【正文】 。 應急救援人員檢查“門觸點開關”“門系統(tǒng)其它安全部件”等, 更換或調(diào)整開關或部件。 機房應急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。 轎廂緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。 應急救援人員通過救援和檢查應查明事故點,并作現(xiàn)場記錄。 機房應急救援人員確定故障后,斷開總電源防止在救援過程中造成意外事故。 “向下”就近平層時，機房應急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯(lián)絡。救出被困乘客。 。（向轎廂下行方向盤車）作業(yè)指導或緊急電動運行（向轎廂下行方向）作業(yè)指導，嚴格按照相關的作業(yè)指導進行救援操作。（根據(jù)轎廂與對重是否平衡，進行相關的操作）或緊急電動運行作業(yè)指導，嚴格按照相關的作業(yè)指導進行救援操作。 打開層門后，若在開門區(qū)，則直接開門放人。附錄1 電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應急救援方法（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）適用范圍：曳引式電梯、液壓電梯。 事故生產(chǎn)或者生活活動過程中發(fā)生的意外突發(fā)性事件總稱，通常會使正?；顒又袛?，造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失。，使用單位、維護保養(yǎng)單位要組織專業(yè)救援隊伍的人員進行上崗前培訓，定期進行救援知識的專業(yè)培訓，提高救援技能。專家組成員由當?shù)氐臋z驗檢測機構、電梯生產(chǎn)和使用單位、大專院校、科研單位、行業(yè)協(xié)會、標準化組織的專業(yè)技術人員組成。用于應急的物資應設專人管理，定期盤點、及時補充。盡可能采取一切可以采用的交通資源保障應急救援工作在第一時間內(nèi)完成。，電梯事件或事故救援結束后，有關部門或者機構應當按國家有關規(guī)定做好安撫、撫恤、理賠工作，并做好社會救助、保險等善后處理事項，盡快恢復受影響群眾的正常生活和生產(chǎn)活動。，電梯可能出現(xiàn)兩種情況：其一是電梯可以繼續(xù)運行，其二是電梯停在井道內(nèi)不能繼續(xù)正常運行，將人員關（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄8。 ：，如果電梯專業(yè)維修人員能夠對電梯進行操作和控制，建議采取電梯專業(yè)維修人員的一般救援措施，通過電梯專業(yè)維修對于電梯的人工操作，完成救援活動。盡可能遠離電梯轎門，配合救援活動。：在天氣、道路、環(huán)境許可的情況下實施應急救援活動，避免惡劣天氣可能造成的迷路、失蹤、泥石流、塌方等。各應急救援單位（區(qū)域應急救援指揮部、單位應急救援指揮部、應急救援小組）應配備適宜的通訊設備，例如：電臺、電話、對講機、電喇叭等。見附錄15。，應決定報告區(qū)域應急救援指揮部或當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)督管理部門。自動扶梯和自動人行道可能發(fā)生的事件或事故包括：裙板和梯級之間夾持，扶手帶夾持，梯級鏈條斷裂，制動器失效，扶手帶斷裂，梯級下陷，梳齒板夾持等。：《單位內(nèi)部應急組織通訊錄》，參見附錄14。可聯(lián)系“110”、“120”、“119”或友鄰單位（電梯生產(chǎn)廠家、電梯安裝維修單位等）協(xié)助救援。、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯(lián)系消防部門救助。：在自身條件許可的情況下，可采取下列順序方法對外傳遞相關信息發(fā)布：，將受困信息發(fā)布給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機構或電梯維護保養(yǎng)單位。，禁止無關人員隨意進出電梯區(qū)域。、收集和匯總有關情況，及時向應急救援指揮中心總指揮提供各類相關信息和資料，投入應急救援工作。，負責將現(xiàn)場情況及時向特種設備安全監(jiān)督管理部門等政府部門匯報。，按照本預案及上級應急救援指揮部的指示，開展現(xiàn)場應急救援，控制事態(tài)發(fā)展，努力減少人員傷害和降低財產(chǎn)損失。事件或事故現(xiàn)場應急指揮部由應急救援指導協(xié)調(diào)機構組織，應急救援隊伍及社會力量主要為電梯維保單位，同時還包括地方人民政府、相關技術機構，以及消防、醫(yī)療救護、環(huán)境保護、專業(yè)搶險救援隊伍和其它社會力量。：以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為出發(fā)點和落腳點，最大程度地減少電梯事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。五、出現(xiàn)電梯門打不開或其它緊急情況時，及時告知內(nèi)乘客不要慌亂，不要亂撬電梯門亂按電鈕。確認濕水消除，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入運行。1）對于震級和強度較大，震前又沒有發(fā)出臨震預報而突然發(fā)生的地震，一旦有震感應就近停梯，乘客離開轎廂就近躲避，如乘客被困轎廂內(nèi)則不可自行逃出，保持鎮(zhèn)靜等待救援。3)保安部、維修單位除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。維修單位經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。若維修單位和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理匯報，聯(lián)系維修單位前往解救。被困者救出后，保安部經(jīng)理或當班領班應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理運作部。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序實施后，組織、疏導乘客離開轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運行狀態(tài)，用手關閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。電梯機房主屋頂或門窗漏雨而進水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成電梯濕水事故時，除對建筑設施采用堵漏措施外，還應采取應急措施：當?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，終止運行，斷開總電源。重慶市江北嘴物業(yè)管理服務有限公司二零一四年一月五日第二篇：電梯應急救援預案電梯應急救援預案一、當電梯關人或發(fā)生緊急情況時，轎內(nèi)人可通過電話或轎內(nèi)面板上的警鈴通知他人，由他人通知維修人員和調(diào)度。為了提高本范本質量，請各單位在實施本范本過程中，注意總結經(jīng)驗，積累資料，隨時將有關的意見和建議反饋給中國電梯協(xié)會（河北省廊坊市金光道61號，郵政編碼：065000，Email：），以供今后修訂時參考?！敖y(tǒng)一領導、分級負責，依法規(guī)范、依靠科技、快速反應、協(xié)同應對，整合資源、平戰(zhàn)結合”的原則，做到規(guī)范有序、結構完整、反應靈敏、運轉高效，落實責任制，明確責任人，實行領導問責。、簡報，負責應急救援文書、資料歸檔。并落實整改措施。,救援被困人員。緊急調(diào)用需要物資器材、設備儀器、應急救援隊伍等，所發(fā)生費用向應急救援指揮中心辦公室報告, 由應急救援指揮中心辦公室協(xié)調(diào)解決。直接撥打“110”或“119”，將救援信息發(fā)布給公安、消防部門。l 受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯編號。：，盡快與受困人員取得聯(lián)系。例如：電話號碼、聯(lián)系地址、電臺。電梯、自動扶梯和自動人行道發(fā)生事件后，接警人員（電梯使用單位、電梯維修單位、區(qū)域應急救援指揮部）應盡可能詳細地初步記錄下列信息：事件發(fā)生地點、時間，可能的事件嚴重情況，以及電梯維保單位等，并且應立即啟動本預案，啟動工作程序按照接警人員所在單位的不同（電梯使用單位、電梯維修單位、區(qū)域應急救援指揮部），分別參照下列程序執(zhí)行： 電梯使用單位：接警人員立即向本單位應急救援指揮部匯報情況→應急指揮部向電梯維修單位發(fā)出應急救援信息→應急救援指揮部啟動本單位應急救援預案→安排人員與受困人員取得聯(lián)系、可能的情況下，進行初級救護工作。，決定報告區(qū)域應急救援指揮部或當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)督管理部門。，配備有較齊全的救援設備和工具，應有計劃參加或組織電梯應急救援演練，在電梯無法操作時，對受困人員實施特殊救援工作。、應急救援小組，應編制或攜帶適宜的應急救援通訊錄，包括：本單位應急救援組織通訊錄、上級應急救援指揮部或特種設備主管部門的聯(lián)絡方式、社會救援力量通訊錄等。：在漏電區(qū)域，例如：發(fā)生水災或濕水環(huán)境實施應急救援活動時，可根據(jù)救援現(xiàn)場的實際情況，采用適宜絕緣防護措施，在可能的情況下，先切斷造成危害的電源。在醫(yī)護人員指導下，電梯轎廂內(nèi)病人采取正確的救治措施。，如果維修人員不能對電梯進行操作和控制，建議請求專業(yè)的消防人員支援，采取消防人員的特殊救援措施，發(fā)揮消防人員高空作業(yè)能力強、經(jīng)驗豐富、高空作業(yè)設備和特殊救援設備齊全的優(yōu)勢，完成救援活動。、雷擊、臺風、暴風雪、地震等自然災害：故障現(xiàn)象可能是由于暴風雪侵襲引發(fā)停電，電梯停在井到內(nèi)不能正常啟動運行，救援方法詳見附錄9。，應急救援單位需立即對事件或事故的原因進行調(diào)查，對事件或事故的當事人進行詢問記錄事件和事故發(fā)生時的狀態(tài)，然后對電梯進行詳細的檢查后，填寫事件或事故調(diào)查單。應急救援單位應最少配備一部車輛為緊急救援專用車輛。電梯使用單位應當做好事件或事故應急救援的必要應急救援儲備金，以保證應急救援時的人員救護及人員傷情處理的使用。，對國內(nèi)外近期發(fā)生的事件或事故案例進行研究、分析。，鍛煉和提高應急救援綜合素質。 事件意外發(fā)生時沒有人員傷亡或者財產(chǎn)損失，但是如果不及時采取措施會造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失的事故稱為事件。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》； C 救援人員2人以上；D 應急救援設備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內(nèi)部應急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌等； E 在救援的同時還要保證自身安全。若在非門區(qū)，則仔細確認電梯轎廂確切位置（若確認電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，被困乘客無法從轎廂到達頂層地面，即沖頂情況，請參照2處理；若確認電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，被困乘客無法從轎廂到達底層地面，即蹲底情況，請參照3處理。，判斷電梯轎廂進入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。，判斷電梯轎廂進入頂層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。，確認電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，即蹲底情況，則根據(jù)不同類型電梯進行下一步操作： 有機房電梯的操作，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。電梯非開門區(qū)“門觸點故障”困人 救援流程與3相同?！跋蛏稀本徒綄訒r，機房應急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯(lián)絡。 一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。 應急救援指揮中心辦公室應對事故作出糾正預防措施報告。 被困人員中若有傷者或身體不適者,應急救援人員應及時聯(lián)系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。 一名應急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。 應急救援人員查明、排除故障點后復位,并作現(xiàn)場記錄。電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故應急救援流程 在符合以下條件下，可在120專業(yè)急救人員到來之前進行救援，： ； ； 如果是轎廂內(nèi)人員或層站乘客在出入轎廂時被剪切；，則在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。則： ，進行前期救援準備工作。 “向下”就近平層時，機房應急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應急救援人員聯(lián)絡。 應急救援指揮中心辦公室應對事故做出糾正預防措施報告?！蓖瑫r了解轎廂內(nèi)乘客的情況，若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應行動。，維修人員進入轎廂頂，應用電葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應層門，救出被困乘客。 曳引輪上不帶孔時，利用導向輪按上述要領將導向輪和鋼絲繩固定。 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。D 應急救援設備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設備、單位內(nèi)部應急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設備、撬杠、警示牌等； E 在救援的同時要保證自身安全。無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作： 參照電梯生產(chǎn)廠家的說明，將電梯限速器上行保護裝置恢復正常； 對抱閘系統(tǒng)進行檢查，確認抱閘系統(tǒng)正常； 接通電梯主電源： 用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出； 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。扶手帶發(fā)生夾持 扶手帶入口處夾持乘客，可拆掉扶手帶入口保護裝置，即可放出夾持乘客； 扶手帶夾傷乘客，可用工具撬開扶手帶放出受傷乘客； 對夾持乘客的部件進行拆除或切割，救出受困人員； 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。驅動鏈斷鏈 確定盤車方向，在確保盤車過程中不會加重或增加傷害的情況下，可通過反方向盤車方法救援，救援方法參見附錄13；否則應參照下列方法進行救援； 可對梯級和桁架進行拆除或切割作業(yè)，完成救援活動； 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應急救援小組負責人向本單位應急指揮部報告，請求應急指揮部支援。疏散電梯乘客 首先對電梯及電梯轎廂內(nèi)的情況進行了解。附錄9：大面積停電或自然災害應急救援方法（雷擊、臺風、暴風雪、地震等）適用范圍：由于大面積停電造成的困人事件、由于自然災害造成的困人事件 注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應的應急救援方法；B 應急救援小組成員應持有特種設備主管部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》； C 救援人員4人以上。填寫《應急救援記錄》，存檔。0、通則；；（鋼絲繩、傳動輪）正常； ；、對重所在的位置，選擇電梯準備停靠的層站； ：，救援方法參照1； ，救援方法參照2； ，救援方法參照3。30cm時，維修人員在轎廂?？康膶诱?，用層門開鎖鑰匙開啟電梯層門/轎門； 當液壓梯采用了限速器和安全鉗，如果安全鉗動作，按照泵站上閥的標識，手動操作上行控制閥，電梯上行、直到安全鉗楔塊釋放并復位，然后復位限速器