【正文】 與客戶打好關(guān)系，我們才有源源不斷的財富與名望，而萬客會作為客戶與公司的一個橋梁，我們有著一種神圣的使命與責任感，所以我們必須把任何一件小事都做到十全十美，想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶融入到萬科的大家庭里，使得客戶感受到家一般的溫暖，為萬科的騰飛保駕護航。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，揚長避短，時刻約束自己的言行舉止，腳踏實地，把自己的工作做好，做精；做到干一行像一行，做一行愛一行。在近兩個月時間的實習(xí)期中，我積極向石家莊總部及重慶運營部同事虛心學(xué)習(xí)，交流工作心得。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。1同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。直至現(xiàn)在，我們項目部還在克服重重困難，繼續(xù)堅持冬季施工，要為明年的施工也打下良好的基礎(chǔ)。培訓(xùn)結(jié)束，我被分配到北京公司九分前店子項目部，工作職務(wù)為水暖質(zhì)檢員，在剛剛接觸實際工作的時候，確實感覺和書本上所學(xué)的知識大相徑庭。總之,見習(xí)期總結(jié)要承認不足,說明潛力很大。強調(diào)組織的溫暖與關(guān)愛、企業(yè)的親情與人文關(guān)懷、互助友愛的團隊精神。實習(xí)心得體會：其實在實習(xí)之前，我畏懼害怕過，覺得自己可能做不好，但是經(jīng)過老師的鼓勵，我慢慢的用心做，覺得越做越有意思，所以做任何事情，我們都要有恒心，有毅力，那樣才能成功。實習(xí)地點：我市一房地產(chǎn)開發(fā)公司實習(xí)目的和任務(wù)：通過房產(chǎn)公司銷售員實習(xí)，了解整個房地產(chǎn)行業(yè)和銷售樓層的操作流程，鞏固專業(yè)知識，能把理論知識充分合理的運用到實踐操作中去，培養(yǎng)實踐工作的能力，豐富社會閱歷，為將來更好的就業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。通常，鈑金工廠最重要的三個步驟是剪、沖/切、折。而今要轉(zhuǎn)正了，我也是特別的感謝在這期間同事們給予我無私的指導(dǎo)，教了我很多，同時也是讓我看到在奶茶店的工作，是如此的溫馨，大家都是團結(jié)在一起，只是為了做好這份工作，我也是會繼續(xù)的努力，去盡可能的做的更出色。下階段主要工作計劃：盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。努力學(xué)習(xí)與集團相關(guān)的法律專業(yè)知識。通過對企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí)，對公司各方面情況有了進一步了解；對集團辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進一步熟悉。第一個月，作為陌生的我主要對公司的分布及產(chǎn)品型號、結(jié)構(gòu)、原理進行了了解和熟悉；公司主要由①：塑膠部的塑膠件（自制件）及外來五金件（來料的加工件）通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、PU隔板等半成品件，再通過四樓的精裝后，包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱；②：熟悉裝配、包裝流程：主要是五樓的唧膠件（褒身、褒蓋、PU隔板等）、加工拉的加工件（機芯、PCB板、內(nèi)燈、風(fēng)扇、導(dǎo)線等）和塑膠部的網(wǎng)面等通過工序組裝后，再經(jīng)過包裝線的包裝工序組成成品（詳略）。我們銀行的整體工作氛圍很融洽，單位的同事都非常熱情地向我傳授各種知識和操作技巧，領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我，大家相處非常愉快。這六周的實習(xí)，我真實地體會到書本上提到的商業(yè)銀行經(jīng)營管理三性中的“謹慎性”原則。這次實習(xí)，我最深刻的、最真切的體會就是實踐的重要性和必要性。例如，本票、支票我們在書本上見過了很多次，我們明白本票、支票的定義。對xx信用卡的產(chǎn)品屬性、特點、使用與服務(wù)有了基本的了解。對公業(yè)務(wù)相對于對私業(yè)務(wù)會輕松空閑許多，客戶比較少。在前3周，我一直坐在師傅旁邊，看師傅如何進行系統(tǒng)操作，如何辦理不同類型的業(yè)務(wù)。一年的見習(xí)工作鍛煉，使我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，逐漸穩(wěn)重成熟。自參加工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我積極參加并完成了多項工作?，F(xiàn)就見習(xí)期工作情況總結(jié)如下：自參加工作以來，本人堅持系統(tǒng)、深入的學(xué)習(xí)鄧小平理論、xxxx重要思想、黨的xx大報告及xx屆六中全會精神。在業(yè)余時間，我努力學(xué)習(xí)工程造價、現(xiàn)場管理，為后期能更好的工作打下堅實基礎(chǔ)。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習(xí)，以最短的時間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況，并去現(xiàn)場實地踩踏、巡查。二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。五、存在問題及解決辦法：由于在原單位主要是從事空調(diào)工作，對于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。所以在見習(xí)期間，我工作積極努力，吃苦耐勞，能很快適應(yīng)現(xiàn)場的艱苦環(huán)境，與同事相處和諧，努力提高自己的組織能力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)與幫助下，我完全融入了經(jīng)管站這個大家庭中，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)，各方面能力也得到了一定的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。近年來，隨著西部大開發(fā)的進一步開展，各種惠農(nóng)項目在農(nóng)村基層的落實，基層工作越來越多。在我股領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干同志的悉心指導(dǎo)下,我順利完成了關(guān)于全區(qū)農(nóng)村會計電算化示范點的建設(shè)方案和考核驗收的文字工作。在這段時間里我以看、聽、記為主，更多的是為了熟悉前臺業(yè)務(wù)流程、制度和規(guī)章，了解我們銀行的主要業(yè)務(wù)種類和金融產(chǎn)品。第五周，我進入了對公業(yè)務(wù)部門進行實習(xí)。首先，我學(xué)習(xí)了xx制訂的信用卡業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)資料。沒有經(jīng)過實踐的理論是空洞的、蒼白的。在銀行里很多操作和業(yè)務(wù)看似很簡單、很熟悉，但是當我們真正進行實際操作時，可能就會遇到這樣那樣的問題。又比如，我們銀行規(guī)定前臺的垃圾當天不得清倒，必須要在行內(nèi)放置一天后再倒掉。最后、這次實習(xí)讓我提前熟悉了職場環(huán)境，學(xué)習(xí)了如何更好地與同事、領(lǐng)導(dǎo)相處。舒適的環(huán)境、友善的同事，特別是上司也是那么的平易近人，為此我經(jīng)常勉勵自己一定要珍惜此次機會，全身心的投入到工作和學(xué)習(xí)中。二、工作以來得到的提升辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。再次就是集團營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。三個月下來，自己熟悉了，也是做好了工作，我和同事之間的差距也是縮小了不少，同時自己也是感受到，自己經(jīng)驗的積累，也是能更從容的去面對客戶的問題，去幫忙解決，處理好，從而把工作做得更好一些。說白了,鈑金就是一種汽車修復(fù)技術(shù)，就是說把將汽車金屬外殼變形部分進行修復(fù),比如車體外殼被撞了個坑,就可以通過鈑金使之恢復(fù)原樣.鈑金工廠一般來說基本設(shè)備包括剪板機(Shear Machine)、數(shù)控沖床(CNC Punching Machine)/激光、等離子、水射流切割機(Laser,Plasma, Waterjet Cutting Machine)/復(fù)合機(Combination Machine)、折彎機(Bending Machine)以及各種輔助設(shè)備如：開卷機、校平機、去毛刺機、點焊機等。今后在機體維修的過程中，會遇到很多相關(guān)鈑金的問題，比如說飛機在維修過程中遇到認為操作不慎，蒙皮被磕磕碰碰出一些小的坑，那么在這種情況下，換掉整塊蒙皮對于航空公司這種追求利益最大化的企業(yè)機構(gòu)來說是十分不劃算的，所以這是就應(yīng)該由具有鈑金技術(shù)的機務(wù)工人來對坑洼邊緣敲敲打打，吧表面坑洼恢復(fù)平整。在實習(xí)期間，我還發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，在以后的工作學(xué)習(xí)中會努力改正，做一個讓客戶滿意的房產(chǎn)公司銷售員。生活方面的總結(jié)。迫切的希望和公司一起成長,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值。在培訓(xùn)的同時公司組織了一場20xx屆大學(xué)生入職聯(lián)歡會，一片歡樂的氣氛中，我們感覺就像一家人，正好呼應(yīng)著我們公司“和諧的家，盡責的人”這一企業(yè)文化主題。我能真切地體會到自己一直在路上，一直在成長。寫到這里，我想起了我的母?！獂x農(nóng)業(yè)大學(xué)的校訓(xùn)——“崇德，務(wù)實，求是”，簡單的六個字卻講述著深刻的人生哲理，時刻提醒著我要追求向上，不要忘記本分。對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。經(jīng)過近兩個月時間的實習(xí)，我已將理論與實際操作聯(lián)系起來，并初步掌握了工作流程。剛參加這份工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯需要指正；但前車之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷的成熟，在處理各種問題時考慮的更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長?！倍?、20xx年工作設(shè)想總結(jié)這幾個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：依據(jù)這幾個月銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、找出了自己的不足。作為客戶關(guān)系部萬客會部門的一個新成員，在了解萬客會的工作內(nèi)容以后，我感到了責任與壓力，萬客會的的主要工作就是增強市民與新地之雙向溝通及提供顧客服務(wù)，為有興趣得知新地各項目資料的人士提供更快更詳盡的資料，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求，從而提供更加緊密的聯(lián)系。如在工作的時候有時候過分的依賴前輩，在一些問題的考慮上，當自己遇到困難的時候，我并沒有竭盡全力的去獨立思考，相反，我更喜歡向前輩們討取經(jīng)驗，走捷徑，我想說并不是問別人不好，而是久而久之自己就會失去原有的思考問題的能力。一、實習(xí)過程在開始實習(xí)之前，我覺得有點愧疚。一切都來得那么無情，但我們必須去適應(yīng)。當我們踏上社會，我們開始與各種各樣的人打交道。如果他們依賴在學(xué)校學(xué)到的知識，他們肯定做不到。以前可能是因為看電視劇太多。也許我們不在乎的一件小事就是我們的機會。通過這次實習(xí)，我獲得了工作和為人處事的經(jīng)驗，但也有一些遺憾。通過實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提。一、理論學(xué)習(xí)使我對工作有了更進一步的認識和了解。一年以來，我用滿腔熱情用心、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責，自覺按規(guī)范操作；平時生活中團結(jié)同志、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，不參與違法亂紀活動，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。協(xié)助其他部門同事到市檢察院、周村區(qū)檢察院、市社保處、區(qū)社保處等各個部門開具相關(guān)投標證明，還有到各個招標公司購買標書及投標前的資格預(yù)審和相關(guān)項目的廠家材料準備。1協(xié)助整理公司申請高新技術(shù)企業(yè)的材料。這一階段的培訓(xùn)內(nèi)容都是我們今后工作中經(jīng)常要用到的知識，也是我們工作的基礎(chǔ)，對我們的要求非常高，所以對每一個模塊都進行了考核。對于這些不足，我會在以后的日子里加強學(xué)習(xí)，彌補自己的不足，不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。這里我要特別感謝部門經(jīng)理xxx和我的入職老師xxx、同事xx等對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的問題進行解答與指導(dǎo)。這三個月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的感受。二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。四月份我們單位進入了育苗時期，在這段時期中，我一方面我和同事們一起拉網(wǎng)抓親本，一方面在領(lǐng)導(dǎo)的教授下，學(xué)習(xí)如何配催產(chǎn)素，同時也要學(xué)習(xí)如何為親本打針，之后，為了保證育苗能夠順利孵化，我也和同事一樣輪流值夜班，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對孵化期間的突發(fā)情況。但我清楚自身還有很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改進，從事業(yè)務(wù)工作時間短，實踐經(jīng)驗還不多等。通過這次詳盡的入職培訓(xùn)，讓我在最短的時間里，了解公司的發(fā)展歷程、基本運作流程、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、公司未來發(fā)展規(guī)劃等，這些讓我深刻感覺到加入“XXX公司”是幸運的，能成為XXX的一員，感到無比的自豪，我相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。但通過這兩個月的自身不斷努力及領(lǐng)導(dǎo)、同事們的及時有效指導(dǎo)幫助下，以上的不足逐步得到改善。第三：敢作敢當，,而品管要承擔著即考慮到公司效益,，但不能因為害怕?lián)斬熑味丝s，如工作遇到困難時，不要輕易的什么事情都甩給領(lǐng)導(dǎo),擔不得半點責任,而是要充分發(fā)揮自己的思維和能力,敢于承擔責任，出謀劃策