【正文】 ，提前壹天通知總經(jīng)辦、人力資源部安排。（9）、早餐檢查。（5）、運營巡查。五、巡檢任務(wù)時間區(qū)域（1）、迎接客人。六、值班經(jīng)理處罰值班經(jīng)理按要求進(jìn)行值班，切實履行值班經(jīng)理職責(zé)，做好值班記錄，積極主動的處理值班期間發(fā)生的各種事宜，若值班經(jīng)理不作為，將受到口頭警告，情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處罰。記錄要簡明扼要，突出重點，文字通順，字跡清楚。二、值班經(jīng)理要求：熟悉公司各項規(guī)章制度和工作流程，知曉與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)；嚴(yán)于律己，以身作則，以公司經(jīng)理崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，秉公辦事，嚴(yán)格管理，處理公司日常運營問題；值班經(jīng)理要遵守值班制度的各項要求，按時值班，堅守工作崗位。1遇有重大事件，及時向總經(jīng)理匯報，共同解決問題。根據(jù)營業(yè)高低峰的不同時段，合理調(diào)配人員幫忙，及時疏導(dǎo)顧客，維持門店秩序。1物流方面需要支持的，安排員工支持。熱情接待顧客咨詢，妥善處理顧客投訴和建議，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。主要工作內(nèi)容：巡視全店，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助部門經(jīng)理解決問題，協(xié)調(diào)處理好日常工作。檢查開放式辦公區(qū)和員工休閑區(qū)的桶裝礦泉水及冰箱內(nèi)免費食品飲料的庫存情況，及時將情況反饋至前臺文員處補充購買。17：30下班后，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)將除投資一部外的其余空調(diào)全部關(guān)閉。值班經(jīng)理須于08：20前到崗，做好、做細(xì)《值班經(jīng)理周志》上規(guī)定的各項流程工作。七、值班者為主管級以上人員。二、值班經(jīng)理當(dāng)值時，應(yīng)及時協(xié)調(diào)處理當(dāng)天發(fā)生的各類問題。）5．負(fù)責(zé)復(fù)查前一日整改工作項跟蹤管理處問題的妥善處理；6．監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，記錄后作處理。每周一的十點前將匯總?cè)铡⒅軝z表報公司品質(zhì)部，每月30日前問題統(tǒng)一報公司品質(zhì)部）4．負(fù)責(zé)對當(dāng)日值班情況的工作交接，推進(jìn)工作有序開展：（在日工作總結(jié)會上總結(jié)當(dāng)值工作交接情況及處理結(jié)果。負(fù)責(zé)對當(dāng)天工作執(zhí)行過程監(jiān)督，對當(dāng)日工作負(fù)責(zé)。六、監(jiān)督檢查工作現(xiàn)場的情況，對工作檢查發(fā)現(xiàn)的問題有權(quán)按公司制度予以處罰，對工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向有關(guān)部門建議給予物質(zhì)或精神獎勵。擔(dān)任值班經(jīng)理期間的工時考核按照2倍標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般情況下，空調(diào)度數(shù)設(shè)置在26度，中風(fēng)模式（投資一部空調(diào)溫度設(shè)置在20度，高風(fēng)模式）。值班經(jīng)理負(fù)責(zé)卡座區(qū)及夏總辦公室水族箱內(nèi)觀賞魚的投喂，魚食存量不足時及時提醒前臺文員購買。直接上級：總經(jīng)理直接下級：各部門經(jīng)理時間：原則上上白班，不上班期間要安排好委托經(jīng)理。秉公辦事，嚴(yán)格管理，以公司制度為依據(jù)處理門店內(nèi)部問題。1配合業(yè)務(wù)經(jīng)理，安排員工完成對外業(yè)務(wù)工作。嚴(yán)格檢查員工的行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、門店紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等情況，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象立即通知相應(yīng)部門經(jīng)理落實整改，并根據(jù)公司制度作出相應(yīng)處罰。做好值班期間的防火、防盜等安全工作。值班經(jīng)理期間無特殊不得休班。公司設(shè)值班記錄本，值班經(jīng)理要記錄好值班時所處理的事項與問題，注明巡視時間。（三）營業(yè)結(jié)束后清場工作 做好《值班記錄》，對值班中發(fā)生的突發(fā)事件，處理過程和結(jié)果作詳細(xì)的記錄；營業(yè)結(jié)束后重點巡查各辦公室、售后各車間（室）是否上鎖，車間各崗位的維修工具和維修設(shè)備是否按規(guī)定擺放到位；對公司各部門，各崗位的節(jié)能工作進(jìn)行巡查，洗手間的水龍頭是否關(guān)嚴(yán)或有滴水現(xiàn)象；各部門辦公室電燈、電腦、空調(diào)、打印機(jī)等設(shè)備設(shè)施是否關(guān)閉；做好上下班的交接工作，落實未解決的工作； 值班經(jīng)理營業(yè)結(jié)束后做好清場及安全檢查工作。（5）確保最大限度的節(jié)能降耗。21:30—22:30與餐飲部當(dāng)班主管、安保員一道進(jìn)行收餐安全檢查（包間門是否已鎖、桌下是否有未滅的煙頭、垃圾是否已清到完畢、備餐間的電源插座是否已關(guān)閉、餐具是否已擺臺到位等）。0:00—0:30巡查總臺、茶樓、客房服務(wù)中心、安保部內(nèi)崗、安保部門崗、工程部，請6個崗點6個相關(guān)崗位人員簽字并注明時間，同時問候在崗員工。九、調(diào)休或換班：如遇周日值班，可享有壹天補休。（6）根據(jù)房態(tài)抽查空房的