衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度(更新版)
【正文】 續(xù)完備。對群眾舉報投訴所涉及的領(lǐng)域、問題和處理經(jīng)驗進(jìn)行全面歸納總結(jié)，為今后衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重點提供參考。三、認(rèn)真受理群眾投訴舉報，準(zhǔn)確記錄舉報投訴信息、做好受理登記工作。二、群眾投訴舉報處理衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管受理的投訴舉報線索在調(diào)查核實后，對確實存在違法行為的要及時向縣衛(wèi)生監(jiān)督局報告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。違法事實較重的要在1個工作日內(nèi)上報市衛(wèi)生監(jiān)督大隊，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。第一篇：衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度群眾投訴舉報主包括電話投訴、信函舉報、網(wǎng)絡(luò)投訴及群眾來訪等形式，是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的重要來源之一。群眾投訴舉報違法事實較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)。要保護(hù)投訴舉報人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室要對外公布舉報投訴受理電話，設(shè)置公示牌，公示衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)內(nèi)容、方式。七、每年年底將群眾投訴舉報受理、處理情況整理匯總，報告市衛(wèi)生監(jiān)督所。，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址等。取證及時、完善，方法科學(xué)，手段合法。不準(zhǔn)在外單位兼職、掛職，或以單位名義從事經(jīng)商中介活動。四、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管具體職責(zé)如下:(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)及時掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治、食品安全、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況，建立底冊和管理檔案，做到一戶一檔。(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)及時收集轄區(qū)內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、非法行醫(yī)、非法采供血等公共衛(wèi)生信息，發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況及時報告所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并積極配合上級調(diào)查處理。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作職責(zé)一、開展衛(wèi)生法律法規(guī)和公共衛(wèi)生知識的宣傳教育。六、及時報告?zhèn)魅静∫咔?、食物中毒、職業(yè)中毒等突發(fā)公共
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