【正文】 負責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。負責(zé)庫存管理的各項業(yè)務(wù)單據(jù)的管理和報表的按時報批。庫房管理員崗位職責(zé)崗位描述：按照庫房配件管理規(guī)定對售后服務(wù)部所需配件、輔料等物料進行有序管理，確保物料數(shù)量、質(zhì)量有效；售后服務(wù)系統(tǒng)信息錄入準確無誤。負責(zé)接待送修車輛的客戶及咨詢業(yè)務(wù)的客戶，按接待流程要求簽署維修合同，合理派工到班組長并交代報修事宜。負責(zé)維護公司的財產(chǎn)安全，防止丟失、浪費、管理疏漏、惡意損壞、蓄意偷盜等危害經(jīng)營的行為發(fā)生。維修班組長崗位職責(zé)崗位描述：執(zhí)行售后服務(wù)部工作流程以及工廠及行業(yè)維護作業(yè)標準開展作業(yè)，并對責(zé)任工位進行5S現(xiàn)場管理；配合本部員工完成部門行政工作，按照直接上級工作要求開展其他日常工作。負責(zé)對顧客滿意度的改進，進行總體協(xié)調(diào)，保證成績穩(wěn)定在先進梯隊。根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)嫛＝y(tǒng)計兵財融資額度，融資車輛，保管和登記融資車輛合格證，及時還款、及時反映融資車輛到期情況。負責(zé)發(fā)票和財務(wù)印章的保管。九、主辦會計崗位職責(zé)配合財務(wù)經(jīng)理管理公司的日常工作，直接對財務(wù)經(jīng)理負責(zé)。監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。五、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。五、備件主管崗位職責(zé)負責(zé)配件訂貨計劃和庫位改善，建立合理的備件庫存量。負責(zé)預(yù)約準備工作的落實。在堅持三包原則的基礎(chǔ)上維護客戶的正當(dāng)權(quán)益，負責(zé)對客戶的解釋工作將索賠件按時返廠，協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費用。負責(zé)組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組，對疑難問題進行攻關(guān)。根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃。負責(zé)庫存車輛的帳面管理，及時進出庫。負責(zé)新車入庫的檢驗，PDI檢測的跟蹤工作，新車到達至入庫時間不得超過一天，有問題要及時反映，否則因此而產(chǎn)生的責(zé)任及損失由車輛管理員承擔(dān)。主持本組日常的早、夕會和周會、月總結(jié)會。明確銷售部各崗位職責(zé)，落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。掌握市場動態(tài)，及時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo)。熱情主動的接待展廳來訪的每位客戶、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕。每天對負責(zé)庫存車輛的不定時檢查，保證銷售顧問能正常銷售車輛，每天不定時抽查庫存車，并發(fā)動車輛，看是否有問題，并做好當(dāng)天庫存車檢查表，按要求填寫內(nèi)容，每臺庫存車每周必須啟動一次并作全面檢查。每月底負責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作第二篇：汽車4S店各崗位職責(zé)崗位職責(zé)一、服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)負責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運作，確保用戶滿意。負責(zé)前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)。負責(zé)售后服務(wù)部維修工具和設(shè)備的統(tǒng)一訂購，對維修工具和設(shè)備進行管理。對索賠配件上貼好標簽，擺放到指定位置。負責(zé)用戶車輛的故障診斷。負責(zé)新車計劃、配件知識的培訓(xùn)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負責(zé)財務(wù)部日常管理，協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作關(guān)系。負責(zé)資金的盤點工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。負責(zé)收銀員的培訓(xùn)鞏工作。薪酬制度第三篇：汽車4s店各崗位職責(zé)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)崗位描述：按照xx工廠、公司計劃以及總經(jīng)理的要求開展售后服務(wù)x級站管理工作，組織本部人員資源配合其他部門完成公司共享工作。負責(zé)對部門人員的行政和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的激勵通報。負責(zé)車間安全生產(chǎn)及環(huán)境衛(wèi)生的管理，維護車間秩序，禮貌制止客戶進入作業(yè)車輛底下吸煙、攀談、觀看；作業(yè)過程做到油液、塵土、物件，“三不落地”。服務(wù)顧問崗位職責(zé)崗位描述：按照服務(wù)流程規(guī)定開展接待工作，遵守財務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件及辦公設(shè)備使用；解答客戶疑議，維護客戶關(guān)系，執(zhí)行并滿足xx工廠及公司對服務(wù)顧問崗位的崗位要求。負責(zé)在修車輛的進度督促及征得客戶同意的追加項目的時間和費用追加。負責(zé)物料到貨的驗收、入庫處理，及時通知訂件客戶。三包索賠員崗位職責(zé)崗位描述：按照xx工廠三包索賠條款和索賠流程為客戶車輛進行保內(nèi)鑒定與索賠工作，合理維護客戶以及xx工廠權(quán)益。負責(zé)客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。負責(zé)接待和處理重大客戶投拆工作和售后索賠事件的最終認定、處理。1完成總經(jīng)理交辦的其他專項工作。負責(zé)對專用工具的妥善保管，及日常維護、督促本組人員按時歸還，如有損壞或遺失及時上報并主動賠償。負責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限。1完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他專項工作。負責(zé)急需缺件的采購申請事宜，及時反饋采購情況。負責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。負責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理制定培訓(xùn)計劃，定期給銷售人員培訓(xùn)（產(chǎn)品培訓(xùn)、市場營銷相關(guān)知識培訓(xùn)等），并對培訓(xùn)效果進行考核。及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。市場經(jīng)理崗位職責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理制定產(chǎn)品不同時期的廣告營銷、服務(wù)營銷策略。負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)信息上報、訂單工作