高速公路站長年終工作總結(更新版)
【正文】 訓。 首先，針對有的收費人員業(yè)務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業(yè)務水平的要求，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業(yè)務學習，這樣逐漸在站內建立起講學習，比業(yè)務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。要平和，不要過激。比如：從最初的“你好，請走好。 第3頁 共3頁
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