【正文】 創(chuàng)新：創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的手段，組織中的每一位成員都銳意進(jìn)取，大膽革新，創(chuàng)造性地工作，從而使組織內(nèi)每位員工的才能和智慧都得到充分的發(fā)揮。 誠實(shí)是為人的根本，信任是處事的原則。 ● 離開公司后，每個人都要記住自己是一位惠好員工，出去的一言一行，代表著惠好的企業(yè)形象。 ● 遇到客人找不到想要去的部門時(shí)，就主動為其指路。同時(shí)，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。 會談中上司到來的情況 ● 必須起立，將上司介紹給客人。 ● 接電話應(yīng)說：“您好！公司或部門的名稱、姓名”。一般適于在座位上回禮（不必起立）或在行走中施禮（不必停留）。 公司對員工鞠躬禮節(jié)有如下要求 （ 見下表） 序號 場 合 禮 儀 標(biāo) 準(zhǔn) 注意事項(xiàng) 在公司內(nèi)遇到貴賓時(shí) 停下問候“您好！”，行 15 度鞠躬禮，禮讓貴賓先行 在公司內(nèi)遇到來賓時(shí) 問候“您好”，行欠身禮，側(cè)身而過 貴賓在經(jīng)過你工作崗位時(shí) 問候“您好”，行欠身禮，繼續(xù)工作 領(lǐng)導(dǎo)陪同貴賓到你處視察工作時(shí) 起立，問候“您好！”，行 15 度鞠躬 在電梯口遇見貴賓、來賓時(shí) 問候“您好！”，行欠身禮，行 15 度鞠躬禮，禮讓貴賓、來賓先上 在電梯內(nèi)遇到貴賓 問候“您好”，行欠身禮 行走中遇到客人問 詢時(shí) 停下，說“您好，有什么可以幫到您嗎？”或“您好，請問有什么事情？”等 1 遇 見 客 人 在座位上，遇到客人問詢時(shí) 起立，說“您好，有什么可以幫到您的嗎？”或“您好，請問有什么事情”等 每天同事間第一次見面 問候“早上好”或“您好” 與久未相見的同事相遇 問候“您好”等 2 遇 見 同 事 經(jīng)常見面的同事間相遇 問候“您好” 到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請示工作 先敲門，聽到回應(yīng)后，進(jìn)門，行 30 度鞠躬禮，領(lǐng)導(dǎo)回欠身禮；離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)行 30 度鞠躬禮后，面向領(lǐng)導(dǎo)輕輕關(guān)門。（周末可穿便裝） 三、社交禮儀 （一）握手 握手時(shí)，應(yīng)尊者先伸手。 女士：入座前應(yīng)用手背扶裙，坐下后將裙角收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于腿上。具體時(shí)間、乘車地點(diǎn)可以向老員工打聽。 守住公司的商業(yè)秘密，就是守住我們的競爭力，守住我們的未來！ 員工職業(yè)道德要求 職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分，良好的職業(yè)道德可以讓您在職場上處處受人尊敬，更有機(jī)會成就個人目標(biāo)和理想，讓我們互相支持與幫助，共同努力創(chuàng)建一個和諧的工作環(huán)境吧！ 我們衷心地期望您： ? 熱愛集體，自覺維護(hù)惠好這個大家庭的榮譽(yù)。 身邊隨處可見商業(yè)秘密 商業(yè)秘密就在您身邊，請您保護(hù)公司的商業(yè)秘密 ！ 文檔保密公約 文檔是公司商業(yè)信息的具體體現(xiàn)，是大家辛勤勞動的成果，是公認(rèn)最重要的資源之一。 噓！薪酬保密制度非常重要，千萬不要違反。 Θ計(jì)算機(jī)上的共享文件必須設(shè)置密碼，并定期更改密碼。檢查方法為查找相關(guān)文件。 9. 員工離職必須按規(guī)定提前提出申請，并到本部門及人事部門辦理完解除勞動合同及移交等離司手續(xù)后方可離司。 看了西點(diǎn)軍校鐵一般的紀(jì)律，你是怎么想的呢？當(dāng)然，來到惠好并不需要遵守這樣嚴(yán)厲的規(guī)定，但在公司我們也有一些相應(yīng)的制度和規(guī)定需要你去配合遵守 …… 要遵守規(guī)定 的喔！不然 …… 1. 上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作時(shí)間為上午 8:3012:00，下午 13： 3017： 30，如有早會，須提前 5分鐘到達(dá)辦公場所。 惠好醫(yī)藥集團(tuán)發(fā)展大事記 ☆惠好物流篇☆ ● 2020年 11月， 斥資人民幣 3000萬正式收購莆田市醫(yī)藥有限公司。 價(jià)值觀 為顧客帶來便利，為社會增加財(cái)富， 用平等的關(guān)系，讓合作伙伴和我們共同發(fā)展！ 管理目標(biāo) 人盡其才、錢盡其值、物盡其用、各盡其能 服務(wù)目標(biāo) 顧客至上 ,服務(wù)第一， 視人們的健康和美麗為己任 ! 惠好理念 管理哲學(xué) 人人頭上一方天，個個爭當(dāng)一把手 行為準(zhǔn)則 假話不可講，形式不可搞， 自己的路自己走，自己的事自己做好 惠好信念 只要努力，就沒有被打敗的一天！ 惠好醫(yī)藥集團(tuán)發(fā)展大事記 ☆惠好連鎖篇☆ ● 2002年 11月，福建省第一家單體面積最大、購物環(huán)境最好、藥品最齊全、價(jià)格最優(yōu)惠的惠好長樂路醫(yī)藥超市開業(yè)。但年輕也是我們最大的弱點(diǎn)，我們?nèi)鄙偕鐣?jīng)驗(yàn)，眼光不夠開闊，易走極端，容易陷入自負(fù)、甚至孤芳自賞。公司對員工成長的幫助、支持開始于新員工入司的第一天。公司價(jià)值是個人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，公司將為每個員工提供發(fā)展空間。 公司需要學(xué)習(xí)，并不斷在學(xué)習(xí)，我們每個員工都必須懷著歸零的心態(tài)重新學(xué)習(xí)，面對激烈的競爭，不斷自我修煉。 ● 2020年惠好共計(jì)開設(shè)醫(yī)藥連鎖店 106家。 惠好有您的加入明天一定會更好！ 惠好是我們的惠好！ 在 試 用 期 快 速 成 長 “贏家不是天生的，是制造出來的。 4. 辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西、看報(bào)、會客。 遲到： 也需打卡，否則按曠工處理。 不安裝和使用與工作無關(guān)的軟件： 方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無關(guān)的開發(fā)軟件，可在“控制面板 —— 添加 /刪除程序”中檢查，也可以直接在注冊表 中檢查。發(fā)達(dá)國家大多數(shù)企業(yè)采取的是秘密薪制度，它比內(nèi)地國企普遍采用的公開薪制度有更多優(yōu)越性，因此公司從很早就開始實(shí)行了秘密薪制度。 商業(yè)秘密是企業(yè)競爭制勝的法寶，它能使企業(yè)在商業(yè)競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。 ?嚴(yán)禁個人收集與自己工作無關(guān)的文檔。 ? 培養(yǎng)工作責(zé)任心，自覺接受并主動承擔(dān)起公司所安排的工作崗位及職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真工作，保質(zhì)保量定時(shí)地完成工作任務(wù)?；莺眉瘓F(tuán)是帶有服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，“惠予社會，好及百姓”的宗旨，要求我們每一位員工都能以微笑面對客戶。 男士：曲膝。要注視對方并面帶微笑。 有事要離開時(shí)，應(yīng)向會議主持人說“對不起，我有 XX 事先走了”然后向全體參會人員行 15 度鞠躬禮。 ★ 30度鞠躬禮： 男士：站立，雙手放在褲縫兩側(cè)，頭頸背成直線，前傾 30度，目光約落于體前1m處，再慢慢抬起，注視對方。 ● 待對方掛斷后再輕放電話。 ● 如有可能發(fā)生缺勤 、 遲到等現(xiàn)象時(shí) ， 應(yīng)提前跟上級聯(lián)系 。 ● 不浪費(fèi)飯菜，注意節(jié)約。 ● 洗面臺使用后，應(yīng)保持清潔。 公司的規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，責(zé)任也在不斷地加重?；莺萌送ㄟ^不斷的創(chuàng)新和變革，追求公司的長遠(yuǎn)價(jià)值，我們不在一事一時(shí)的得失，實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)價(jià)值的最大化是我們共同的成就 激情是成功的基礎(chǔ)，盡責(zé)是做事的原則。 （大雁群的團(tuán)隊(duì)精神） 成功不能只靠自己的強(qiáng)大，成功需依靠別人，只有能幫助更多人成功，你自己才能成功。自以為是的人總以自己最客觀，別人都失之褊狹，其實(shí)這很狹隘。如果我們推行規(guī)范化管理后，中國人的創(chuàng)新精神仍是壓也壓不住的火花，那時(shí)的創(chuàng)新就不象以往那么幼稚了，而是有序的，有實(shí)際價(jià)值的。 “ 封閉的心像一池死水，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會進(jìn)步。有一種管理叫做 “ 剝五層皮 ” ，也就是任何問題問五次。當(dāng)有人做錯時(shí)，做錯的人要走出隊(duì)列、站到大家面前先鞠一躬，舉起右手高聲說： “ 對不起，我錯了！ ” 如果發(fā)現(xiàn)問題的根源是由你的錯誤引起的，就必須勇于承擔(dān)責(zé)任。狐貍看到了。惠好是一個集團(tuán)公司，工作崗位很多，大家分工也不同，但每一個崗位都非常重要（如果這個崗位可有可無，公司就會取消這個崗），因此每個員工都應(yīng)該珍惜自己的機(jī)會，就是在你目前的崗位上，很可能干出別人目前都沒有意識到的大事。 能有這樣的認(rèn)識，就會覺得主管和前輩是在關(guān)心我、照顧我，才有這種指責(zé)。 人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異！ 很小的差異就是其心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。 故只要游而有方，哪一片天空不可以飛翔？ 讓我們一起以一種積極的心態(tài)，懷著成真夢想的激情，踏上這不歸的征程。 因?yàn)檫^去的成績只代表過去，如果您不能忘記過去，過去就會成為您的包袱，成為您前進(jìn)的絆腳石。每個人都需要把自己的 “ 緊張度 ” 調(diào)節(jié)到適當(dāng)程度，以更好地更高效地更愉快的工作。所以，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你短板子說不上來，說明你下功夫下不到點(diǎn)子。即共同作用才能保證企業(yè)發(fā)展。 成功無捷徑，從基層做起，做實(shí) 一個青年職員平時(shí)工作懶懶散散，在轉(zhuǎn)正前一個月他問老板： “如果再工作一個月，我能轉(zhuǎn)正嗎？”老板答道：“你的問題讓我想到一個冷房間的溫度計(jì)， 它，能使表上顯示溫度上升，不過房間一點(diǎn)也不會溫暖。 品格的成熟鑄就事業(yè)的成功 “種下品格，收獲命運(yùn)！” 一個人的命運(yùn)，很大程度上取決于他所具備的品格。 價(jià)值觀 為顧客帶來便利，為社會增加財(cái)富， 用平等的關(guān)系，讓合作伙伴和我們共同發(fā)展！ 管理目標(biāo) 人盡其才、錢盡其值、物盡其用、各盡其能 服務(wù)目標(biāo) 顧客至上 ,服務(wù)第一，視人們的健康和美麗為己任 ! 管理哲學(xué) 人人頭上一方天，個個爭當(dāng)一把手 行為準(zhǔn)則 假話不可講，形式不可搞， 自己的路自己走，自己的事自己做好 惠好信念 只要努力，就沒有被打敗的一天！ 謝謝大家！