【正文】 用。對該地區(qū)存在的流動人口較多，街面案件有時發(fā)生，造成社會治安不穩(wěn)定；人戶分離比較嚴重，空掛戶較多，管理難度大；104國道旁，淳化中學(xué)、小學(xué)、幼兒園上、放學(xué)時，車輛擁堵，對學(xué)生以及家長的安全造成威脅三個突出問題，定期排查和分析研判，制定整治方案，落實整治責任單位、責任人和措施，確保該地區(qū)治安秩序良好，有效解決了人民群眾關(guān)注的治安熱點難點問題，使公眾安全感達96%以上。今年我們根據(jù)區(qū)政府《關(guān)于加強全區(qū)應(yīng)急隊伍建設(shè)的實施意見》的通知，在轄區(qū)兩個派出所成立一支由35人組成的民兵應(yīng)急排，建立健全統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有序、職責明晰、功能齊全、反映靈敏、運行高效的應(yīng)急處置機制，完善各項應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，加強演練，積極穩(wěn)妥地處置好公共突發(fā)事件。我辦高度重視12345工單辦理工作，以提高辦件的滿意率為抓手、以解決問題為目的，及時了解訴求人員的訴求事項，做好跟蹤服務(wù)。二是積極參與，認真落實信訪接待日制度。在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優(yōu)質(zhì)辦信；另一方面認真查辦、督辦，及時化解矛盾，從源頭上控制和杜絕重復(fù)信訪、越級上訪等情況的發(fā)生。（三）部門配合，加強協(xié)調(diào)。二、主要措施我局高度重視信訪維穩(wěn)工作，加大了工作力度，在加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責任、規(guī)范制度、完善機制、強化隊伍以及基礎(chǔ)建設(shè)方面都采取得力措施，確保維穩(wěn)工作有效貫徹落實。（二）對維護社會穩(wěn)定工作宣傳形式不多。截止目前，共接待群眾來訪4起，12人次，受理市長公開電話10件，市長信箱15件，縣長信箱25件，督辦事項25件，及時回復(fù)率達100%。各部門負責人和分管領(lǐng)導(dǎo)做到了不把自己應(yīng)該解決、處理的矛盾和問題推向社會，推給上級。強化行風建設(shè)。我局堅持把維護社會穩(wěn)定工作作為水務(wù)工作的一項重要內(nèi)容，納入黨組議事日程。及時調(diào)整成立了由黨組書記、局長黃俊東任組長，各分管局長任副組長，相關(guān)科室負責人為成員的維護社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組。通過日常監(jiān)管和專項整治，生豬屠宰市場、酒類流通秩序明顯好轉(zhuǎn)，確保了災(zāi)后重建期間肉品和酒類食品安全。我局結(jié)合“百日安全生產(chǎn)活動”和全國安全生產(chǎn)電視電話會議精神，深入企業(yè)開展安全隱患排查治理，對及時排查出的安全隱患，提出了整改意見，下達了整改通知書，整改率達100％，確保了商貿(mào)流通無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。安全疏散預(yù)案、治安處置預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急疏散預(yù)案等?，F(xiàn)將全年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)為及時有效地預(yù)防、控制和消除突發(fā)安全事件的危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類安全事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對和處置突發(fā)安全事件的能力，有效保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，成立了以局黨組書記、局長楊水源為組長的應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組、社會公共安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室和具體工作人員層層落實責任的工作局面，確保了本單位本系統(tǒng)應(yīng)急管理、信訪維穩(wěn)工作的有序、有力、有效開展。城市購物、蘇寧電器、家美福超市、好又多、精品電子、嘉城購物等企業(yè)定時、定期組織企業(yè)員工開展了消防應(yīng)急、處置緊急情況等應(yīng)急演練。積極調(diào)處市市場開發(fā)有限責任公司股東、經(jīng)營戶集訪問題。到目前為止，應(yīng)急值守到崗率100％，24小時值守，無應(yīng)對處置不力、不當事件發(fā)生。進一步修改完善了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責任制、聯(lián)席會議制、一票否決制、重大案件防范責任查究制和矛盾糾紛排查調(diào)處工作制、穩(wěn)定風險評估制度等一整套規(guī)章制度，把維護社會穩(wěn)定工作納入了科學(xué)化、規(guī)范化管理的軌道。第一責任人做到周密部署，各單位狠抓落實，實施領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系重點人員制度，積極預(yù)防和妥善處置群體事件。全系統(tǒng)無“法輪功”練習人員，無非法傳銷人員，無群體性上訪事件。二是健全法制教育活動；按規(guī)定開設(shè)好法制、安全教育課。并且落實了領(lǐng)導(dǎo)包案責任制，確保了全面治理成效。人事勞動保障部門是群眾關(guān)心的熱點、難點問題較為集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關(guān)系到群眾的切身利益，我們始終以穩(wěn)定大局，服務(wù)社會為工作宗旨，扎扎實實做好信訪工作，做到來訪有答復(fù)，來信有回復(fù)，不斷完善信訪機制，維護信訪人的合法權(quán)益。我們成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，范局長任組長，分管副局長任副組長，并以下屬單位負責人和從局內(nèi)抽調(diào)骨干組成成員。通過以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認識，增強了責任心和緊迫感，確保工作順利實施。截至目前，街道共接待群眾來訪116批次，計312人次，辦結(jié)112件，辦結(jié)率97%。為做好重點案件處理工作，街道根據(jù)上級有關(guān)文件，對重點穩(wěn)控人員笪本鳳進行了重點研究和專題部署，積極配合區(qū)包案領(lǐng)導(dǎo)工作，并責成相關(guān)部門、單位重點進行解決，有力的促進了疑難信訪問題的化解。在出臺政策、實施重大改革和重大建設(shè)項目之前，充分考慮對群眾利益和社會穩(wěn)定可能帶來的影響，先期進行風險評估及時采取針對性工作措施，制定預(yù)案。按照一居（兩村）一警和4名以上專職保安的標準，加強社區(qū)保安聯(lián)防和以“紅袖標工程建設(shè)”為主的群防群治隊伍建設(shè)，增強社區(qū)治安防范力量。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)（村）都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到，引起明月10六個小組的居民要到區(qū)政府集體上訪，社區(qū)第一時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領(lǐng)6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區(qū)政府進行反映，通過反映后區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作出了答復(fù)，在15日內(nèi)解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。年初我們結(jié)合社區(qū)實際情況，在現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上，決定通過加強領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動。做到了機構(gòu)、人員、職責、辦公場所四落實，工作得力，作