高速路收費(fèi)站組織建設(shè)調(diào)查匯報(bào)(更新版)
【正文】 件作出及時(shí)反應(yīng)和調(diào)度，一）工作和生活場(chǎng)所地處偏僻。對(duì)外接觸少，工作單調(diào)等特點(diǎn)，這種情況下，維護(hù)職工思想穩(wěn)定，豐富職工生活，推進(jìn)基層所站的文化建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型組織，顯得尤為重要。應(yīng)通過學(xué)習(xí)興趣調(diào)查，將職工的個(gè)人喜好進(jìn)行分類，分時(shí)間，分類別有針對(duì)性地進(jìn)行小范圍的組織引導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的合理性。因個(gè)人愛好的不同，學(xué)習(xí)內(nèi)容也難以確定。職工離家較遠(yuǎn)、回家方便，高速公路基層所站具有地處偏僻。高速公路收費(fèi)人員的工作職責(zé)除了對(duì)過往車輛發(fā)卡、收費(fèi)、找零、答疑外，還必需為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作內(nèi)容相對(duì)單調(diào)、封閉、活躍，容易發(fā)生心理疲勞。這種技能不需要高深的知識(shí)，技術(shù)含量較低，只要有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的人員，經(jīng)過簡(jiǎn)短的培訓(xùn)后都基本能夠勝任。但是收費(fèi)系統(tǒng)并沒有進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)升級(jí)，對(duì)職工提高收費(fèi)技能沒有形成太大壓力。90%職工表示，三）職工學(xué)習(xí)
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