè)老板忽視了員工的較低層次的需要，才導致激勵做法的失敗。（3）選擇性。（3）能有效地激勵職工完成企業(yè)目標。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚來激勵員工。二、多項選擇題（在每小題列出的五個備選項中只至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。因此2003年，公司分為15個在國內和海外的各自獨立經營的分公司，每個分公司對利潤負有全部的責任?！吹?，片面性總是來自忙于決定政策而不研究實際情況。這種組織設計為什么形式，其管理層次為：【】，8：在日本公司，一個人安靜地坐著，沒有人會去打擾他，因為別人認為他是在思考；反之，如果這個人站起來走動，同事們可以隨意找他。：“等委員會討論后決策射擊，野雞早已飛走了”關于這句話的理解，正確的是：【】：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發(fā)“通行證”。請你想辦法從銀行申請貸款。鏖戰(zhàn)重于打勝了，在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。1當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：（）A、雙因素理論 B、效用理論 C、公平理論 D、強化理論三、名詞解釋（每題5分，共20分）頭腦風暴法戰(zhàn)略計劃前饋控制 9．1 型管理四、問答題（每題10分，共40分）根據(jù)領導方式，領導有哪幾種類型？各有什么特征？簡述如何塑造企業(yè)文化?決策的過程包括哪些步驟?每一步驟需要注意哪些問題?試簡述權變理論的基本觀點？五、案例題（10分）材料：某民營企業(yè)老板通過學習有關激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。C．減少對他的監(jiān)督，使他有更多的決策和行動自由。D．x理論和Y理論盡管在實踐中存在不足之處，但仍然具有學習價值。D．在變化頻繁的環(huán)境中，更傾向于制定指導性計劃和短期計劃。根據(jù)以上信息，你認為這個決策是一個什么類型的決策?加入何種信息后該決策將變成一個風險性決策?()A．確定性決策，投產后生產的數(shù)量。B．將程序化的工作按制度規(guī)定授權下屬去完成，管理者主要集中精力處理非程序化事務。第一篇：管理學原理試卷一、填空題(每空1分，共15分)西方人性假設理論分為“經濟人”假設、（）、（）和“復雜人”假設?？梢岳斫鉃椋?)A．管理者具有一定的特殊權力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束。如果在這個決策中，決策者知道兩個方案的初期投資額：產品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個方案的獲利的情況。C．如果形勢變化快，可僅僅制定短期計劃。C．學者和管理者之間有分歧，是正常的，不足為奇。B．對他的成績給予公開表揚。D．以上提法都不正確。這種影響下屬行為的方式是：【】A．，某炮兵連長親自充當阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他前些年炮兵生涯中超群的炮兵本領。企業(yè)的廠長找到財務科長，向他做了這樣的布置：張科長，企業(yè)要上新的項目，需要資金，你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。此時，應當：【】，但聽取她的建議并采納那些合理的建議，并支持她的想法，你所采取的領導方式如果按領導生命周期理論來分類，它屬于：【】、低關系、低關系，但仍需改進銷售行動，并調整銷售計劃。我責令你停職三天，回去反省一下這些安全措施有多重要！”以上兩種處理辦法： 【】%，實際達到了6%，同期行業(yè)的增長率為10%，由此判斷出：【】，指令30戶為一邑，每一邑設一司官；10邑為一卒，每卒設一卒師；10卒為一鄉(xiāng)，每鄉(xiāng)設一鄉(xiāng)師；10鄉(xiāng)為一縣，每縣設一縣師；10縣為一屬，每屬設一大夫；全國共5屬，設五大夫，直接歸中央指揮。所有正確的政策都是根據(jù)實際情況的科學分析而來的。此外，有許多決策似乎除了總裁辦公室之外，其他任何低于這一級的都不能做出。：【】，形成職能結構（2003年后）的部門劃分以下描述正確的是：【】，形成職能結構：【】，增加公司的利潤，指出該公司針對分公司經理的權利問題時最應該考慮：【】，可能會導致什么結果，下列不正確的是：【】。某民營企業(yè)的老板通過學習有關激勵理論，受到很大的啟發(fā)，并著手付諸實踐。（2）能有助于企業(yè)組織機構的改革。（2）目標性。馬斯洛認為只有當?shù)图壭枰獫M足后才會有更高需要。”這首順口溜反映了職工的什么需求（）。A 輪式 B 環(huán)式C 鏈式 D “ Y ”型、賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經理正準備出差，便委派維修科長處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經理聽到匯報后，準備追究事故的責任，責任應當由誰來承擔（）。A 等比級數(shù)增加 B 等比級數(shù)減少C 幾何級數(shù)增加 D 幾何級數(shù)減少、決策方法中的“硬技術”是指（）。．在科學合理的企業(yè)法人治理結構中，董事會屬于企業(yè)的執(zhí)行機構。過去用工資形式來表現(xiàn)的表揚越來越多地被榮譽榜、電影票、老板的感謝信這些無法兌現(xiàn)的方式所取代。李工作認真負責，一年后經廠領導同意，又考上同專業(yè)的碩士研究生，三年后研究生畢業(yè)，應原廠的要求，再回原廠工作。李平感到自己雖然有較多的專業(yè)知識，但技術科的兩位副科長和其他技術員都是自己的老前輩，有較多的工作經驗。錯選、多選或未選均無分。請你從選聘方式上對該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點進行評價。劉總感到很困惑。（1分）33．非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通方式。（3分）其優(yōu)缺點是： 優(yōu)點：(1)有廣泛的來源以滿足組織的需求，并有可能招聘到第一流的人才；（1分）(2)可避免“近親繁殖”，從而給組織帶來新韻觀念；（1分）(3)可避免組織內沒有提拔到的人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團結；（1分）(4)由于大多數(shù)應聘者有一定的經驗，可節(jié)省在培訓上所耗費的大量時間和費用。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結果，制定相應的獎懲措施。3．西蒙提出的決策標準是“最優(yōu)標準”。擴大的海內外市場需求，公司招聘了大批工作人員，并安排經驗豐富的銷售人員 走訪各地的水果批發(fā)商和零售商，公司增加了相應的管理人員，但由于企業(yè)內部管理沒有及時調整，逐漸出現(xiàn)了命令不統(tǒng)一、反應緩慢、公司需要通過完善組織結構，加強管 理，石經理向專業(yè)咨詢公司求教，咨詢人員經過調查發(fā)現(xiàn)，該 公司盡管發(fā)展了多年，但公司內部一直沿襲著家族化的管理方式，未能形成規(guī)范的組織 結構，.缺乏必要的分工協(xié)作，內部人員的職責分工也不清晰…….鑒于這種情況，咨詢人員對公司進行了組織設計，依據(jù)現(xiàn)代組織管理原理，劃分了管理職能部門和業(yè)務部門，進一步明確了種植加工部、銷售部、倉儲部、財務部等部門的職責與權限，完善了公司 內部分工協(xié)作體系，健全了組織結構，并針對公司多年的管理實踐，仍然采用經理集權 ：3（1）什么是組織結構？組織結構的類型有哪些？（2）咨詢公司設計的組織結構類型是哪一種？其優(yōu)缺點有哪些？2．案例：康泰互助公司是一家大型保險公司， 名員工，年齡分布在1955歲，平均25歲，有的工作10多年，員工有著不同的態(tài)度，如有的主動性、責任心均很強，有的則缺少進取心，需要部門領導不斷督促，對員工的責任感要求很高，絲毫不能出現(xiàn)差錯，為此，她為人和善，業(yè)績突出，是從保單員開始，一步步上升為部門主管的，具有豐富的