高速分站工作人員某年年終工作總結(jié)(更新版)
【正文】 自的查找、十大問題的查找后，科室員工涌現(xiàn)出了積極高漲的工作熱情。保證了我們收入的不流失，盡量把損失降到最低。因為沒有你們，就沒有我們科室今天的榮耀。為了盡快的把流失的收入補回來，我們想到的最快也是最不容易做的事情，提高車上的提成，從膠東方向的車下手，大家都知道膠東人本身就不好惹，何況是我們改變我們曾經(jīng)經(jīng)營了4年的模式。期間的困難大家是可想而知。 一、班組之間團結(jié)協(xié)作的氛圍濃了。如果不是大家的共同努力，如果不是我們能隨著時間、地點、環(huán)境的變動而變動，我們能在這樣的環(huán)境下生存下來嗎。說到好員工呢，我不得不說一下我們科室三個最優(yōu)秀的售票員，高希元、聶玉紅、張玲，大家都知道，我們的工作方式是進站旅客只要我們能賣上票，就能多掙比平常高一倍的收入，而她們?nèi)齻€的售票方式、說話技巧是值得大家學習的?，F(xiàn)在才明白這個問題。就是我們這些沒有大局意識、沒有居安思危觀念的人。其實就是提醒我要多和站內(nèi)的科室溝通，多學習一下她們的長處和好的經(jīng)驗。工作只會計劃、不會總結(jié)，更不會從案例分析中來提升自己，更別提遇到問題隨時記錄。但是80后、90后也有。13號超市總結(jié)的時候，燕經(jīng)理的一句話對我觸動很大，當時我都覺得臉紅了。這就要求我們要嚴格按照2016年張總提出的指導思想，把握機遇、精準施策、蹄疾步穩(wěn)、科學發(fā)展來要求我們自己，努力做好愛車站、做主人，愛崗位、做能人，愛同事、做貴人的工作標準： 加強自身的學習，來充實自己的頭腦。 做好我們陣地的守衛(wèi)保障工作。如業(yè)務培訓、服務技巧培訓等。 第7頁 共7頁
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