20xx前臺(tái)接待崗位職責(zé)大全(更新版)
【正文】 記表，介紹、推崇、合理安排接待設(shè)計(jì)師。1公司臨時(shí)安排的其他工作。負(fù)責(zé)公司各類文檔、文稿、合同協(xié)議的起草、排版、復(fù)印、打印等工作。記錄各部門辦公用品的領(lǐng)用情況，做到合理利用，力行節(jié)約。1按規(guī)定登記，錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料。及時(shí)按工作流程及程序進(jìn)行預(yù)訂變更，取消等數(shù)據(jù)處理。1社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。1做好客人離場(chǎng)后的清場(chǎng)工作，收撿好物品、及時(shí)檢查和發(fā)現(xiàn)物品是否有損壞，否則要求做好賠償工作。明確服務(wù)小區(qū)與經(jīng)濟(jì)收入相接合的關(guān)系，努力做好工作，達(dá)到雙贏目的。對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)（），定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。愛護(hù)各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護(hù)其正常工作。熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會(huì)議客人的入住登記。2正確處理鑰匙的發(fā)放。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。第一篇：2015前臺(tái)接待崗位職責(zé)大全2015前臺(tái)接待崗位職責(zé)第1篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。2每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。第2篇：酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。熟悉業(yè)務(wù)，端正態(tài)度，服務(wù)于園區(qū)業(yè)主、住戶，樹立業(yè)主、住戶是“上帝”的思想，保證不同每位進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)人員發(fā)生沖突、矛盾。1做好公廁、浴室內(nèi)無(wú)異味、無(wú)蚊蟲。做好會(huì)議紀(jì)要。1管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。處理銷售部下發(fā)的預(yù)訂單了解會(huì)議信息，并下發(fā)到禮賓部。認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班資料。管理維護(hù)公司各類辦公設(shè)備，合理使用并做好檢查報(bào)修工作。形象展示： 二、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真等工作。1公司各類通知、活動(dòng)、信息的上傳下達(dá)等行政服務(wù)工作。做好報(bào)刊雜志的訂閱工作，收發(fā)、管理日常報(bào)刊雜志及
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1